يتحدث أحد كبار الباحثين في أكسفورد عن مخاطر الأتمتة على التوظيف

إذا كنت تتابع المحادثة حول التكنولوجيا البطالة و ال تهديد الروبوتات والذكاء الاصطناعي. سرقة الوظائفربما تكون قد صادفتك التنبؤ بأن 47% من الوظائف الحالية في الولايات المتحدة معرضة لخطر الأتمتة. يأتي هذا الرقم من ورقة بحثية تم الاستشهاد بها على نطاق واسع في عام 2013 بعنوان "مستقبل التوظيف.”

أحد المؤلفين المشاركين في تلك الورقة، الدكتور كارل بنديكت فراي، وقد توسعت الآن في الأطروحة في كتاب جديد. فراي هو المدير المشارك لبرنامج أكسفورد مارتن للتكنولوجيا والتوظيف في جامعة أكسفورد المرموقة في المملكة المتحدة. كتابه الجديد، فخ التكنولوجيا: رأس المال والعمل والسلطة في عصر الأتمتة يقارن عصر الذكاء الاصطناعي بالتحولات الماضية في سوق العمل، مثل الثورة الصناعية.

تحدث فراي مع Digital Trends حول تأثيرات الأتمتة، وتغيير المواقف، وما يمكننا القيام به - إن كان هناك أي شيء - بشأن سيطرة الروبوتات القادمة.

د.ت: لقد كان هناك الكثير من المناقشات حول هذا الموضوع على مدى السنوات القليلة الماضية. ماذا يضيف كتابك إلى اللغز؟

CF: هناك جدل مستقطب للغاية حول الأتمتة. والطرف الوحيد هو أن الروبوتات سوف تستولي على جميع الوظائف، وسنظل جميعاً عاطلين عن العمل، والحل الوحيد هو الدخل الأساسي المضمون. والآخر هو الأشخاص الذين يشيرون إلى التاريخ ويقولون إن الأتمتة عملت بشكل جيد في الماضي.

أعتقد أن ما يفعله الكتاب هو جمع كل ما نعرفه عن تأثير الأتمتة. ويعطي لمحة عامة عن محددات وتيرة الأتمتة؛ مع الأخذ في الاعتبار كل شيء بدءًا من تكلفة رأس المال مقارنة بتكلفة العمالة وحتى المواقف تجاه التقدم التكنولوجي نفسه. والأهم من ذلك، أنه يوضح أن كل شيء لم يكن دائمًا يسير على ما يرام بالنسبة للمخاض في الماضي. وكانت هناك فترات واجهت فيها قطاعات من السكان انخفاضا في الأجور لسنوات - وحتى لعقود. وعندما لم يرَ الناس أن التكنولوجيا تعمل على تحسين أجورهم وظروفهم المعيشية، فإنهم غالبًا ما اختاروا عدم استخدامها.

لقد تم نشر توقعك بأن 47٪ من الوظائف يمكن أن تتم آليًا خلال العقود القادمة على نطاق واسع. هل تشعر أن مخاوفك واستنتاجاتك الواردة في هذه الورقة قد تم الإبلاغ عنها بدقة؟

تلقت الصحيفة مجموعة واسعة من التغطية. لقد كان الكثير منها جيدًا، لكن بعضها كان أقل جودة. بشكل عام، انطباعي هو أن قلة من الناس قرأوا بالفعل ما قلناه في الصحيفة. على سبيل المثال، نناقش عدد محددات اعتماد التكنولوجيا - مثل الأجور، والتشريعات، والثقافة، والمقاومة - التي يمكن أن تلعب دوراً في وتيرة الأتمتة.

توضح الورقة أيضًا أن الرقم الرئيسي يشير فقط إلى إمكانية أتمتة الوظائف من وجهة نظر القدرات التكنولوجية. لا يقول أن هذه الوظائف سوف تكون آلية أو أي شيء من هذا القبيل. أعتقد أنه يُفهم في بعض الأحيان أن 47% من الوظائف سوف تختفي خلال عقد أو عقدين من الزمن. لم يكن هذا ما [أنا والمؤلف المشارك مايكل أ. أوزبورن] قال.

هل تعتقد أن هناك حجة على الإطلاق لإيقاف التقدم التكنولوجي على أساس أنه سيؤدي إلى البطالة؟ في عام 1589، هناك قصة عن رفض الملكة إليزابيث الأولى الحصول على براءة اختراع لآلة حياكة لإطارات الجوارب لأنها ستجعل الناس عاطلين عن العمل. في هذا السيناريو، لم يتم رفض الإذن بسبب عدم كفاءة التكنولوجيا، بل بسبب التأثير الذي قد تحدثه. ويبدو من الصعب تصور ذلك اليوم.

وجهة نظري الخاصة هي أن الأشخاص الذين يعتقدون أننا يجب أن نوقف التقدم لم يفكروا مليًا في الأمر. إذا قمت بإيقاف الساعة التكنولوجية في عام 1900، فمن الواضح أن هذا سيكون خطأً. لقد أصبح الناس أفضل حالاً اليوم نتيجة للتغير التكنولوجي، سواء من حيث قدرتهم كمنتجين أو مستهلكين. أعتقد بالتأكيد أن التقدم على المدى الطويل أمر جيد.

ومع ذلك، إذا نظرت إلى الثورة الصناعية الأولى، فستجد أن هناك الكثير من الآثار الجانبية السلبية على الأشخاص العاديين. ظلت الأجور راكدة، أو حتى انخفضت، لمدة سبعة عقود تقريبًا. ناهيك عن ظروف العمل والمعيشة غير الصحية في مدن المصانع. كان اللوديون على حق في أعمال الشغب ضد المصنع الآلي لأنهم لم يعيشوا ليروا فوائده منه. لكن الأجيال القادمة فعلت ذلك. ويمكننا جميعا أن نكون ممتنين لأن اللاضيين لم ينجحوا في وقف التقدم.

هل هناك وظائف معينة تعتقد أننا كمجتمع يجب أن نكون مضطرين أخلاقيا إلى التخلص منها، حتى لو كان ذلك يعني إخراج الناس من العمل؟ المعادل الحديث لتنظيف مداخن الأطفال في إنجلترا الفيكتورية.

لا أستطيع أن أعطيك مثالاً محددًا لوظيفة نحن ملزمون أخلاقيًا بأتمتتها. أحد الأشياء الأكثر استثنائية هو مقدار الأعمال الخطرة التي تم القضاء عليها بالفعل، على الأقل في الغرب الصناعي. لقد انخفض ما يمكن أن نعتبره أعمالاً خطرة من حوالي 60% إلى 10% خلال القرن الماضي. كما اختفى أيضًا الكثير من الأعمال الروتينية والمملة.

في العالم النامي، لا يزال هناك الكثير من الوظائف غير السارة في المصانع والتي يمكن التخلص منها آليًا. ولكنها تدعم أيضًا سبل عيش الأشخاص الذين يمتلكونها خلال مرحلة حرجة من التنمية.

هل هناك وظائف تعتقد أنها آمنة من الأتمتة ليس لأسباب تتعلق بالاختناقات التقنية، ولكن لأننا كمجتمع لا نرغب في تسليمها إلى الآلات؟

أعتقد أن الكهنة والسياسيين هما مثالان على ذلك. ومن غير المرجح أن نقوم بأتمتة هذه الأمور لأسباب ثقافية.

ما هي أكبر مفاجأة بالنسبة لك أثناء البحث في هذا الموضوع؟ هل لاحظت اتجاهًا ما، أو بحثًا واحدًا، يتحدى افتراضاتك الأساسية حول هذا الموضوع؟

الأمر الأكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لي هو قراءة التصورات الشائعة للتكنولوجيا في التاريخ. تجد أن المناقشات التي نخوضها لم تتقدم كثيرًا على الإطلاق منذ أوائل القرن الثامن عشر، في حين أن التكنولوجيا تقدمت بشكل هائل. إذا نظرت إلى المناقشات التي دارت حول الأتمتة في الثلاثينيات أو الستينيات من القرن العشرين، فستجدها مشابهة إلى حد كبير لتلك التي نجريها في يومنا هذا.

[ربما] أكثر ما أدهشني هو مدى أهمية المواقف المتعلقة بما يعتقده الناس بالنسبة لتبني التكنولوجيا. نحن نفترض أن التكنولوجيا تسقط من السماء ونعتمدها لأنها منطقية من الناحية الاقتصادية. ولكن هناك الكثير من العوامل التي تلعب في هذا. أحد الأسباب وراء ركود النمو حتى الثورة الصناعية - وهو ما كان من الممكن أن يحدث قبل ذلك بكثير كانت التكنولوجيا موجودة - ولم يرَ الناس أن إدخال التقنيات البديلة مفيد لهم هم.

قاومت النقابات الحرفية، على وجه الخصوص، بشدة أي تقنيات رأت أنها تهدد مهارات أعضائها. وخوفًا من الاضطرابات الاجتماعية، كثيرًا ما قدمت الحكومات تشريعات لمنع التكنولوجيات الجديدة. هكذا كان الاقتصاد السياسي للتغير التكنولوجي طوال معظم تاريخ البشرية.

هل ترى مجالات كافية لنمو الوظائف اليوم لتعويض عدد الوظائف التي تم تدميرها أو تأثرت سلبًا؟

لست قلقا من أننا لا نخلق فرص عمل كافية. ولكنني أعتقد أننا لابد أن نشعر بالقلق إزاء حقيقة مفادها أن أجور العمال غير المهرة انخفضت بشكل مضطرد طيلة العقود الثلاثة الماضية. وإذا نظرنا إلى معدلات المشاركة في قوة العمل، فإن الرجال غير المهرة في منتصف العمر الذين اعتادوا العمل في المصانع أصبحوا الآن أقل احتمالاً للحصول على وظيفة. أعتقد أن هذا له علاقة كبيرة بالتفاوت في خلق فرص العمل واستبدال الوظائف.

إذا فكرت في منطقة الخليج، فستجد الكثير من الصناعات الجديدة ذات التقنية العالية. على الجانب الآخر، إذا نظرت إلى أماكن مثل ديترويت، فإن الكثير من التقنيات التي تم تطويرها في منطقة الخليج قد حلت محل الناس في ديترويت. ونتيجة لذلك، نرى أن الاقتصاد المحلي في ديترويت قد تعرض لضربة قوية. وذلك لأن وظائف التصنيع تدعم أيضًا دخل الأشخاص الآخرين هناك، حيث يذهبون لشراء البقالة، أو يستقلون سيارات الأجرة، أو يذهبون إلى مصفف الشعر. وفي الوقت نفسه، عندما يتم إنشاء وظائف التكنولوجيا في منطقة الخليج، فإن ذلك يخلق أيضًا المزيد من وظائف الخدمات ذات المهارات المنخفضة في المنطقة. وقد أدى هذا إلى التباين الكبير الذي نشهده بين المدن الماهرة وبقية المدن.

لقد رأينا ارتباطًا كبيرًا بين التقدم التكنولوجي وأيضًا الفجوة المتزايدة بين الأغنياء والفقراء. هل ترى العلاقة السببية هنا بالإضافة إلى الارتباط؟ فهل تستلزم التكنولوجيا هذا النوع من تفريغ سوق الوظائف من أحد طرفي الطيف، وحصول الفائز على كل الثروة المفرطة من جهة أخرى؟

عندما يتعلق الأمر بتفريغ منتصف سوق العمل، هناك وفرة من الأبحاث التي تظهر أن الأتمتة والعولمة كانتا المحركين الرئيسيين. ومن الصعب التمييز بين الاثنين لأن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كانت العامل التمكيني للعولمة. ومن المحتمل أن يكون التغير التكنولوجي والعولمة قد دفعا إلى حد ما هذا الارتفاع أعلى الدخل، حيث يتيح للمبتكرين والنجوم في مختلف المجالات الوصول إلى السوق العالمية أماكن. ولكن الأمر يتعلق أيضًا بالتعويضات في القطاع المالي.

عامل آخر هو السكن. وما يتم تجاهله غالبا هو أن الارتفاع الكامل في الثروة الذي وثقه توماس بيكيتي يتعلق بالإسكان. ويرتبط ذلك بدوره بالتغيرات الهيكلية في الاقتصاد. وبالعودة إلى مثال ديترويت ومنطقة الخليج، ما يحدث هو أنه عندما يتم إنشاء وظائف تكنولوجية جديدة في منطقة الخليج، يرغب المزيد من الأشخاص في الانتقال للاستفادة من سوق العمل المحلي.

وسيؤدي ذلك إلى ارتفاع تكلفة السكن ما لم يواكب العرض الطلب. ولكن بسبب قيود تقسيم المناطق، نادرا ما يحدث ذلك. ويعني ذلك أيضًا أن عددًا أقل من الأشخاص قادرون على الاستفادة من النمو الذي يتم تحقيقه هناك.

كثيرا ما يتحدث الناس عن الثورة التكنولوجية اليوم باعتبارها مختلفة جوهريا عن الموجات التكنولوجية السابقة، وخاصة عندما يتعلق الأمر بتشغيل العمالة. أحد أسباب ذلك هو أننا لم نعد نشهد استبدال وظائف الياقات الزرقاء فحسب، بل أصبح الذكاء الاصطناعي يتزايد. التأثير على الأدوار المهنية مثل المحامين والأطباء أيضًا. هل تعتبر هذا فرقا؟

أعتقد أنه صحيح أن أ. سيؤدي أيضًا إلى تحويل العديد من الوظائف التي تتطلب مهارات. يعد التشخيص الطبي أحد المجالات التي تمت أتمتتها بالفعل. بعض المهام التي كان المحامون يقومون بها، مثل مراجعة المستندات، هو مثال آخر. لكنني أعتقد أن الأطباء والمحامين كانوا آمنين نسبيًا من الأتمتة لأنها تتضمن أيضًا مهام أخرى يصعب أتمتتها، مثل التفاعلات الاجتماعية المعقدة أو الإبداع.

ما أظهره بحثنا لعام 2013 هو أن معظم الوظائف التي تتطلب مهارة لا تخضع للأتمتة. الوظائف الأكثر تعرضًا للذكاء الاصطناعي. هم أكثر في القطاعات ذات المهارات المنخفضة مثل النقل وتجارة التجزئة والخدمات اللوجستية والبناء. على الرغم من أننا سنرى أ. وبالانتقال إلى المزيد من الخدمات الاحترافية، لا أعتقد أننا سنرى الكثير من الاستبدال المباشر هناك.

ما هي نصيحتك للأشخاص الذين يبدأون العمل الآن، أو يحاولون إعادة اكتساب مهاراتهم لضمان مستقبلهم؟

والخبر السار هو أن أصعب الأشياء التي يمكن أتمتتها هي الأشياء التي نستمتع بها، مثل التفاعلات الاجتماعية والإبداع. لذا فإن الأمر لا يتعلق فقط بتدريس المهارات الرقمية. صحيح أنه إذا كنت تعتقد أن البيانات هي النفط الجديد، فإن تعلم التعلم الآلي والإحصاء على نطاق أوسع يعد فكرة جيدة. لكنني لست مستشارًا مهنيًا، ولست طموحًا أيضًا، لذلك ربما يكون من الأفضل للناس معرفة ما يجيدونه بأنفسهم.

لقد تم طرح مبادرات مثل الدخل الأساسي الشامل، وضرائب الروبوتات، والمدفوعات الصغيرة مقابل البيانات كوسيلة للمساعدة في حماية العمال في مستقبل الأتمتة. هل هناك أي حلول تعتبرها شخصيًا قابلة للتطبيق بشكل خاص؟

لا أعتقد أن هناك حل واحد. لكنني أعتقد أن هناك أشياء كثيرة يمكننا القيام بها، بشكل جماعي، يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا. والتعليم في مرحلة الطفولة المبكرة هو أحد الأمثلة على ذلك. إن العجز في الرياضيات والقراءة، والذي يظهر في وقت مبكر من الحياة، يميل إلى أن يكون بمثابة عنق الزجاجة أمام مواصلة التعلم. الأشخاص الذين يتخلفون عن الركب في وقت مبكر هم أقل عرضة للالتحاق بالجامعة، مما يعني أن ذلك له تأثيرات كبيرة على إمكانات أرباحهم المستقبلية. إن تخصيص الموارد لمساعدة الأشخاص في وقت مبكر يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا حقًا.

إذا فكرت في التفاوت في خلق فرص العمل واستبدالها جغرافيًا، فقد يكون ربط الأماكن أيضًا مفيدًا جدًا للمضي قدمًا. بالقرب من المكان الذي نشأت فيه في جنوب السويد، كانت مالمو مدينة متخصصة في بناء السفن. عندما انهارت هذه الصناعة في الثمانينات، تراجعت مالمو. ولكن تم تعزيزها من خلال بناء جسر أوريسند بين مالمو وكوبنهاغن في الدنمارك.

وفجأة، تمكن الناس في مالمو من الوصول إلى سوق العمل في كوبنهاغن. وكان بوسعهم العمل هناك، ولكنهم ظلوا يعيشون في مالمو، حيث كان السكن رخيصا نسبيا، وأنفقوا أموالهم محليا، الأمر الذي عزز اقتصاد الخدمات المحلي. ومن خلال ربط الأماكن بهذه الطريقة، يمكنك تحقيق الكثير. توجد حاليًا دراسة جدوى تبحث في ربط كليفلاند وشيكاغو باستخدام الهايبرلوب. وستصبح المسافة التي يستغرقها التنقل لمدة ست ساعات 28 دقيقة، وهو ما سيكون ممكنًا للتنقل إلى العمل.

هناك العديد من الأشياء الأخرى التي يمكن القيام بها والتي سأناقشها بمزيد من التفصيل في الكتاب.

تم نشر "فخ التكنولوجيا لرأس المال والعمل والسلطة في عصر الأتمتة" من قبل مطبعة جامعة برينستون. تم تحرير هذه المقابلة من أجل الطول والوضوح.

توصيات المحررين

• اللمسة النهائية: كيف يمنح العلماء الروبوتات حواس اللمس الشبيهة بالإنسان
• كانت هذه التكنولوجيا خيالًا علميًا قبل 20 عامًا. الآن هذا واقع
• فم روبوت بلا جسد و14 قصة أخرى ضحكنا عليها في عام 2020
• لأن عام 2020 ليس مجنونًا بما فيه الكفاية، فإن فم الروبوت يغني الذكاء الاصطناعي. الصلاة في باريس
• قام روبوت Google هذا بتعليم نفسه المشي دون أي مساعدة على الإطلاق خلال ساعتين