تعطلت أجهزة الكمبيوتر في الشركات والمستشفيات والمدارس حول العالم أثناء إعادة تشغيل نفسها بشكل متكرر يوم الأربعاء بعد أن حدد برنامج مكافحة الفيروسات ملف Windows عادي على أنه فيروس.
شركة مكافي أكدت أن تحديث البرنامج الذي نشرته في الساعة 9 صباحًا بالتوقيت الشرقي تسبب في قيام برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بها لعملاء الشركات بالتعرف بشكل خاطئ على ملف غير ضار. لقد نشرت تحديثًا بديلاً للتنزيل.
مقاطع الفيديو الموصى بها
وقالت الشركة في بيان: "لسنا على علم بالتأثير الكبير على المستهلكين ونعتقد أننا قمنا بالحد بشكل فعال من هذا الحدوث".
متعلق ب
- تمنحك هذه الصفقة برنامج McAfee Antivirus لمدة عام مقابل 15 دولارًا
- إذا قمت بتثبيت برنامج واحد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فاجعله هذا
- يحميك هذا البرنامج من سرقة الهوية والقرصنة والمزيد
توسلت الملصقات الموجودة على الإنترنت إلى الاختلاف قائلة إن آلاف أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة Service Pack 3 أصبحت عديمة الفائدة.
واضطر حوالي ثلث المستشفيات في رود آيلاند إلى التوقف عن علاج المرضى الذين لا يعانون من إصابات في غرف الطوارئ. وقالت نانسي جين، المتحدثة باسم نظام مستشفيات Lifespan، إن المستشفيات أجلت أيضًا بعض العمليات الجراحية الاختيارية. ويشمل النظام مستشفى رود آيلاند، الأكبر في الولاية، ومستشفى نيوبورت، المستشفى الوحيد في جزيرة أكويدنيك.
وقال جين إن المرضى الذين يحتاجون إلى رعاية طارئة بسبب جروح ناجمة عن طلقات نارية وحوادث سيارات وصدمات حادة وغيرها من الإصابات القاتلة، ما زالوا يدخلون إلى غرف الطوارئ.
وفي ولاية كنتاكي، طُلب من شرطة الولاية إغلاق أجهزة الكمبيوتر في سيارات الدورية الخاصة بهم بينما حاول الفنيون إصلاح المشكلة. كما فقد المقر الرئيسي لمؤسسة العلوم الوطنية في أرلينغتون بولاية فيرجينيا إمكانية الوصول إلى جهاز الكمبيوتر.
قال بيتر جوفينال، مدير الأنظمة في جامعة ولاية إلينوي في نورمال، ذلك عندما بدأ تشغيل الكمبيوتر الأول وسرعان ما أصبح من الواضح أن إعادة التشغيل كانت مشكلة كبيرة أثرت على العشرات من أجهزة الكمبيوتر في كلية الأعمال وحيد.
وقال: "اعتقدت في البداية أنه فيروس". عندما توصل موظفو الدعم الفني إلى أن تحديث McAfee هو السبب، أوقفوا المزيد من التنزيلات من تحديث البرنامج الخاطئ وبدأت في التنقل من كمبيوتر إلى آخر لتشغيلها مرة أخرى.
يبدو أن هذا الاهتمام الشخصي لكل جهاز كمبيوتر من قبل فني هو الطريقة الوحيدة لإصلاح المشكلة لأن أجهزة الكمبيوتر لم تكن متقبلة لتحديثات البرامج عن بعد عندما تكون عالقة في دورة إعادة التشغيل. وأبطأ ذلك التعافي.
شركة إنتل ويبدو أن من بين الضحايا، بحسب ما نشره موظفون على تويتر. ولم ترد إنتل على الفور على المكالمات للتعليق.
توصيات المحررين
- احصل على حماية McAfee Antivirus للكمبيوتر الشخصي لمدة عام مقابل 15 دولارًا
- تعتبر صفقة McAfee هذه أفضل فرصة لك للحصول على برامج مكافحة فيروسات رخيصة الثمن
- كيفية معرفة مكان إدراج بياناتك الشخصية على الإنترنت وإزالتها
- كيفية إلغاء تثبيت مكافي
- الآن هي فرصتك للحصول على McAfee Total Protection بخصم يصل إلى 100 دولار
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
