يمكن الوصول إلى مركز مساعدة Facebook من أي صفحة على الموقع.
عندما تم إطلاق Facebook لأول مرة ، كان عبارة عن شبكة اجتماعية حصرية لطلاب جامعة هارفارد. بحلول مايو 2011 ، نما موقع Facebook.com إلى أكثر من 500 مليون مستخدم. بالنسبة لمثل هذا الموقع الشائع جدًا ، قد يكون من الصعب الحصول على إدارة Facebook. يمكن معالجة بعض مشكلات العملاء من خلال نماذج الاتصال بالبريد الإلكتروني المضمنة في مركز مساعدة Facebook ، ولكن غالبًا ما يكون من الصعب تحديد موقع النماذج. ومع ذلك ، مع القليل من التوجيه - وقائمة جهات اتصال Facebook التي جمعها خبراء الشبكات الاجتماعية في Multibrain - فإن إرسال بريد إلكتروني إلى إدارة Facebook أمر ممكن بالفعل.
الخطوة 1
انتقل إلى أي صفحة من صفحات موقع Facebook.
فيديو اليوم
الخطوة 2
انقر فوق "تعليمات" في أسفل الصفحة.
الخطوه 3
انقر فوق "استعراض مواضيع التعليمات" وحدد الموضوع الذي تحتاج إلى المساعدة بشأنه.
الخطوة 4
اطلع على الأسئلة الشائعة للموضوع لمعرفة السؤال الذي يقارب سبب حاجتك للتواصل مع Facebook.
الخطوة الخامسة
انقر فوق سؤال لعرض الإجابة المقدمة من دعم Facebook. تحتوي بعض الإجابات على رابط إلى نموذج اتصال يمكن للمستخدمين من خلاله إرسال بريد إلكتروني إلى Facebook حول المشكلة التي تم تناولها في السؤال. لإرسال بريد إلكتروني ، انقر فوق الرابط الموجود واملأ جميع المعلومات المطلوبة قبل الإرسال.
الخطوة 6
قم بتسجيل الدخول إلى Facebook إذا كنت غير قادر على تحديد نموذج اتصال لموقفك.
الخطوة 7
اكتب "multibrain" في مربع البحث أعلى الصفحة. حدد الصفحة المسماة "multibrain" بأحرف صغيرة.
الخطوة 8
انقر على "ملاحظات" وحدد الملاحظة بعنوان "هل تريد الحصول على تعليق على Facebook؟"
الخطوة 9
تصفح قائمة نماذج الاتصال المتاحة. انقر فوق النموذج الذي يصف حالتك على أفضل وجه ، واملأ النموذج وانقر على "إرسال".
