تريد أمازون تقليل العوائق التي يواجهها عملاؤها في استخدام خدماتها. أداة جديدة لمهارات اليكسا الموضح في مدونة مطوري أمازون تمكن المساعد الصوتي الذكي من الإجابة على أسئلة العملاء باللغة الطبيعية. قريبًا لن يحتاج المستخدمون إلى الاستعلام باستخدام "Alexa-speak" الموصوف.
هدف الشركة هو صنع اليكسا خالية من الاحتكاك. على غرار الطلب بنقرة واحدة، وAmazon Prime، وAmazon Go، فإن إزالة العوائق التي تحول دون تفاعل العملاء مع Alexa ستشجع على المزيد من المشاركة.
مقاطع الفيديو الموصى بها
بمجرد قيام نسبة كافية من المطورين بتنفيذ الجديد CanFillIntentRequest في مهاراتهم، فمن غير المرجح أن تسمع Alexa يقول: "هممم، لا أعرف هذا الشخص".
تتضمن واجهة CanFulfillIntentRequest معلومات حول قدرة المهارة على تلبية فئات محددة من الطلبات. تستخدم Alexa المعلومات من المهارات باستخدام نموذج التعلم الآلي لاختيار أفضل مهارة لطلب العميل.
عندما تتمكن Alexa من اكتشاف مهارات جديدة وتمكينها وإطلاقها كما هو مطلوب، سيتمكن العملاء من طرح الأسئلة باللغة الطبيعية مع سياق كافٍ ولكن دون الحاجة إلى مهارة معينة.
استخدمت أمازون السؤال التالي لشرح الوظيفة الجديدة:
على سبيل المثال، إذا سأل العميل "أليكسا، أين أفضل مكان لركوب الأمواج اليوم بالقرب من سانتا باربرا؟"
اليكسا يمكن استخدام CanFulfillIntentRequest لسؤال مهارات ركوب الأمواج عما إذا كان بإمكانهم فهم الطلب وتلبيته. قد تكون مهارة ركوب الأمواج التي لديها قاعدة بيانات لشواطئ كاليفورنيا قادرة على فهم الطلب وتلبيته، في حين أن الشخص الذي لديه قاعدة بيانات لشواطئ هاواي قد يكون قادرًا على فهمه فقط. وبناء على هذه الردوداليكسا سوف يستدعي المهارة مع قاعدة بيانات شواطئ كاليفورنيا للعميل.
مستخدمو Alexa الذين يتقنون Alexa والذين يأمرون Alexa بالفعل بتوظيف مهارات محددة، إجراءات، أو أوامر مخصصة للعثور على إجابات أو تنفيذ المهام لن تحتاج إلى التخلص من الهياكل. ومع ذلك، مع مرور الوقت، من المرجح أن يتحدث معظم الناس
في منشور سابق على مدونة المطور، روهي ساريكايا، مدير العلوم التطبيقية في قسم التعلم الآلي Alexa في أمازون، كتب عن قدرات أخرى تعمل الشركة على تسهيل استخدام العملاء والتفاعل معهم
ترحيل السياق وميزة الذاكرة الجديدة موجودان في خارطة طريق Alexa، وفقًا لساريكايا. سيتم تمكين ترحيل السياق
عندما يكون لدى Alexa ذاكرة، والتي ستتم إضافتها أولاً في الولايات المتحدة،
قد تبدو لك هذه الوظائف والميزات الإضافية بمثابة صفقات كبيرة أو خطوات صغيرة. وفي إشارة إلى قدرات Alexa الجديدة، كتب ساريكايا: "نحن في رحلة تستغرق عدة سنوات لتغيير التفاعل بين الإنسان والحاسوب بشكل جذري، وكما نحب أن نقول في أمازون، لا يزال هذا هو اليوم الأول".
توصيات المحررين
- ما يجب معرفته قبل تمكين Alexa Guard
- أفضل مهارات Alexa التي يمكنك استخدامها على جهاز Amazon Echo في عام 2023
- يمكن لـ Alexa الآن إخبارك بموعد تسليم الطرد
- 7 أشياء لم تكن تعلم أن Echo Show 15 يمكنه فعلها
- 5 أشياء لم تكن تعلم أن البيديت يمكنه القيام بها
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
