أعطى القاضي الذي يشرف على دعوى قضائية تتعلق بلوحة المفاتيح "الفراشة" المعرضة للفشل من شركة Apple للعملاء المتأثرين دفعة قوية بعد منح حالة الدعوى الجماعية.
تم تقديمه أصلاً في مايو 2018وكانت القضية عالقة في المحاكم مثل شركة أبل حاولت طرده. لكن القرار الذي أصدره هذا الشهر قاضي المقاطعة الأمريكية إدوارد دافيلا في سان خوسيه، كاليفورنيا، يضع البدلة مرة أخرى في دائرة الضوء.
مقاطع الفيديو الموصى بها
وهو يغطي العملاء الذين اشتروا جهاز MacBook مزودًا بلوحة مفاتيح فراشة في كاليفورنيا أو فلوريدا أو إلينوي أو ميشيغان أو نيو جيرسي أو نيويورك أو واشنطن. وتطالب الدعوى بتعويضات عن انتهاكات قوانين حماية المستهلك في هذه الولايات.
متعلق ب
- هل يجب عليك شراء M2 MacBook Pro أم انتظار M3؟
- قد يتم إطلاق جهاز M3 MacBook Pro في وقت أقرب مما توقعه أي شخص
- تقول شركة Apple إن رقائق Intel أعاقت جهاز MacBook Air مقاس 15 بوصة
تشمل أجهزة MacBooks المتضررة الأجهزة التي تم تصنيعها بين عامي 2015 و2017، وأجهزة MacBook Pro التي تم تصنيعها بين عامي 2016 و2019، وأجهزة MacBook Air التي تم تصنيعها في عامي 2018 أو 2019.
تهدف إلى تقليص حجمها
أجهزة الكمبيوتر المحمولة علاوة على ذلك، استبدلت شركة آبل آلية لوحة المفاتيح التقليدية "المقصية" بتصميم الفراشة عندما أطلقت جهاز MacBook في عام 2015. ولكن سرعان ما ظهرت المشاكل.تدعي الدعوى أن آلية الفراشة في لوحة المفاتيح بها خطأ في التصميم يجعلها عرضة للفشل عندما يستقر الغبار والحطام الآخر أسفل المفاتيح. يمكن أن تتعطل المفاتيح أو تتوقف عن العمل تمامًا، ويبدو أن المشكلة تحدث بشكل متكرر أكثر من لوحات المفاتيح المقصية التقليدية.
تضمنت تحديثات MacBook Pro وMacBook Air بين عامي 2016 و2019 نفس آلية الفراشة، لذلك لم يكن من المفاجئ أن يبدأ الملاك الجدد في الإبلاغ عن نفس المشكلة.
دفعت هذه المشكلة شركة Apple إلى إطلاقها صفحة ويب خاصة وهذا يشير إلى أنه يمكن حل المشكلة، على سبيل المثال، عن طريق الإمساك بالكمبيوتر المحمول بزاوية 75 درجة ورش الهواء المضغوط باتجاه المفاتيح المعطلة.
عملاق التكنولوجيا في نهاية المطاف أطلقت برنامج الإصلاح لأجهزة الكمبيوتر المحمولة MacBook وMacBook Pro وMacBook Air التي تحتوي على لوحة مفاتيح فراشة معيبة. ومع ذلك، يتم استبدال لوحات المفاتيح المعيبة بأخرى جديدة تتميز بآلية مماثلة معرضة أيضًا لخطر الفشل - وهي نقطة مذكورة في الدعوى القضائية.
وقد أثارت هذه المشكلة غضب العديد من العملاء بشكل مفهوم. مالك واحد غاضب حتى كتب أغنية مسلية للتنفيس عن إحباطاته
ومع ذلك، بالنسبة للمالكين المتأثرين، فإن لوحة المفاتيح التي لا تعمل ليست أمرًا مضحكًا، وعلى الرغم من أن المدعين لا يطلبون حاليًا للحصول على شهادة وطنية للدعوى القضائية، تشجع شركة المحاماة التي تشرف على الدعوى العملاء المتأثرين على تقديم تفاصيلهم في استطلاع عبر الإنترنت حتى تتمكن من الحصول على فهم أفضل لحجم المشكلة.
تخلصت شركة Apple أخيرًا من مشكلة لوحة المفاتيح الفراشة مع إطلاق لوحة المفاتيح ماك بوك برو 16 بوصة في عام 2019، باستخدام آلية مقص أكثر موثوقية بدلاً من ذلك.
لقد تواصلت Digital Trends مع شركة Apple للتعليق على القضية وسنقوم بتحديث هذه المقالة إذا سمعنا ردًا.
توصيات المحررين
- هل تريد جهاز M3 Max MacBook Pro؟ هناك انتظار طويل في المستقبل
- تقرير: قد تواجه أجهزة MacBooks 2024 من Apple بعض النقص الخطير
- ماك بوك اير 15 بوصة مقابل. MacBook Air مقاس 13 بوصة: الذي يمكنك شراؤه
- يكشف تسرب كبير عن كل سر يعمل عليه جهاز Mac Apple
- قد تتمكن أجهزة MacBooks أخيرًا من اللحاق بأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام Windows بهذه الطريقة المهمة
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
