مثل أي برنامج معقد، يكون نظام التشغيل Windows 10 وعملية تثبيته عرضة للأخطاء ومواطن الخلل وأخطاء الأجهزة. وفي هذه الحالة، إليك بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي تنشأ عند التثبيت أو الترقية إلى الإصدار الجديد من Windows. إذا كانت لديك مشاكل في تثبيت Windows 10، فقد وصلت إلى المكان الصحيح.
محتويات
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
- مساحة تخزين قليلة
- مشاكل في صورة ISO
- رموز الخطأ
- أجهزة غير متوافقة
- التراجع عن التحديث
ملاحظة جانبية: إذا كان الإصدار الأخير من Windows 10 يواجه مشكلات واسعة النطاق، فقد تحتاج أيضًا إلى الانتظار قبل التحديث. ال تحديث أبريل 2018 وحده كان لديه القدرة على ذلك مسح كافة البيانات من سطح المكتب أو كسر Chrome، و تحديث أكتوبر 2018 كان لها نصيبها من المشاكل، مما أدى إلى الاستدعاءات والتأخير.
مقاطع الفيديو الموصى بها
الآن، يعاني الأشخاص من آخر تحديثات 2020 وبعض المشكلات الخطيرة التي تسببها الإصدارات الجديدة من Windows. ليست نتيجة مثالية! إليك كيفية تحسين الأمر.
متعلق ب
- مشاكل ويندوز 11 الشائعة وكيفية حلها
- لماذا الطابعة الخاصة بي غير متصلة بالإنترنت؟ كيفية حل مشاكل الطابعة الأكثر شيوعا
- مشاكل Chromebook الأكثر شيوعًا وكيفية إصلاحها
قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
يتضمن نظام التشغيل Windows 10 مستكشف الأخطاء ومصلحها الذي يمكنه اكتشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا حاول إصلاح مشاكل التحديثات والبقع. إذا لم تكن المشكلة واضحة ولم تكن متأكدًا مما يجب فعله بعد ذلك، فحاول تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. لا يجد دائمًا حلاً، لكنه مكان ممتاز للبدء.
الخطوة 1: توجه إلى مربع البحث الخاص بك واكتب استكشاف الاخطاء. حدد استكشاف أخطاء الإعدادات وإصلاحها الخيار الذي ينتظر في اعدادات النظام.
الخطوة 2: سيتم فتح نافذة جديدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. في القسم الأول يسمى الحصول على ما يصل وتشغيل، يجب أن تشاهد خيارًا لـ تحديث ويندوز. حدده.
الخطوه 3: يجب أن يظهر الآن زر جديد يقول قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. حدده لبدء مستكشف الأخطاء ومصلحها وانظر كيف يمكن أن يساعدك تلقائيًا.
الخطوة 4: سيتم الآن فتح نافذة جديدة لأداة حل المشكلات أثناء قيام Windows 10 بفحص أي مشكلات. إذا وجد أي مشكلات - وسيبحث عن كل شيء بدءًا من التحديثات المفقودة إلى الملفات التالفة - فسوف يقوم بإعلامك ويسألك عما إذا كنت تريد ذلك تطبيق هذا الإصلاح أو تخطي هذا الإصلاح. نظرًا لأنك تحاول إصلاح التحديث الخاص بك، فمن الجيد دائمًا اختيار التحديث يتقدم الخيار هنا.
عند الانتهاء، سيقدم لك مستكشف الأخطاء ومصلحها قائمة بأي مشكلات تم العثور عليها وإصلاحها، وعند هذه النقطة يمكنك تحديدها يغلق لإنهاء العملية. إذا عثر مستكشف الأخطاء ومصلحها على مشكلات مهمة وقام بإصلاحها، فيجب عليك الآن تجربة عملية التحديث مرة أخرى.
مساحة تخزين قليلة
يتطلب نظام التشغيل Windows 10 قدرًا كبيرًا من المساحة الحرة على القرص على محرك الأقراص الثابتة أو محرك الأقراص ذو الحالة الصلبة لتثبيته. يحتاج الإصدار 32 بت من نظام التشغيل - المستخدم غالبًا على الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة الأقل تكلفة في هذه المرحلة - إلى 16 جيجابايت من المساحة الحرة؛ النسخة 64 بت تحتاج إلى 20 جيجا بايت. إذا كنت تقوم بالتثبيت من ملف مخزن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام أداة ترقية مايكروسوفت، ستحتاج إلى 2 غيغابايت إلى 4 غيغابايت إضافية لملفات التثبيت فقط. سيحجز Windows 10 أيضًا 7 جيجابايت من المساحة للمساعدة في التأكد من وجود ما يكفي لمعظم عمليات التثبيت.
إذا كان لديك محرك تخزين ممتلئ أو لا توجد مساحة كبيرة للبدء به، فستحتاج إلى توفير بعض المساحة. أسرع طريقة للقيام بذلك هي إلغاء تثبيت البرامج التي تستهلك مساحة كبيرة. تشغل الألعاب ثلاثية الأبعاد القوية والحزم المعقدة مثل Adobe Creative Suite مساحة كبيرة من الجيجابايت. قم بإلغاء تثبيتها، وتأكد من عمل نسخة احتياطية لأي ملفات أو إعدادات محفوظة. لا تقلق؛ يمكنك إعادة تثبيتها من أقراص التثبيت أو من خلال التنزيل بمجرد تثبيت Windows 10.
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساحة أكبر، فمن المستحسن إزالة الملفات بالترتيب التالي: ملفات الفيديو، الملفات الصوتية، والصور بجميع أنواعها، ثم المستندات والملفات الأخرى. تحقق من دليلنا على كيفية تنظيف القرص الصلب الخاص بك للمزيد من المعلومات. ان القرص الصلب الخارجي USB هي الطريقة الأسرع والأسهل لتحقيق ذلك — ما عليك سوى حفظ أي ملفات لا يمكنك حذفها على الوسائط الخارجية، وسيكون من السهل استعادتها بمجرد تثبيت Windows 10.
بعد ذلك، قم بإفراغ سلة المحذوفات لمسح الملفات المحذوفة، أو قم بتشغيل برنامج مثل كلنر لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والسجلات في متصفحك والأشياء الأخرى التي تشغل مساحة التخزين. يمكنك أيضًا تجربة أداة تنظيف القرص المضمنة في نظام التشغيل Windows 10 كبديل.
للتحقق من تقدمك، انقر فوق يبدأ زر، اكتب "هذا الكمبيوتر"، ثم انقر فوق النتيجة. محرك الأقراص المسمى Windows هو ما سيقوم Windows 10 بتثبيته - تأكد من حصولك على 20 جيجابايت على الأقل مجانًا لتكون آمنًا.
مشاكل في صورة ISO
إذا كنت قد استخدمت أداة Microsoft Media Creation لنسخ قرص أو إنشاء محرك أقراص USB قابل للتمهيد لتثبيت نظام التشغيل Windows 10، فقد تكون الوسائط نفسها تالفة أو تالفة. سيؤدي هذا الفساد إلى فشل التثبيت أو تلفه. للأسف، من الصعب للغاية أو من المستحيل تعديل الملفات بمجرد كتابتها على القرص أو محرك الأقراص. ستحتاج إلى إعادة تشغيل الأداة لتثبيت Windows 10، الأمر الذي قد يتطلب الوصول إلى كمبيوتر محمول آخر أو تثبيت الإصدار الأقدم من Windows مرة أخرى.
إذا استمرت مواجهة المشكلات بعد إنشاء وسائط تثبيت متعددة ومحاولة تثبيت Windows 10 أكثر من مرة، فقد تكون لديك مشكلة مستمرة في الأجهزة. قد يكون ناسخ الأقراص المضغوطة/أقراص DVD أو محرك أقراص USB الذي تستخدمه معيبًا. إذا أمكن، حاول استخدام محرك أقراص USB مختلف أو ناسخ أقراص خارجي.
لحسن الحظ، قد تتمكن من التثبيت فقط ويندوز 10 من صورة ISO، والتي يمكنك الاستيلاء عليها هنا مجانا. قم بتشغيله، واتبع المطالبات، وسيخبرك ما إذا كان بإمكانك تثبيت نظام التشغيل الجديد الخاص بك دون استخدام وسائط خارجية مثل محركات الأقراص المحمولة والأقراص.
رموز الخطأ
في بعض الأحيان، أثناء عملية تثبيت Windows، سيتوقف البرنامج ويعرض رمز خطأ. هناك المئات من رموز الخطأ المحتملة وعلى الأقل العديد من المشاكل المحتملة. أفضل ما يمكنك فعله في هذه الحالة هو كتابة الرمز - قد لا تتمكن من نسخه من شاشة العرض - والبحث في الإنترنت عن المشكلة الأساسية، ونأمل أن تجد حلاً.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها إذا لم تكن هناك معلومات موثوقة عن الكود المحدد الخاص بك:
- افصل أي أجهزة غير ضرورية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مثل محركات الأقراص المحمولة وأجهزة الدونجل. يجب ألا تحتوي أجهزة الكمبيوتر المحمولة على أي شيء متصل على الإطلاق (باستثناء سلك الطاقة)، ويجب أن تحتوي أجهزة الكمبيوتر المكتبية على شاشة وفأرة ولوحة مفاتيح متصلة فقط.
- بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، قم بإزالة أو فصل أي أجهزة داخلية غير ضرورية. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتضمن بطاقة رسومات أو بطاقة صوت مدمجة على اللوحة الأم، فقم بإزالة أي بطاقات مستقلة. افصل أي محركات أقراص تخزين ثانوية (ولكن ليس محرك أقراص نظام التشغيل الأساسي)، ومحركات الأقراص، وأجهزة قراءة البطاقات، والأجهزة الإضافية مثل وحدة التحكم في المروحة أو ملحق USB المتصل بمنفذ PCI.
- إذا كنت تقوم بترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقمت بتحديد ترقية قياسية تحافظ على برامجك، فاحذف البرامج غير الضرورية قبل بدء عملية التثبيت. يبدو أن برامج مكافحة الفيروسات وبرامج التشغيل الخاصة بأجهزة مثل وحدات التحكم في الألعاب تواجه أكبر قدر من المشاكل أثناء عملية الترقية.
- إذا لم يكتمل تثبيت Windows أو ترقيته أو إذا كانت لديك مشكلات في بدء التشغيل، فقد تقوم بذلك تريد تعطيل وضع الإسبات، وهو ما يمكنك القيام به عن طريق كتابة "powercfg /h off" في موجه الأوامر نافذة او شباك.
- وبدلاً من ذلك، ما عليك سوى تثبيت نظام التشغيل بشكل نظيف، مع الحفاظ على ملفاتك وليس البرامج. للقيام بذلك، حدد مخصص: تثبيت Windows بدلاً من الترقية أثناء عملية الإعداد. يمكنك إعادة تثبيت البرامج الخاصة بك في وقت لاحق.
كما تقدم مايكروسوفت أيضًا قائمة برموز أخطاء تثبيت Windows 10 المحتملة وماذا يقصدون.
أجهزة غير متوافقة
يعمل Windows 10 على مجموعة متنوعة من الأجهزة، بما في ذلك الأجهزة اللوحية المستندة إلى Atom والأنظمة الأخرى منخفضة الطاقة، ولكن لديه الحد الأدنى من المتطلبات. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على معالج بسرعة أقل من 1 جيجا هرتز - أو ذاكرة وصول عشوائي يبلغ إجماليها أقل من 1 جيجا بايت نسخة 32 بت أو 2 جيجابايت للإصدار 64 بت — لن يسمح لك معالج الإعداد بإكمال التثبيت. يمكن لمستخدمي سطح المكتب في كثير من الأحيان ترقية ذاكرة الوصول العشوائي أو المعالج، ولكن مستخدمي الكمبيوتر المحمول الذين لا يستوفون الحد الأدنى من المتطلبات ربما لم يحالفهم الحظ.
نحن نقدم لك دليلنا لكل شيء الذاكرة، والتي يمكنك استشارتها للحصول على فكرة عن المقدار الضروري من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) التي تحتاجها.
التراجع عن التحديث
من المفترض أن تحافظ تحديثات الكمبيوتر الشخصي على عمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأفضل شكل ممكن، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا. في بعض الأحيان، تعيق بعض التحديثات الأداء بدلاً من تحسينه، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى التراجع عن التحديث عن طريق مسحه من نظامك. لسوء الحظ، قد يكون خيارك الوحيد هو استخدام إصدار أقدم من Windows حتى يوفر التحديث وظائف محسنة. وخير مثال على ذلك هو تحديث Windows 10 لشهر مارس 2020، والذي تسبب في حدوث مشكلات من الشاشات الزرقاء إلى مشكلات تسجيل الدخول وفقدان الصوت. هيريس كيفية القيام بذلك.
الخطوة 1: أدخل "الإعدادات" في مربع البحث، ثم حدد إعدادات الخيار الذي يظهر في النتائج. ثم حدد التحديث والأمن.
الخطوة الثانية: من القائمة اليسرى، اختر تحديث ويندوز، ثم عرض تاريخ التحديثات. سترى بعد ذلك عرضًا لجميع التحديثات الأخيرة لنظامك. سترى أيضًا أن لديك خيار إلغاء تثبيت التحديثات. ما عليك سوى النقر على الغاء التثبيت خيار.
الخطوة 3: حدد آخر تحديث من الخيارات التي تظهر، وانقر فوق الغاء التثبيت لبدء العملية. قبل النقر على التحديث الأول الذي تراه، نوصي بالتحقق من تحديثاتك لمعرفة أي منها هو مصدر المشكلات التي تواجهها.
يمكن أن تكون التحديثات هي أصل مشاكلك. ومع ذلك، في بعض الأحيان قد تجد أن إلغاء تثبيت التحديث الذي به مشكلة لا يؤدي إلى حل المشكلة. استمرت بعض أخطاء تحديث Windows 10 2020، مثل فقدان الصوت، حتى بعد إلغاء تثبيت التحديث. عندما لا تتمكن من حل أخطاء التحديث الخاصة بك بمجرد إلغاء تثبيت هذه التحديثات، فسيتعين عليك القيام بذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أعمق.
توصيات المحررين
- أشهر مشاكل Microsoft Teams وكيفية حلها
- يمكن لـ ChatGPT الآن إنشاء مفاتيح Windows 11 العاملة مجانًا
- واي فاي لا يعمل؟ كيفية حل المشاكل الأكثر شيوعا
- قد يتم إطلاق إحدى ميزات Windows 11 الأكثر طلبًا قريبًا
- مشكلات Slack الأكثر شيوعًا وكيفية إصلاحها
