يساعد تطبيق دليلي للهواتف الذكية اللاجئين في العثور على الطعام

هذه المقالة جزء من معركة الغذاء، وهي سلسلة تستكشف كيف يستخدم برنامج الأغذية العالمي التابع للأمم المتحدة التكنولوجيا لمحاربة ندرة الغذاء ووضع حد للجوع بحلول عام 2030.

ويبلغ عدد سكان لبنان 5.8 مليون نسمة. إن 25% منهم من اللاجئين، وهو رقم مذهل، و49% منهم يشعرون بالقلق بشأن شيء يعتبره معظمنا أمرا مفروغا منه، ألا وهو الحصول على الغذاء.

كما لو أن الهروب من الحرب أو الاضطهاد أو الفقر في بلدك لم يكن سيئًا بما فيه الكفاية، تخيل أنك تحاول العثور على طعام لعائلتك في مكان غير مألوف وبأموال محدودة. هذه هي المحنة التي يواجهها عدد لا يحصى من اللاجئين حول العالم اليوم.

ال برنامج الأغذية العالمي يعمل برنامج الأغذية العالمي، وهو فرع المساعدات الغذائية التابع للأمم المتحدة، على تحقيق الأهداف الجديرة بالثناء المتمثلة في الأمن الغذائي، تحسين التغذية، ووضع حد للجوع بالنسبة لواحد من بين كل تسعة أشخاص في جميع أنحاء العالم لا يحصلون على ما يكفي من الطعام يأكل. ولا يقوم برنامج الأغذية العالمي بذلك من خلال توفير الغذاء أو وسائل الحصول عليه فحسب، بل أيضًا من خلال الاستفادة من التكنولوجيا بطرق ذكية.

وخير مثال هو الدليلي هاتف ذكي تطبيق ل ذكري المظهر. دليلي تعني "دليلي" باللغة العربية، وهذا التطبيق المفيد يساعد على ضمان حصول اللاجئين السوريين وغيرهم من الأسر الضعيفة في لبنان على الغذاء الذي يحتاجونه بسعر معقول.

طريقة عمل دليلي

إحدى المشكلات التي تؤدي إلى تفاقم النضال من أجل العثور على وجبات الطعام هي أن اللاجئين غالبًا ما ينتهي بهم الأمر في الأحياء النائية التي لا تخدمها وسائل النقل العام بشكل جيد ولديها خدمات ومتاجر محدودة. غالبًا لا تقوم المتاجر الموجودة هناك بتخزين الأطعمة المألوفة وقد لا تقدم الأسعار العادلة.

ويقدم برنامج الأغذية العالمي بالفعل المساعدة النقدية باستخدام نظام البطاقة الإلكترونية، حيث يمكن للأسر الضعيفة التي لا تستطيع ذلك القدرة على تناول الطعام بشكل صحيح يتم منحهم بطاقات ائتمان مدفوعة مسبقًا بقيمة 27 دولارًا للشخص الواحد ليتم إنفاقها على الطعام لكل منهم شهر. وتعمل المنظمة أيضًا بشكل مباشر مع المتاجر المحلية، لا سيما في الأحياء التي بها أعداد كبيرة من اللاجئين، لضمان أن تكون الأسعار ضمن نطاق عادل.

مع تطبيق دليلي، يمكن للعائلات الجائعة مقارنة الأسعار في المتاجر المختلفة، ومعرفة ما هو متوفر فيها كل متجر، والحصول على جميع المعلومات التي يحتاجونها حول ساعات عمل المتجر، وموقعه، وحتى المتجر مالك. يعرض التطبيق صورًا لمواد غذائية مختلفة بالأسعار الحالية وأيضًا صور لواجهات المحلات التي تخزنها لتسهيل العثور على المتاجر المناسبة.

وقالت كاثرينا ويلتيكي، مسؤولة الاتصالات في برنامج الأغذية العالمي، لموقع Digital Trends: "لقد تم تجربة واختبار تطبيق دليلي، ويستخدمه اللاجئون، وهو يساعدهم".

نهج إنساني

يعود جزء من سبب نجاحه بشكل جيد إلى الطريقة التي تم تطويره بها – مع اتباع نهج يتمحور حول الإنسان. ال مشروع الدليلي وُلدت هذه الفكرة نتيجة للحاجة إلى ضمان حصول الأسر على أقصى استفادة من مواردها المتاحة، ولكن كان المطورون حريصين على البحث في المشكلة والتشاور مع العائلات الضعيفة لإنشاء شيء حقيقي مفيد.

قال ويلتيك: "من المهم جدًا اختبار افتراضاتك ومعرفة ما إذا كان هذا شيئًا يحتاجه المستخدم حقًا". "لذلك، تم دمج تعليقات اللاجئين في دورة مشروع دليلي."

الجزء الذكي حقًا من دليلي هو التفاعل الذي يعززه: يمكن لمستخدمي التطبيق تحميل طلبات سلع معينة، أو تعليقات للمتاجر. وهذا يساعد أصحاب المتاجر على فهم ما يريده عملاؤهم بالفعل. أصحاب المتاجر مدعوون أيضًا للمساهمة في خيار إضافة معلومات حول مستويات المخزون والإعلان عن العروض الترويجية الخاصة التي قد تشجع المزيد من العملاء على دخول أبوابهم.

يقول ويلتيك: "لقد كان برنامج الأغذية العالمي دائمًا منظمة مبتكرة للغاية". "باعتبارنا وكالة إنسانية تعمل في أكثر من 80 دولة، يواجه العاملون لدينا في الميدان كل يوم تحديات يحتاجون إلى التغلب عليها بطرق مبتكرة."

مسرع الابتكار

منذ حوالي خمس سنوات، أنشأ برنامج الأغذية العالمي مسرعاً للابتكار في ميونيخ، ألمانيا. إنها موجودة لمساعدة أكثر من 16000 موظف في برنامج الأغذية العالمي حول العالم، ولكنها تشارك أيضًا خبرات الابتكار مع شبكة الأمم المتحدة الأوسع، والبلدان النامية، وحتى مع الشركات الناشئة الخارجية التي تركز على الأمن الغذائي والجوع مشاكل.

يقول ويلتيك: "يتعلق الأمر بخلق مساحة آمنة للزملاء، لأننا نعلم أن الابتكار يدور حول المخاطرة وتجربة أفكار جديدة".

ومن خلال مسرع الابتكار، يمكن للعاملين في البرنامج في الميدان الذين يحددون الحاجة ولديهم فكرة جيدة لمعالجتها الحصول على الدعم الذي يحتاجونه لتطوير فكرتهم. يدير برنامج الأغذية العالمي أيضًا تحديًا سنويًا حيث يدعو موظفيه في جميع أنحاء العالم لمشاركة أحدث أفكارهم. يمكن أن يساعدهم مسرع الابتكار في إنشاء نموذج أولي واختبار هذه الأفكار لمعرفة مدى نجاحها.

تدور هذه المبادرة حول اتباع نهج عملي، وليس إعادة اختراع العجلة، وبالتالي حيثما يوجد حل تكنولوجي موجود، فإن برنامج الأغذية العالمي سوف يتبناه. لم يكن هناك شيء مثل دليلي تمامًا، لذلك تعاقد برنامج الأغذية العالمي مع المطورين لتصنيعه، ولكن مع تعليقات منتظمة من مجموعات التركيز واللاجئين الذين سيستخدمونه.

البناء على النجاح

مع تسجيل حوالي 12.000 مستخدم شهريًا و500 متجر لبناني، من الواضح أن دليلي يلبي الحاجة إلى للعائلات وأصحاب المتاجر، ويضمن أن يقدم برنامج الأغذية العالمي أقصى استفادة من المساعدات التي يقدمها توفير. إن صراع التفاوض على المتاجر وأسعار المواد الغذائية المتغيرة مع الحد الأدنى من الميزانيات لا يقتصر على لبنان، وبالتالي فإن القادم ويتمثل التحدي في توسيع نطاق دليلي وتوسيع نطاقه ليشمل بلدانا أخرى، وهي عملية بدأت بالفعل مع الأردن و كينيا.

يتوسع التطبيق أيضًا بمتاجر وعناصر جديدة. ميزة جديدة أخرى يطلبها المستخدمون لدليلي هي المساعدة في النقل، لذلك برنامج الأغذية العالمي تبحث حاليًا في كيفية إضافة معلومات مسار الحافلة والاتجاهات الملاحية للمناطق أين خرائط جوجل لم يغامر بعد أو ببساطة ليس دقيقًا جدًا.

في نهاية المطاف، قد تكون الإصدارات المترجمة من تطبيق دليلي متاحة في بلدان متعددة في جميع أنحاء العالم، مساعدة الناس على الحصول على أفضل قيمة من الغذاء، والمضي قدماً في المهمة الصعبة المتمثلة في القضاء على الجوع في العالم أقرب.

توصيات المحررين

• الأرض لديها مشكلة هدر الطعام. هل يمكن للثلاجات العملاقة التي تعمل بالطاقة الشمسية أن تساعد؟
• الانتظار على الأجنحة: كيف تُحدث الطائرات بدون طيار ثورة في المعركة ضد الجوع

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.