تم تصميم أسلاك الطاقة البديلة لحماية المستهلكين ووحدات تحكم Xbox الخاصة بهم من أعطال المكونات الكهربائية النادرة التي يمكن أن تشكل خطر الحريق. أقل من وحدة واحدة من كل 10000 وحدة تحكم تعرضت لفشل هذه المكونات، وفي جميع الحالات تقريبًا، أي ضرر ناتج تم احتواء هذه الأعطال داخل وحدة التحكم نفسها أو اقتصرت على طرف سلك الطاقة الموجود في الجزء الخلفي من وحدة التحكم.
ومع ذلك، في 30 وحدة تحكم حول العالم، تم الإبلاغ عن أن هذه الأعطال تسببت في إصابة طفيفة أو أضرار طفيفة في الممتلكات. وفي سبع حالات، أبلغ العملاء عن تعرضهم لحروق طفيفة في أيديهم. في 23 حالة، أبلغ العملاء عن أضرار ناجمة عن الدخان، أو أضرار طفيفة في السجاد أو مركز الترفيه.
مقاطع الفيديو الموصى بها
في جميع المناطق باستثناء أوروبا القارية، تم تصنيع وحدات تحكم Xbox قبل 11 أكتوبر. 23, 2003، تتطلب سلك طاقة بديلاً. في أوروبا القارية، تم تصنيع وحدات التحكم قبل 1 يناير. 13, 2004، يتطلب سلك طاقة بديلاً.
قال روبي باخ، نائب الرئيس الأول لقسم المنزل والترفيه في Microsoft: “هذه خطوة وقائية نختار اتخاذها على الرغم من ندرة هذه الحوادث”. "نحن نأسف للإزعاج، ولكننا نعتقد أن تقديم بديل مجاني للمستهلكين هو الشيء المسؤول الذي يجب القيام به."
لطلب سلك بديل، يجب على المستهلكين الذهاب إلى http://www.xbox.com وانقر على رابط Power Cord استبدال لأجهزة Xbox. ستصل الحبال البديلة بعد أسبوعين إلى أربعة أسابيع من تقديم الطلب. أثناء انتظار وصول السلك الجديد، يجب على المستهلكين إيقاف تشغيل وحدات تحكم Xbox الخاصة بهم عندما لا تكون قيد الاستخدام.
يجب على العملاء الذين لا يستطيعون الوصول إلى شبكة الويب العالمية الاتصال بشركة Microsoft على الرقم المجاني المناسب المذكور هنا:
أستراليا: 1800 073 897 كوريا: 0079885219551
النمسا: 0800295177 المكسيك: 18001238568
بلجيكا: 080080943 هولندا: 0800 0200371
كندا: (866) 271-0450 نيوزيلندا: 0800 880 029
كولومبيا: 18009440724 النرويج: 80040975
الدنمارك: 80885649 البرتغال: 800844441
فنلندا: 0800112951 سنغافورة: 800 852 3567
فرنسا: 0 800 97 01 76 إسبانيا: 900811914
ألمانيا: 08000001521 السويد: 0200810371
اليونان: 0080044148905 سويسرا: 0800561421
هونج كونج: 800901727 تايوان: 00800666073
جمهورية أيرلندا: 1800923947 المملكة المتحدة: 0800 028 9276
إيطاليا: 800925244 الولايات المتحدة: (866) 271-0450
اليابان: 0120558573
توصيات المحررين
- يمكن لوحدة تحكم Xbox Series X من Microsoft تشغيل خوادم xCloud في العام المقبل
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
