هل يمكن إيقاف استرداد PayPal؟

يتيح لك PayPal ، موقع المعاملات المالية ، شراء العناصر وتلقي المدفوعات للعناصر أو الخدمات التي قمت ببيعها. كما أنها تمكنك من إرسال المبالغ المستردة على العناصر المتنازع عليها أو المفقودة. ومع ذلك ، إذا تم العثور على العنصر المفقود أو تم حل الموقف بطريقة أخرى ، فلن تتمكن من إلغاء استرداد الأموال من خلال PayPal وسيتعين عليك الحصول على أموالك من خلال طرق بديلة.

لا يسمح لك PayPal بإلغاء المبالغ المستردة التي تم إصدارها بالفعل. تنطبق هذه القاعدة على كل من حسابات PayPal الفردية وحسابات PayPal المملوكة للمؤسسات أو الشركات. بمجرد إصدار استرداد ، ليس لديك خيار سوى السماح للدفع بالمرور. في هذه المرحلة ، لديك خياران: يمكنك إما إرسال طلب أموال جديد من خلال PayPal - وهذا يعني بدء معاملة جديدة تمامًا - أو يمكنك أن تطلب من الشخص الذي تلقى أموالك المستردة إعادتها إليه أنت.

على الرغم من أن PayPal لا يسمح لك بإلغاء المبلغ المسترد بمجرد إصداره ، إلا أن موقع الويب يسمح للمشتري بإلغاء دفعة أرسلتها بالفعل. انقر فوق علامة التبويب "المحفوظات" ضمن علامة التبويب "حسابي" في حساب PayPal الخاص بك ؛ قم بالتمرير لأسفل حتى ترى العنصر الذي ترغب في إلغاء المعاملة الخاصة به. انقر على الزر "إلغاء" أسفل عمود "حالة الطلب / الإجراءات". يجب أن يتم ذلك قبل المطالبة بالدفع ؛ بمجرد سحب الدفعة من حساب PayPal الخاص بك أو حسابك المصرفي المرتبط ، لن تتمكن من إلغاء المعاملة وسيتعين عليك طلب استرداد مباشر.

بمجرد إتمام المعاملة - سواء كانت معاملة أصلية أو استرداد - لن تتمكن من إلغائها. بدلاً من ذلك ، سيتعين عليك طلب استرداد أموالك لاسترداد أموالك. مرة أخرى ، ابدأ بالنقر فوق علامة التبويب "المحفوظات" ضمن علامة التبويب "حسابي" في حساب PayPal الخاص بك. قم بالتمرير خلال قائمة المعاملات الخاصة بك حتى تجد المعاملة التي تريدها وانقر فوق الزر "تفاصيل" المجاور لها. سترى هنا معلومات تتعلق بالشخص الذي تريد منه استرداد الأموال ، بما في ذلك عنوان بريدها الإلكتروني ؛ استخدم هذا للاتصال بالفرد مباشرة لطلب استرداد. إذا استخدمت بطاقة ائتمان أو خصم للدفع مقابل المبلغ المسترد الذي أرسلته ، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 30 يومًا قبل إيداع المبلغ المسترد في حسابك.

يمكنك أيضًا استرداد أموالك عن طريق طلب دفعة جديدة. هذه معاملة منفصلة ولن يتم ربطها بالمعاملة الأصلية أو رد الأموال اللاحق. انقر فوق علامة التبويب "طلب أموال" أعلى حساب PayPal الخاص بك. ثم انقر فوق الزر "طلب أموال" أعلى الصفحة التالية. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستلم والمبلغ المستحق عليك. حدد المربع للسلع أو الخدمات ، اعتمادًا على المعاملة. للحصول على خيار أكثر رسمية ، يمكنك أيضًا إرسال فاتورة بالنقر فوق الزر "إنشاء فاتورة" أعلى علامة التبويب "طلب الأموال". املأ النموذج بالمعلومات المتعلقة بالمعاملة ، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني للمستلم ومعلومات حول العنصر أو الخدمة المشتراة وتاريخ استحقاق الدفع.

إذا لم تتمكن من استرداد أموالك عن طريق طلب استرداد أو دفع جديد ، يمكنك رفع نزاع إلى مركز حل PayPal. أمامك 45 يومًا من تاريخ المعاملة الأصلية لتقديم منازعتك. يضعك مركز التسوية على اتصال مباشر مع الشخص الذي تم إصدار المبلغ الأصلي المسترد له ؛ إذا لم تتمكن من التفاوض على حل ، فقد يتمكن مركز الحلول من استرداد أموالك.