ترسل DISH Network صندوق شحن به جميع مواد التعبئة المطلوبة للعملاء الذين يقومون باستبدال أو إرجاع المعدات. يحتوي الصندوق على ملصق شحن مرتجعات مدفوعة مسبقًا ، لذلك لا توجد رسوم لإعادة المعدات. ومع ذلك ، من المتوقع أن تقوم بإلغاء تثبيت جميع المعدات الخاصة بك وحزمها بنفسك.
نصيحة
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف ، فاتصل بدعم عملاء DISH على 1-800-333-3474. للدردشة عبر الإنترنت مع أحد ممثلي خدمة العملاء ، انتقل إلى صفحة الاتصال بـ DISH وانقر الدردشة الآن أو انقر ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني لإرسال بريد إلكتروني.
الأشياء ستحتاج
شريط التعبئة أو الشحن
فيليبس مفك البراغي
كماشة
افصل واجمع الأجهزة
بعد استلامك للصندوق من DISH ، اجمع أجهزتك للشحن. تعتمد الأجهزة التي تعيدها على ما إذا كنت تستبدل المعدات بإصدارات أحدث أو تعيد جميع أجهزتك إلى DISH كجزء من إلغاء الخدمة. هناك ثلاثة أنواع رئيسية من المعدات المُعارة لعملاء DISH:
فيديو اليوم
- صناديق استقبال فك التشفير.
- وحدة LNB على هوائي الطبق.
- المفتاح الذي يربط الهوائي بمنزلك.
للاستبدال ، ما عليك سوى إعادة جهاز الاستقبال. للإلغاء ، أعد جهاز الاستقبال ووحدة LNB ووحدة التبديل.
المتلقي
الخطوة 1
افصل مستقبل DISH الخاص بك عن مأخذ الطاقة. هذا يقلل من خطر التعرض لصدمة كهربائية أثناء فصل المكونات الأخرى.
الخطوة 2
افصل جهاز استقبال DISH عن أجهزتك الأخرى. لا تحزم أيًا من الكابلات المستخدمة لتوصيل أجهزتك. فقط قم بتعبئة جهاز الاستقبال نفسه. معظم عمليات الفصل بسيطة مثل فصل المقابس ، لكن الأجهزة التي تستخدم موصلًا محوريًا ملولبًا قد تتطلب كماشة لإزالتها.
وحدة LNB
الخطوة 1
ابحث عن هوائي DISH الخاص بك. إنه موجود خارج منزلك ، من المحتمل أن يكون على السطح أو متصل بجانب منزلك. يتم تثبيت وحدة كتلة منخفضة الضوضاء في نهاية ذراع الرافعة وتوجيهها إلى طبق القمر الصناعي.
الخطوة 2
حدد مكان البراغي التي تربط وحدة LNB بذراع الرافعة وقم بإزالتها باستخدام مفك براغي فيليبس.
الخطوه 3
افصل وحدة LNB بحذر من ذراع الرافعة وأدخلها إلى الداخل للتعبئة.
تحذير
إذا كنت تشعر بعدم الأمان في استرداد LNB ، فاتصل بخدمة عملاء DISH Network حتى يمكن تطبيق رمز التنازل على حسابك. يمنع رمز التنازل DISH من تحصيل رسوم منك لعدم تضمين LNB في صندوق الإرجاع.
وحدة التبديل
الخطوة 1
حدد موقع مربع تبديل شبكة DISH. إنه خارج منزلك ، على الأرجح بالقرب من هوائي DISH. يجب أن تحتوي على كبلات متحدة المحور متصلة بالهوائي وفي منزلك.
الخطوة 2
افتح صندوق التبديل وافصل الكابلات المحورية من وحدة التبديل. قد تحتاج إلى كماشة لفك الموصلات.
الخطوه 3
قم بإزالة البراغي التي تثبت المفتاح في الصندوق باستخدام مفك فيليبس. أغلق صندوق التبديل وأخذ المفتاح بالداخل للتعبئة.
تحذير
يجب ألا تقوم بهذه المهمة إلا إذا شعرت أنه يمكنك القيام بذلك بأمان. إذا كنت تشعر أنه لا يمكنك إزالة وحدة التبديل بأمان ، فاتصل بخدمة عملاء DISH.
قم بتعبئة الأجهزة
قم بتعبئة الأجهزة التي جمعتها في صندوق الشحن للنقل. قد تختلف مواد التعبئة التي تتلقاها من DISH ، اعتمادًا على المعدات التي سيتم إرجاعها. يتضمن DISH أيضًا قسيمة تعبئة مع التعليمات.
الخطوة 1
ضع جهاز الاستقبال (أجهزة الاستقبال) في الجِلب البلاستيكية المتوفرة.
الخطوة 2
قم بإرفاق إدخالات الرغوة على كل طرف من طرفي جهاز الاستقبال.
إذا كنت تعيد جهازي استقبال ، فيجب أن يكون لديك إدخالات مستقبلية مصممة لاستيعاب جهازي استقبال. ضع أحد هذه الإدخالات الخاصة بشكل مسطح على طاولة كقاعدة وأدخل المستقبلات رأسياً. ثم قم بإرفاق الملحق الآخر.
الخطوه 3
حرك أجهزة الاستقبال وإدراج الرغوة بعناية في الصندوق.
الخطوة 4
قم بتعبئة LNB وقم بالتبديل باستخدام إدراجات الورق المقوى المخصصة لها.
الخطوة الخامسة
قم بتعبئة أجهزة التحكم عن بُعد باستخدام إدراجات الورق المقوى المخصصة.
الخطوة 6
أغلق الصندوق وقم بتأمين اللوحات باستخدام شريط تغليف.
تطبيق ملصق الشحن والتسليم
ضع ملصق الشحن المضمن على ملصق الشحن الأصلي. في بعض الحالات ، يمكن نزع ملصق الإرجاع الأصلي وعكسه وإعادة وضعه في صندوق الشحن. راجع قسيمة التعبئة المرفقة مع الصندوق الخاص بك للحصول على التفاصيل.
خذ الصندوق إلى أقرب موقع تسليم تابع لشركة FedEx أو UPS. تحقق من الملصق لتحديد خدمة الناقل التي سيتم استخدامها.
نصيحة
قم بزيارة فيديكس أو يو بي إس موقع الويب وأدخل عنوانك الحالي أو الرمز البريدي للحصول على قائمة بمواقع التسليم القريبة.
