كما هو الحال مع أي طابعة أو جهاز إلكتروني آخر ، ستؤدي مشاكل جهاز HP Officejet 4500 أو برامجه إلى عدم عمل الطابعة كما ينبغي. عندما تواجه مشكلة في تشغيل Officejet 4500 ، يجب عليك أولاً تحديد سبب المشكلة قبل أن تتمكن من حلها بشكل صحيح. ستؤثر أيضًا مشاكل برنامج الطابعة على الكمبيوتر أو الكمبيوتر نفسه أو كبل USB الذي يصل الطابعة بالكمبيوتر على أداء الطابعة.
الخطوة 1
تحقق من طرفي سلك الطاقة وكابل USB الخاص بالطابعة للتأكد من توصيلهما بإحكام. قم بتوصيل سلك الطاقة مباشرة بمأخذ طاقة بدلاً من جهاز حماية من زيادة التيار أو بطارية احتياطية. قم بتوصيل كبل USB بالكمبيوتر وليس محور USB أو أي جهاز آخر.
فيديو اليوم
الخطوة 2
تحقق من مصباح الطاقة الخاص بـ Officejet 4500 لمعرفة ما إذا كان مضاءًا بقوة أو يومض. انتظر حتى يتوقف الضوء عن الوميض إذا قمت بتركيب خرطوشة طباعة جديدة في الدقائق الـ 12 السابقة ، مما يمنح الطابعة وقتًا لتهيئة الخرطوشة الجديدة.
الخطوه 3
افصل سلك الطاقة وافتح أغطية الطابعة وأزل الورق من درجي الإدخال والإخراج إذا استمر وميض مصباح الطاقة. اسحب أي قطع ورق عالقة من داخل الطابعة وحرك عربة الخرطوشة برفق إلى الجانبين الأيسر والأيمن من الطابعة ، مع إزالة أي حطام يعيق حركتها.
الخطوة 4
استخدم تطبيق البرنامج الذي استخدمته لإرسال طلب الطباعة للتأكد من تعيين Officejet 4500 كطابعة افتراضية. انقر فوق قائمة "ملف" في الجزء العلوي من النافذة ، ثم انقر فوق "طباعة" وتأكد من تحديد Officejet 4500 في القائمة المنسدلة أعلى نافذة الطباعة. حدد الطابعة من القائمة إذا لم تكن الطابعة الافتراضية ، ثم انقر فوق الزر "طباعة" لمحاولة الطباعة مرة أخرى.
الخطوة الخامسة
انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الطابعة الصغيرة على الجانب الأيمن من شريط المهام ، ثم تحقق من ظهور علامة الاختيار بجوار "إيقاف الطباعة مؤقتًا". انقر فوق "إيقاف الطباعة مؤقتًا" إذا رأيت علامة اختيار ، واستأنف الطباعة المعلقة وظائف. أغلق أي تطبيقات أخرى مفتوحة على الطابعة لإزالة التعارضات المحتملة.
