مشكلات Microsoft Edge الشائعة وكيفية إصلاحها

عادت Microsoft إلى جذورها مع نظام التشغيل Windows 10، وأضافت معه خليفتها إلى متصفح Internet Explorer الذي لم يعد موجودًا الآن: مايكروسوفت ايدج. لقد تم تصميمه ليحل محل متصفح Microsoft الأقدم تمامًا (حسنًا!) ولكنه يواجه المستخدمين بواجهة جديدة تمامًا في هذه العملية (ليس جيدًا!).

على الرغم من وجوده منذ بضع سنوات، إلا أن Microsoft Edge لا يزال هو طفل جديد على الكتلة، خاصة بالنظر إلى إعادة تصميم Chromium الحديثة، مما يعني وجود أخطاء يجب التغلب عليها، وعناصر تحكم غير مألوفة يجب تعلمها، ومشكلات يجب استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كنت تشعر بالإحباط بسبب أحدث متصفح من Microsoft أو تواجه مشكلات خطيرة، فلا تخف. يسرد دليلنا المشكلات الشائعة — والحلول التي يمكن أن تساعدك في إعادتك إلى المسار الصحيح في لمح البصر.

ملحوظة: يركز هذا الدليل على الإصدار الجديد من Microsoft Edge الذي يستخدم Chromium كقاعدة. نحن من أشد المعجبين بالحافة الجديدة، ولكن إذا كنت لا تزال تستخدم الإصدار القديم من Edge، فنوصيك بالتحديث على الفور. انتهى دعم متصفح Edge القديم رسميًا في مارس 2021، ولم يعد آمنًا أو موثوقًا لتصفح الإنترنت.

المشكلة: يعمل Edge ببطء ويواجه مشكلة في التحميل

الحلول الممكنة:

• بالنسبة للمبتدئين، أغلق جميع علامات التبويب وأعد تشغيل المتصفح. قد يستهلك أحد العناصر الموجودة في إحدى الصفحات كميات زائدة من ذاكرة النظام، مما يؤدي إلى إبطاء تجربة التصفح لديك. لقد رأينا Microsoft Edge يتجاوز بكثير نقطة 3 جيجابايت، الأمر الذي يمكن أن يفرض ضرائب على الأنظمة التي تم تثبيت ذاكرة نظام بها 8 جيجابايت فقط.
• يمكنك أيضًا تجربة النقر على "…لمزيد من الخيارات واختيار جديد بخصوصية نافذة التصفح. إذا أدى هذا إلى حل مشكلتك، فقد تكون هناك أدوات تتبع أو مشكلات أخرى تتعلق بالصفحة العادية.
• حاول مسح بيانات Edge بالنقر فوق "…" والاختيار إعدادات. بعد ذلك، حدد الخصوصية والبحث والخدمات من القائمة الجانبية ثم "اختر ما تريد مسحه" تحت امسح بيانات المتصفح الآن لحذف الملفات المخزنة مؤقتًا (والسجل إذا لزم الأمر). أعد تشغيل Edge ومعرفة ما إذا كان السجل النظيف سيحل مشكلاتك.
• متى كانت آخر مرة قمت فيها بإلغاء تجزئة جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ تقوم المتصفحات بالقراءة والكتابة على محرك الأقراص الثابتة المحلي أو SSD، ويمكن أن يؤدي التخزين غير المحسن إلى إبطائك. اذهب داخل مستكشف الملفات، انقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص الأساسي، واختر ملكيات، اضغط على أدوات علامة التبويب، ثم حدد تحسين زر. تأكد من أن محرك الأقراص "C" الخاص بك قريب من "0%" مجزأ في النافذة التالية.
• يمكنك البحث عن أخطاء محرك الأقراص في نظام التشغيل Windows 10 مدقق ملفات النظام. انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ أو اضغط على مفتاح ويندوز + X على لوحة المفاتيح للوصول إلى ويندوز بوويرشيل (المسؤول) خيار في القائمة الكلاسيكية. في نظام التشغيل Windows 11، حدد محطة Windows (المسؤول). في مربع المطالبة، اكتب "SFC / سكانو"(بدون علامتي الاقتباس) ثم اضغط على زر الإدخال. سيؤدي هذا إلى البحث عن أي أخطاء في ملفات النظام قد تسبب لك مشكلة، وسيحاول إصلاحها. إذا وجدت خطأ لا يمكن إصلاحه، فابحث عنه لمعرفة كيفية المتابعة.

المشكلة: ينقطع الإنترنت الخاص بـ Edge بشكل متكرر أو لا يمكن الاتصال به

الحلول الممكنة:

• تأكد من أن جهازك متصل بالشبكة المحلية. تشير الأيقونة الموجودة بجوار ساعة النظام إلى حالتك الحالية. إذا لم يكن جهازك متصلاً بالإنترنت، فتأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك يعمل بشكل صحيح (إذا كان مثبتًا). انظر أيضًا إلى المودم: هل مصابيح الإرسال والاستقبال الخاصة بك مضاءة بالكامل؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن اتصالك به مشكلات.
• الموقع هو المفتاح. إذا كنت تتصل بالإنترنت من الجانب الآخر من المنزل أو المكتب، فقد يكون اتصالك بطيئًا للغاية. فقط تخيل أنك تستمع إلى محطة راديو FM: تصبح الموسيقى مشوشة كلما ابتعدت عن برج المحطة. للحصول على "استقبال" أفضل، حاول الاقتراب من النقطة المركزية لشبكتك المحلية.
• إذا قمت بالترقية إلى Windows 10 باستخدام برنامج VPN غير مدعوم، فلن تتمكن من الوصول إلى Edge - قد تحتاج إلى تحديث البرنامج الخاص بك أو استبدال VPN الخاص بك. هنا عدد قليل من الخيارات.
• هناك الكثير من الأخطاء التي يمكن أن تحدث في اتصالك. راجع صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة لماذا لا يمكنني الاتصال بالإنترنت واطلع على ما تقوله Microsoft.

المشكلة: جميع صفحات الويب "تواجه مشكلة" ولن يتم تحميلها

الحلول الممكنة:

• إذا كان كل موقع ويب تزوره يعرض رسالة خطأ، ولكن لا يزال لديك اتصال إنترنت فعال، فهذا يعني أن هناك خطأ ما في Edge. حاول مسح الأنابيب بالضغط على "…" والاختيار إعدادات. ثم اضغط اختر ما تريد مسحه تحت مسح بيانات المتصفح. حدد خيارات لتنظيف الملفات المخزنة مؤقتًا (والسجل إذا لزم الأمر). أعد تشغيل Edge ومعرفة ما إذا كان يعمل بنجاح.
• تأكد من عدم تشغيل دعم الوكيل. انقر على "…"للوصول إلى إعدادات القائمة المنسدلة، وانقر على النظام والأداء. التالي، انقر على افتح إعدادات الوكيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك زر تحت النظام والأداء وتأكد من وجود جميع مفاتيح تبديل الوكيل في ملف عن موضع. هذه المعلومات موجودة داخل إعدادات التطبيق لنظامي التشغيل Windows 10 و 11.

المشكلة: موقع الويب العرضي "يواجه مشكلة" أو "يحتاج إلى Internet Explorer"

الحلول الممكنة:

• إذا كانت العديد من صفحات الويب التي تفتحها تعمل بنجاح، ولكن بعض ظهور رسائل خطأ أو قول "يحتاج إلى Internet Explorer"، فمن المحتمل ألا يتمكن Edge من قراءة هذه الصفحات بنجاح. ستواجه هذه المشكلة بشكل متكرر في ActiveX وSilverlight وJava والتكنولوجيا المشابهة، مما يضطرك إلى فتح الصفحة باستخدام متصفح Microsoft الأقدم. يجب أن تحتوي رسالة الخطأ على خيار إما فتح Internet Explorer أو الاستمرار في استخدام Edge ومواجهة مشكلات التحميل المحتملة. يمكنك العثور على افتح باستخدام إنترنت إكسبلورر الخيار في أي وقت من القائمة المنسدلة Edge. في نظام التشغيل Windows 11، ستحتاج إلى الذهاب إلى إعدادات, المتصفح الأساسي، ثم حدد يسمح بجوار السماح بإعادة تحميل المواقع في وضع Internet Explorer. انقر إعادة تشغيل لإعادة تشغيل Edge. وبعد ذلك، ستتمكن من الوصول إلى إعادة التحميل في وضع Internet Explorer.
• إذا كنت تشك في أن هذه قد تكون مشكلة في موقع الويب نفسه، فيمكنك استخدام موقع ويب يسمى هل هو أسفل للجميع للتحقق من الوضع الحالي للموقع.

المشكلة: لا يمكنني العثور على المفضلة أو التنزيلات الخاصة بي

الحلول الممكنة:

• مع Edge، تحولت Microsoft إلى متصفح يستخدم Hub لتخزين الكثير من معلومات الويب الخاصة بك. انتقل إلى شريط المهام وانقر على مَركَز زر رياضي جزء من نجمة وثلاثة أسطر. اضغط عليها واختر شكل النجمة المفضلة الموجود على اللوحة المنبثقة لرؤية مفضلاتك الحالية. يمكنك أيضًا اختيار تنزيل مفضلاتك القديمة من متصفح آخر من خلال النقر على إعدادات الرابط الموجود في لوحة المفضلة ثم النقر فوقه استيراد المفضلة. في ال استيراد بيانات المتصفح في المربع المنبثق، حدد المتصفح الذي تريد الاستيراد منه والمعلومات التي تريد استيرادها.
• أثناء تواجدك في لوحة Hub، يمكنك رؤية ما لديك التحميلات التاريخ من خلال النقر على زر السهم "لأسفل". في هذه اللوحة، يمكنك مسح سجل التنزيل الخاص بك وفتح المجلد حيث يتم تخزين كافة التنزيلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من هذا المجلد من وقت لآخر لحذف التنزيلات القديمة وتحرير مساحة تخزينية ثمينة.

المشكلة: كلمات المرور الخاصة بي لا تعمل في Edge

الحلول الممكنة:

• إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى المواقع التي تتطلب كلمات مرور وقام Edge بإخراجك مرة أخرى، فقد تكون المشكلة في ملفات تعريف الارتباط أو ذاكرة التخزين المؤقت. توجه إلى "…"زر، اختر إعدادات في أسفل القائمة، حدد الخصوصية والبحث والخدمة، ثم انقر فوق اختر ما تريد مسحه تحت امسح بيانات المتصفح الآن. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح (السجل أيضًا إذا لزم الأمر)، وأعد تحميل Edge.
• قد يتسبب تطبيق أو برنامج قمت بتنزيله مؤخرًا في حدوث مشكلات. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها أو حاول إلغاء تثبيت آخر التطبيقات التي قمت بتنزيلها.
• إذا كنت من مستخدمي LastPass، فانقر فوق "…" ثم اضغط ملحقات لتصفح مجموعة ملحقات الحافة في متجر Windows، على افتراض أنك قمت بالتثبيت التحديث السنوي لنظام التشغيل Windows 10 أو لاحقا. ستجد ملحق LastPass هناك، والذي سينقل كلمات المرور الخاصة بك إلى Edge.

المشكلة: الحافة عالقة في حلقة لا نهائية

الحلول الممكنة:

• إذا حصلت على حلقة لا نهائية من النوافذ المنبثقة، أو مواقع الويب التي بها خلل، أو أي أشياء غريبة أخرى تمنعك من استخدام متصفح Edge، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ ما. يمكنك البحث عن هذه الأخطاء باستخدام أداة System File Checker في نظام التشغيل Windows 10. انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ أو اضغط على مفتاح ويندوز + X على لوحة المفاتيح للوصول إلى ويندوز بوويرشيل (المسؤول) خيار في القائمة الكلاسيكية. في مربع المطالبة، اكتب "SFC /scannow"(بدون علامتي الاقتباس) ثم اضغط على زر الإدخال. في نظام التشغيل Windows 11، حدد محطة Windows (المسؤول). في مربع المطالبة، اكتب "SFC / سكانو"(بدون علامتي الاقتباس) ثم اضغط على زر الإدخال. سيؤدي هذا إلى البحث عن أي أخطاء في ملفات النظام قد تسبب لك مشكلة ومحاولة إصلاحها. إذا وجدت خطأ لا يمكن إصلاحه، فابحث عنه لمعرفة كيفية المتابعة.
• إذا قمت مؤخرًا بتثبيت أي برامج أو تطبيقات، فمن المحتمل أنها تتداخل مع Edge. حاول إلغاء تثبيتها ومعرفة ما إذا كانت Edge ستبدأ في العمل مرة أخرى.
• بحث عن استعادة النظام في مربع البحث على سطح المكتب. قد تتمكن من استعادة نظام التشغيل Windows 10 إلى إصدار سابق وإزالة المشكلة التي تؤثر على Edge إذا لم يكن لديك أي عمل قيم قد تفقده.
• إذا لم تتمكن من الهروب من حلقة لا نهائية من النوافذ المنبثقة، أو ظهرت نوافذ المتصفح التي ترفض الإغلاق، فستحتاج إلى إغلاق Microsoft Edge بالقوة. للقيام بذلك، اكتب Ctrl + Alt + ديل لإظهار شاشة بها خيار تشغيل نظام التشغيل Windows 10 مدير المهام - أوبدلاً من ذلك، يمكنك ببساطة كتابة "مدير المهام" في حقل البحث بشريط المهام للوصول إلى نفس البرنامج. وفي كلتا الحالتين، انقر على العمليات علامة التبويب، وقم بتمييز Microsoft Edge في القائمة، ثم اضغط على إنهاء المهمة الزر الموجود في الزاوية اليمنى السفلية. وداعا أيها الإزعاج.

المشكلة: النوافذ المنبثقة الخاصة بالماوس والميزات الأخرى لا تعمل على Edge

الحلول الممكنة:

• إذا كنت لا ترى المعلومات التلقائية المعتادة عند المرور فوق شيء ما باستخدام الماوس، فقد يلزم مسح Edge. توجه إلى "…"زر واختر إعدادات. ثم اضغط اختر ما تريد مسحه تحت مسح بيانات المتصفح. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح (والسجل إذا لزم الأمر)، ثم أعد تشغيل Edge وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

المشكلة: النص الموجود في Edge صغير جدًا

الحلول الممكنة:

• يمكنك تغيير حجم النص لصفحة ويب مفتوحة باستخدام السيطرة + أو كنترول- الاختصارات، أو عن طريق فتح "…" القائمة وزيادة أو تقليل تكبير جلسة.
• إذا كنت تريد تغيير حجم الخط في عرض القراءة، انقر مرة واحدة في أي مكان على الصفحة المحولة لتنشيط شريط أدوات طريقة عرض القراءة. بعد ذلك اضغط على "أأ” خيارات زر لتغيير حجم الخط، والتبديل بين ثلاثة مواضيع: ضوء, بني داكن، و مظلم.

المشكلة: لا أستطيع حفظ صفحات الويب باستخدام Edge

الحلول الممكنة:

• حاول النقر بزر الماوس الأيمن على صفحة الويب نفسها، ومعرفة ما إذا كان هناك خيار لحفظ صفحة الويب مباشرة. يمكنك أيضًا إضافة صفحة الويب إلى المفضلة لديك.
• يوجد رمز صغير للقلم والورق على شريط أدوات Edge. هذا ال ملاحظة الويب الأداة، والتي ستفتح شريط أدوات جديد يحتوي على قرص مرن حفظ ملاحظة الويب زر على الجانب الأيمن. قم بإجراء أي تعديلات تريدها، واحفظ الصفحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق النقر فوق الزر.
• تسمح لك ملحقات OneNote وEvernote بقص الصفحات والمقالات لوقت لاحق. انقر "…" ثم اضغط ملحقات ل تصفح مجموعة ملحقات Edge في متجر Windows، على افتراض أنك قمت بتثبيت التحديث السنوي لنظام التشغيل Windows 10. ستجد OneNote وEvernote هناك.

المشكلة: السحب والإفلات والميزات الأخرى لا تعمل مع SharePoint Online

الحلول الممكنة:

• إذا لم تتمكن من السحب والإفلات في SharePoint Online عند استخدام Edge، فأنت لست وحدك: لم تقم Microsoft بعد بتنفيذ هذه الميزة في Edge.
• لتمكين ميزات أخرى مثل تحرير المكتبة أو خطوة سريعة جديدةتأكد من تثبيت SharePoint Designer.

المشكلة: Skype for Business Online أو Access أو Project لا يعمل

الحلول الممكنة:

• نظرًا لأن بعض ميزات SharePoint وOneDrive تستخدم ActiveX، وهو غير مدعوم مع Edge، فقد لا تتمكن من الوصول إلى هذه الميزات عند استخدام متصفح Edge. قم بالتبديل إلى متصفح مختلف عند العمل على مشاريع SharePoint أو OneDrive.

المشكلة: Flash Player لا يعمل ولا أستطيع تثبيته

الحلول الممكنة:

• ابحث عن شيء آخر. انتهى دعم Adobe Flash Player رسميًا في ديسمبر 2020 لكلا الإصدارين من Microsoft Edge. توفر Microsoft حلاً بديلاً للمكونات الإضافية في وضع Internet Explorer 11، ولكن ما لم تكن شركتك بحاجة ماسة إلى Flash لسبب محدد، فقد حان الوقت للعثور على حل مختلف باستخدام HTML5 أو خيار مشابه.

المشكلة: لا يمكنني الحصول على الصوت على Edge

الحلول الممكنة:

• إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 الإصدار 17035 أو الأحدث، قد يتم كتم صوت علامة التبويب. انقر بزر الماوس الأيمن على علامة تبويب المتصفح لمعرفة ما إذا كان كتم علامة التبويب الخيار نشط.

المشكلة: موقع YouTube ومواقع الفيديو الأخرى لا تعمل في Edge

الحلول الممكنة:

• حاول مسح بيانات Edge المختلفة بالنقر فوق "…"زر واختيار إعدادات. ثم اضغط اختر ما تريد مسحه تحت مسح بيانات المتصفحوحذف الملفات المخزنة مؤقتًا (السجل أيضًا إذا لزم الأمر). أعد تشغيل Edge ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
• قم بتثبيت أحدث برامج التشغيل لبطاقة الرسومات أو الرسومات المدمجة، وتأكد من تحديث Windows.
• إذا لم ينجح ذلك، اكتب لوحة التحكم في مربع البحث الموجود بجوار الزر "ابدأ" وحدد النتيجة المدرجة لفتح برنامج سطح المكتب. بمجرد ظهور النافذة، انقر فوق عرض حالة الشبكة والمهام المدرجة في قسم الشبكات والانترنت. في الزاوية السفلية اليسرى، ستحتاج إلى النقر فوق خيارات الإنترنت الرابط ثم متقدم علامة التبويب في النافذة المنبثقة خصائص الإنترنت نافذة او شباك. في أعلى القائمة الناتجة، سترى استخدم عرض البرنامج بدلاً من عرض GPU. عادةً ما يتم إلغاء تحديد هذا الخيار، ولكن انقر فوق المربع لتنشيط هذه الميزة، وإعادة تشغيل الكمبيوتر، ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
• يمكنك دائمًا التنزيل والتثبيت ماي تيوب، مدير تنزيل الفيديو. إنه تطبيق مجاني مفتوح المصدر يتيح لك مشاهدة مقاطع الفيديو دون استخدام التكنولوجيا المرتبطة بها المستندة إلى الويب مثل Flash وHTML5.
• إذا كانت صفحة YouTube لا تظهر بشكل صحيح في المتصفح، فربما تشاهد التصميم الجديد للموقع، والذي لا يعمل دائمًا بشكل جيد مع Microsoft Edge. انقر على الأيقونة الخاصة بك في الزاوية العلوية اليمنى من YouTube، ثم انقر على استعادة يوتيوب القديم الخيار في القائمة المنسدلة.

المشكلة: إشعارات الدفع لا تعمل

الحلول الممكنة:

• أولاً، تحقق لمعرفة ما إذا كانت الإشعارات قيد التشغيل أم لا. انقر فوق الزر "ابدأ" في نظام التشغيل Windows 10، ثم حدد رمز الترس لتحميل الملف إعدادات برنامج. بمجرد التحميل، انقر فوق الإخطارات والإجراءات في القائمة الموجودة على اليسار، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى إشعارات القسم للتأكد من تشغيلها. في نظام التشغيل Windows 11، انتقل إلى نظام > إشعارات. بعد ذلك، قم بالتمرير لأسفل إلى أبعد من ذلك احصل على إشعارات من هؤلاء المرسلين قسم لمعرفة ما إذا كان Microsoft Edge قيد التشغيل.
• إذا لم يرسل موقع معين إشعارًا، فقد يتم حظره داخل المتصفح نفسه. انقر على زر "..." للوصول إلى الإعدادات والمزيد القائمة، انقر على إعدادات، وثم ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع. ومن هناك انتقل إلى أذونات الموقع القسم، قم بالتمرير لأسفل إلى جميع الأذونات، ثم إشعارات. حدد موقع الويب المعني إذا كان مدرجًا. انقر فوق الزر "..." للسماح بإشعارات الموقع أو تعديلها.
• إذا كنت تستخدم Windows 10 Build 17063، Microsoft على علم بوجود مشكلة مع الإخطارات. "لا تعمل إشعارات الدفع بشكل صحيح في هذا الإصدار بسبب وجود خطأ يمنع حفظ إذن الدفع بشكل صحيح."

المشكلة: الملء التلقائي لا يعمل بشكل صحيح

الحلول الممكنة:

• إذا كنت تواجه مشكلات تتعلق بعدم ظهور معلومات الملء التلقائي في النماذج، فانتقل إلى "…"زر، اختر إعدادات في أسفل القائمة المنسدلة، انقر فوق مظهر، ثم حدد معلومات شخصية تحت ملفك الشخصي. تأكد من أن حفظ وملء المعلومات الأساسية و حفظ وملء المعلومات المخصصة يتم تشغيل التبديل. أثناء وجودك هنا، يمكنك إدارة كلمات المرور وإدخالات النماذج والبطاقات إذا لزم الأمر.
• الحل الآخر المحتمل هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. اضغط على "…"زر مرة أخرى، حدد إعدادات، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى محو بيانات التصفح قسم. من خلال النقر على اختر ما تريد مسحه الزر، يمكنك تنظيف بيانات النموذج وكلمات المرور وما إلى ذلك. يعني القيام بذلك أنه سيتعين عليك البدء من جديد فيما يتعلق بالمعلومات التي تملأ حقول النص تلقائيًا.
• قد تحتاج إلى التحقق من الإضافات المثبتة لديك لمعرفة ما إذا كانت تسبب مشكلات في بيانات الملء التلقائي. قم بالوصول إلى الملحقات الخاصة بك عن طريق النقر فوق "" في المتصفح…" زر.

المشكلة: يتعطل المتصفح بشكل عشوائي

الحلول الممكنة:

• الحل الأول الواضح هو التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Windows 10 أو Windows 11 وMicrosoft Edge. ربما تكون Microsoft قد قامت بالفعل بحل المشكلة التي تواجهها مع المتصفح في تحديث أو تصحيح للميزات. لمعرفة ذلك، قم بالدخول إلى إعدادات التطبيق، انتقل إلى التحديث والأمن القسم، وانقر على تحقق من وجود تحديثات زر.
• يمكنك التحقق من وجود أخطاء باستخدام أداة System File Checker في نظام التشغيل Windows 10. انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ أو اضغط على مفتاح ويندوز + X على لوحة المفاتيح للوصول إلى ويندوز بوويرشيل (المسؤول) خيار في القائمة الكلاسيكية. في مربع المطالبة، اكتب "SFC /scannow"(بدون علامتي الاقتباس) ثم اضغط يدخل. في نظام التشغيل Windows 11، حدد محطة Windows (المسؤول). في مربع المطالبة، اكتب "SFC / سكانو"(بدون علامتي الاقتباس) ثم اضغط على زر الإدخال. سيؤدي هذا إلى البحث عن أي أخطاء في ملفات النظام قد تسبب لك مشكلة ومحاولة إصلاحها.
• إذا كنت محدثًا، فقد تحتاج إلى التحقق من الإضافات المثبتة لديك لمعرفة ما إذا كانت تسبب مشكلات. قد يتطلب هذا تعطيل ملحق واحد في كل مرة. قم بالوصول إلى الملحقات الخاصة بك عن طريق النقر فوق "" في المتصفح…" زر.
• قد تكون أعطال المتصفح مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت وقد لا تكون كذلك، ولكنها تستحق التحقيق. اضغط على "…"، حدد إعدادات، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى محو بيانات التصفح قسم. من خلال النقر على اختر ما تريد مسحه يمكنك تنظيف سجل التصفح وملفات تعريف الارتباط وبيانات موقع الويب المحفوظة والبيانات المخزنة مؤقتًا والمزيد.

المشكلة: عدد كبير جدًا من النوافذ المنبثقة!

الحلول الممكنة:

• يمكن أن يكون هذا مرتبطًا بالبرامج الضارة. قم بإجراء فحص لنظامك باستخدام حل مكافحة الفيروسات المثبت لديك أو استخدم عميل Windows Defender المدمج في Microsoft. وفي كلتا الحالتين، تأكد من تحديث التعريفات قبل إجراء الفحص.
• قم بتثبيت ملحق مانع الإعلانات. إذا كنت لا تعتقد أن النوافذ المنبثقة المجنونة مرتبطة بالبرامج الضارة، فمن المحتمل أنك تصل إلى مواقع تحتوي على نوافذ منبثقة بغيضة. يوفر متجر Microsoft عددًا قليلًا مثل AdBlock وAdguard AdBlock وAdBlocker Ultimate وuBlock Origin والمزيد.
• قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت. اضغط على "…"، حدد إعدادات، ومن ثم قم بالتمرير لأسفل إلى محو بيانات التصفح قسم. من خلال النقر على اختر ما تريد مسحه يمكنك تنظيف بيانات موقع الويب المحفوظة والبيانات المخزنة مؤقتًا والملفات. قد تحتاج إلى مسح طبق ملفات تعريف الارتباط الخاص بك أيضًا.

المشكلة: الصفحة الرئيسية تتغير باستمرار

الحلول الممكنة:

• مثل مشكلة النوافذ المنبثقة، يمكن ربط هذا بالبرامج الضارة. قم بإجراء فحص لنظامك باستخدام حل مكافحة الفيروسات المثبت لديك أو استخدم عميل Windows Defender المدمج في Microsoft. وفي كلتا الحالتين، تأكد من تحديث التعريفات قبل إجراء الفحص.
• قد تكون هذه المشكلة أيضًا مرتبطة بالملحقات المثبتة. اضغط على "…"للوصول إلى ملحقات قم بتعطيل مشتبه به واحد في كل مرة لمعرفة ما إذا كان أحدهم يقوم بتبديل صفحتك الرئيسية.

المشكلة: توقف برنامج حظر الإعلانات الخاص بي عن العمل على Edge

الحلول الممكنة:

• تعرف على ما إذا كان برنامج حظر الإعلانات الخاص بك يحتاج إلى التحديث يدويًا أو إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته في Edge. أكدت Microsoft تحديث Manifest V3 لإصدار Chromium من Edge، مما يعني أن واجهة برمجة تطبيقات webRequest تخضع لبعض التغييرات الجادة. ولكن نظرًا لأن العديد من أدوات حظر الإعلانات الشائعة تعتمد على webRequest API للقيام بعملها، فقد لا يتمكن بعضها من إصلاح الأخطاء الناتجة أو الأدوات المعطلة. إذا كنت لا تشعر بالأمان عند ترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك مفتوحًا للتعرض أثناء انتظار تحديث أدوات حظر الإعلانات، فيمكنك البحث عن برنامج متوافق مع أحدث ترقيات Chromium Edge.

المشكلة: تستمر علامات التبويب المهمة في النوم

الحلول الممكنة:

• تم تحديث Edge إلى علامات تبويب النوم للمساعدة في توفير الذاكرة وتحسين السرعات، لذلك ستدخل علامات التبويب غير المستخدمة في النهاية إلى نوع من وضع السبات. هذه فكرة جيدة من الناحية النظرية، ولكن من الناحية العملية، هناك علامات تبويب تريد أن تظل نشطة في الخلفية، مثل جلسة SharePoint أو علامة تبويب Microsoft Teams. المفتاح هو تغيير كيفية سكون علامات التبويب: انتقل إلى إعدادات، ثم اذهب الى النظام والأداء وانظر إلى تحسين الأداء قسم. هنا، يمكنك إيقاف تشغيل علامات تبويب النوم تمامًا، ولكن للحصول على أفضل أداء، من الأفضل إنشاء قائمة بيضاء بالانتقال إلى لا تضع علامات التبويب هذه أبدًا في وضع النوم والاختيار يضيف. أدخل عناوين URL التي تحتاجها للبقاء نشطًا.

المشكلة: يستمر YouTube في التعطل عندما أحاول مشاهدة مقطع فيديو

الحلول الممكنة:

• هذا خطأ معروف أصاب Edge مؤخرًا، ويتم العمل على التحديثات لمعالجته، لذا حافظ على تحديث Edge عند ظهور إصدار جديد، ومن المفترض أن تتحسن الأمور في النهاية.
• قد تتمكن أيضًا من حل هذه المشكلة عن طريق تعطيل تسريع الأجهزة باستخدام Edge. اذهب إلى إعدادات, نظام، ثم ابحث عن الخيار الذي يقول استخدم تسريع الأجهزة عندما يكون ذلك متاحًا. تأكد من تبديل هذا.

المشكلة: لا تتم مزامنة Edge عبر الأجهزة

الحلول الممكنة:

• في بعض الأحيان، يرفض Edge مزامنة المعلومات عبر الأجهزة بعد إنشاء ملف تعريف، وهو ما يتعارض إلى حد كبير مع الغرض من ملف التعريف نفسه. ابدأ بالأساسيات أولاً. تحقق من وجود تحديثات لـ Edge، وأعد ضبط المتصفح لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلتك.
• إذا لم يتم حل المشكلة أو كانت تزداد سوءًا، فهناك احتمال كبير أن يكون ملفك الشخصي تالفًا، مما يعني أنه سيتعين عليك استبداله. اذهب إلى إعدادات، وحدد مظهر. ابحث عن ملفك الشخصي، وحدد أيقونة النقاط الثلاث، ثم اختر ذلك يزيل هو - هي. قم بإنشاء ملف تعريف جديد لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل مشكلتك.

المشكلة: لقد جربت كل شيء ولم ينجح شيء

الحلول الممكنة:

• تأكد من تحديث Windows 10 أو Windows 11 بالكامل. تتضمن التحديثات المتوفرة غالبًا تصحيحات للأخطاء التي اكتشفها المطورون منذ التحديث الأخير.
• إذا كنت قد قمت بالفعل بالتحقق والتأكد من تحديثك بالكامل، فقد يتعين عليك فقط التحلي بالصبر وانتظار التحديث التالي من Microsoft. عندما يقوم المطورون بتحديث Edge، فإنهم عادةً ما يقومون بإصلاح أي مواطن خلل ظهرت حتى تتمكن من التصفح دون أي مشكلة.

توصيات المحررين

• أشهر مشاكل Microsoft Teams وكيفية حلها
• واي فاي لا يعمل؟ كيفية حل المشاكل الأكثر شيوعا
• أكثر مشاكل Zoom شيوعًا وكيفية إصلاحها
• أشهر مشاكل اللوحة الأم وكيفية إصلاحها
• مشاكل macOS Ventura الشائعة وكيفية حلها

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.