واصل نقص GPU يُظهر أن أجهزة الكمبيوتر المخصصة للألعاب لا تزال تمثل سلعة رائجة خلال جائحة الصحة العالمية. ولكن ليست كل أجهزة الكمبيوتر الشخصية مبنية بنفس الطريقة، كما أثبت البعض منها أكثر سخونة أكثر من الآخرين – وهذا بالتأكيد ليس بالأمر الجيد إذا كنت صانع الحالات NZXT. لقد سمعت الشركة من اللاعبين القلقين بشأن H1 قضية، والتي اشتعلت فيها النيران حرفيًا بسبب التصميم الخاطئ.
نشأت مشكلة الحريق من تصميم خاطئ للعلبة حيث لا يوجد خلوص رأسي كافٍ لطائرة الطاقة بجهد 12 فولت، والتي قد يتسبب ذلك في ثقب براغي التثبيت المعدنية الأولية لكابل رفع الكمبيوتر وقصر دائرة لوحة الكمبيوتر، مما قد يؤدي إلى نشوب حريق خطر. وقد حظيت هذه المشكلة بتغطية إعلامية كبيرة في مجتمع الألعاب، وأظهر مقطع فيديو على موقع YouTube نشرته شركة Mark’s Tech – المضمن أدناه – أن NZXT تشتعل فيه النيران نتيجة لهذا التصميم السيئ.
مقاطع الفيديو الموصى بها
كحل مبكر - وحل مؤقت في أحسن الأحوال - استبدلت NZXT البراغي المعدنية بأخرى من النايلون للتخفيف من أي خطر ثقب قد يؤدي إلى قصر دائرة اللوحة وخلق خطر الحريق. ومع ذلك، فإن الإصلاح الأولي المتمثل في استبدال البراغي المعدنية بأخرى من النايلون كان غير مقبول كحل طويل الأمد
اللاعبين نيكزس لاحظ أن صانعي أجهزة الكمبيوتر الشخصية والمصلحين يمكن أن يستبدلوا براغي النايلون عن طريق الخطأ ببراغي معدنية بعد تفكيك العلبة لاستبدال أي مكونات داخلية أو ترقيتها أو إصلاحها. بالإضافة إلى ذلك، حتى لو لم يتم استخدام البراغي المعدنية عن طريق الخطأ كجزء من عملية الترقية، فإن براغي النايلون لا تزال قادرة على ثقب اللوحة بمرور الوقت، كما يشير المنشور إلى NZXT.بعد الكثير من الضغط من قبل Gamers Nexus، اعترفت NZXT لاحقًا بعيب التصميم، مشيرة إلى أنها تعمل أيضًا مع المنظمين الأمريكيين منذ نوفمبر 2020.
“لم تكن براغي النايلون هي الحل الكامل لخطر الحريق H1؛ "لم يعالجوا السبب الجذري للمشكلة" ، اعترف جوني هو الرئيس التنفيذي لشركة NZXT في بيان، معتذرًا للاعبين عن الخلل في التصميم. "لم نأخذ في الاعتبار السيناريوهات التي يمكن فيها لشخص ما استبدال براغي النايلون بأخرى معدنية دون علمه. إن تنفيذنا لم يرق إلى مستوى الجودة التي يتوقعها مجتمعنا منا.
توقفت مبيعات النصف الأول حتى وصول الإصلاح الدائم
وكوسيلة لتصحيح الوضع، ادعى هو أن الشركة سترسل "مجموعات PCIe Gen3 Riser المعاد تصميمها لـ H1s الحالية وسنساعد في ذلك". التثبيت لمن يحتاجه." وأضاف أيضًا أنه ستتم إزالة علبة H1 من متجر NZXT ولن يتم تقديمها كخيار في NZXT BLD المُصممة مسبقًا كمبيوتر الألعاب.
وفقًا لـ NZXT، إذا كنت تمتلك علبة H1 وطلبت سابقًا استبدال براغي النايلون للبراغي المعدنية الأولية، فسترسل لك الشركة تلقائيًا مجموعة جديدة. إذا لم تطلب أبدًا استبدال البراغي، فيمكنك ذلك ملء استمارة للحصول على الناهضات الجديدة، ونوصي بالقيام بذلك عاجلاً وليس آجلاً بسبب خطر الحريق الذي يشكله التصميم الحالي. تدعي NZXT أن مجموعة PCIe Riser الجديدة سيتم شحنها في نهاية شهر مارس.
وبدلاً من ذلك، إذا قمت بشراء H1 مباشرة من NZXT، فقد قالت الشركة أنه يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ. إذا قمت بشرائه من بائع تجزئة آخر، فسيتعين عليك الاتصال بهذا التاجر لمعرفة ما إذا كان من الممكن استرداد الأموال.
يبدو أن الشركة قد توقفت عن شحن حالات H1 حتى يتم تنفيذ الإصلاح الدائم. على الرغم من أن حالة H1 لا يزال مدرجًا في متجر NZXT عبر الإنترنت، لا يتوفر اللون الأبيض غير اللامع أو اللون الأسود غير اللامع للشراء، مع عرض NZXT زر "غير متوفر" للمشترين المحتملين الذين يتطلعون إلى إضافة العلبة إلى عربات التسوق الخاصة بهم. يُباع H1 عادةً بسعر 349 دولارًا.
على بنيت مسبقا سطح المكتب للألعاب الجانب، والوضع مشابه، وموقع NZXT BLD يعرض رابطًا بشكل بارز إلى رسالة هو في الأعلى لتنبيه المشترين المحتملين بمشكلة السلامة. التكوينات ل جهاز كمبيوتر صغير الحجم H1 مُصمم مسبقًا تبدأ بسعر 1,999 دولارًا، وفقًا لموقع الشركة.
وستكون هذه هي المرة الثانية التي توقف فيها الشركة مبيعات H1. اضطرت الشركة إلى إيقاف مبيعات H1 سابقًا عندما قامت بتطبيق براغي النايلون كحل محتمل.
وقال هو: "من الآن فصاعدا، نقوم بإنشاء عمليات تصميم أكثر قوة وشمولا". "من التصاميم الأولية، ضمان الجودة، إلى الاختبارات الإضافية، نحن ملتزمون بالجودة في كل من منتجاتنا واستجابتنا لمخاوفك."
نظرًا لأن NZXT استغرق وقتًا طويلاً للتحدث عن هذه المشكلة على الرغم من العمل مع المستهلك لجنة سلامة المنتجات لمدة ثلاثة أشهر، قد يستغرق الأمر بعض الوقت للشركة للتعافي من أي علامة تجارية ضرر. للمقارنة سامسونج إجراءات سريعة بعد أن ساعدت كارثة انفجار بطارية Galaxy Note 7 هاتف ذكي العلامة التجارية للشركة المصنعة تبقى سالمة نسبيًا.
توصيات المحررين
- لم يسبق لك أن رأيت حافظة كمبيوتر مثل هيكل mini-ITX هذا من مصمم سويدي
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
