أوضح رئيس قسم البيع بالتجزئة في شركة Apple للعملاء كيف تخطط لفتح متاجرها الفعلية التالية إغلاقها في مارس بسبب فيروس كورونا جائحة.
في رسالة نشرت على موقعها على الإنترنت يوم الأحد 17 مايو، ديردري أوبراين، نائب الرئيس الأول لقسم البيع بالتجزئة وشركة التكنولوجيا الناس، إجراءات جديدة مفصلة لأكثر من 500 موقع على مستوى العالم والتي سيتم تطبيقها في المستقبل المنظور مستقبل.
مقاطع الفيديو الموصى بها
ويعني الإعداد الجديد أنه سيُطلب من كل شخص داخل متجر Apple – سواء العملاء أو الموظفين – ارتداء غطاء للوجه. وقال أوبراين إنه إذا وصل العميل بدون غطاء، فسيقوم الموظفون بتوفيره.
متعلق ب
- يمكن أن تحتوي شاشة Mac التالية على هذه الميزة العبقرية الجديدة
- قامت شركة Apple للتو بخطوة ضخمة لتشغيل جهاز MacBook القادم الخاص بك
- تسمح لك Apple أخيرًا بإصلاح جهاز MacBook الخاص بك
سيتم إجراء فحوصات درجة الحرارة عند الباب، وسيتم طرح العديد من الأسئلة الصحية على العملاء للتحقق مما إذا كانوا كذلك لديهم أي أعراض مرتبطة بالفيروس، أو إذا كانوا على اتصال مع أي شخص مصاب بالمرض حالة.
سيتم أيضًا إجراء عمليات تنظيف عميقة معززة في المتاجر على مدار اليوم على جميع الأسطح ومنتجات العرض والمناطق شديدة الحركة.
وأوضح المدير التنفيذي أن كل متجر أعيد افتتاحه حديثًا سيتطلع أيضًا إلى الحد من عدد الأشخاص المسموح لهم بالدخول من أجل تمكين التباعد الاجتماعي، مما يشير إلى أن بعض العملاء قد يضطرون إلى الانتظار في الخارج إذا بدأ المتجر في الامتلاء أعلى.
تشمل الإجراءات الأخرى التركيز بشكل أكبر على استلام وتسليم العناصر المطلوبة من جانب الرصيف. قال أوبراين: "إذا اخترت الشراء عبر الإنترنت، فيمكننا الشحن إلى منزلك أو إتاحة العناصر الجديدة الخاصة بك لاستلامها بسهولة من متاجرنا"، مذكّرًا العملاء في نفس الوقت بأن لا يزال من الممكن حل بعض المشكلات بدون زيارة المتجر عبر خدمات الدعم عبر الإنترنت والهاتف.
أعادت شركة آبل حتى الآن فتح حوالي 100 من متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بها على مستوى العالم، بما في ذلك المتاجر الأمريكية في أيداهو وكارولينا الجنوبية وألاباما وألاسكا.
وكتب أوبراين في الرسالة: “التزامنا هو المضي قدمًا في إعادة الفتح فقط عندما نثق في قدرتنا على العودة بأمان لخدمة العملاء من متاجرنا”. "نحن ننظر إلى كل جزء من البيانات المتاحة - بما في ذلك الحالات المحلية، والاتجاهات القريبة والطويلة الأجل، وتوجيهات مسؤولي الصحة الوطنيين والمحليين. هذه ليست قرارات نتسرع في اتخاذها، وفتح المتجر لا يعني بأي حال من الأحوال أننا لن نتخذ الخطوة الوقائية لإغلاقه مرة أخرى إذا اقتضت الظروف المحلية ذلك.
توصيات المحررين
- قد يرسل لك Vision Pro القادم من Apple في رحلة لتغيير الحالة المزاجية
- هل لديك iPhone أو iPad أو Apple Watch؟ تحتاج إلى تحديثه الآن
- ربما تم إلغاء حدث Apple في أكتوبر قبل أن يبدأ
- يبدو متجر البيع بالتجزئة الجديد لشركة Best Buy وكأنه منافس حقيقي لمتجر Apple Store
- هل لديك مشاكل في لوحة مفاتيح ماك بوك؟ قد تدين لك شركة Apple ببعض المال
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
