مشاكل Surface Pro 8 وكيفية حلها

ال سيرفس برو 8 هو أحدث جهاز 2 في 1 من Microsoft، والذي تم إصداره في نهاية عام 2021 جنبًا إلى جنب مع Surface Go 3. تتميز بإطارات أقل حجماً، وتقنية اللمس على الشاشة، ومعدل تحديث جديد يبلغ 120 هرتز. وعلى الرغم من ذلك، إذا كنت تواجه مشكلات مع جهاز Surface الجديد، فلا تنزعج. نحن هنا للمساعدة.

في هذا الدليل، سنغطي بعض مشكلات Surface Pro 8 الأكثر شيوعًا، وكيف يمكنك إصلاحها جميعًا. سنلقي نظرة على أشياء مثل Wi-Fi وBluetooth وسطوع الشاشة وغير ذلك الكثير.

شاشة اللمس لن تعمل أو هناك مشاكل في السطوع

إحدى أهم المشكلات التي قد يواجهها الأشخاص مع Surface Pro 8 هي عدم استجابة شاشة اللمس أو مشكلات السطوع. قد يكون هذا بسبب مشكلة في البرنامج، أو بسبب الأجهزة، مثل سقوط الجهاز. وفي كلتا الحالتين، إليك خدعة لمحاولة العثور على حل.

الخطوة 1: توجه إلى قائمة ابدأ واكتب

مجموعة أدوات تشخيص السطح إذا لم تكن هناك نتيجة، قم بتثبيت التطبيق من متجر مايكروسوفت.

الخطوة 2: قم بتشغيل التطبيق، واكتب شاشة اللمس في المربع على اليمين. سيقوم Windows بالتحقق من وجود تحديثات، ويطالبك بتثبيت أي منها. إذا لم يكن أي منها متاحًا، فسيتم نقلك إلى إصلاح النظام في الخطوة التالية. اتبع التعليمات التي تظهر على شاشتك وأجب عن أي أسئلة.

الخطوه 3: سيتم تشغيل تطبيق Surface Diagnostic من خلال قائمة من الاختبارات، وإذا وجد مشكلات في شاشة اللمس لديك، فسيقوم تلقائيًا بإجراء عملية إصلاح ويطالبك بإعادة التشغيل. إذا تعذر التوصل إلى حل، فيمكنك النقر فوق أي من الروابط الموجودة في الخطوة الأخيرة للاتصال بشركة Microsoft، أو تحديد موعد لإصلاح المشكلة شخصيًا.

لا صوت

المشكلة الشائعة الأخرى التي قد يواجهها الكثيرون مع Surface Pro 8 هي عدم صدور صوت من النظام. قد ترغب في التحقق لمعرفة ما إذا كان لديك سماعات الرأس أو أي شيء متصل بجهازك أولاً، ولكن إذا لم تقم بذلك وكان النظام لا يزال صامتًا، فاتبع الخطوات التالية أدناه.

الخطوة 1: تحقق لمعرفة ما إذا كان جهاز Surface Pro الخاص بك مكتوم الصوت. اضغط على مفتاح كتم الصوت على لوحة المفاتيح لإلغاء كتم الصوت، أو أظهر الإعدادات السريعة، واسحب شريط تمرير مستوى الصوت لأعلى حتى لا يتم كتم الصوت بعد الآن.

الخطوة 2: إذا لم يتم حل المشكلة، فانتقل إلى ويندوز 11 قائمة ابدأ واكتب إصلاح الصوت ثم انقر فوق النتيجة التي تقول البحث عن مشاكل تشغيل الصوت وإصلاحها اتبع الخطوات التي تظهر على شاشتك بالنقر فوق التالي

الخطوه 3: سيقوم Windows بإيقاف الخدمة الصوتية وبدء تشغيلها نيابةً عنك، ومن المفترض أن يعود الصوت. إذا ظلت الأمور لا تعمل، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو تحقق من وجود تحديثات في Windows Update.

شبكة Wi-Fi لن تعمل

ألا يمكنك توصيل جهاز Surface Pro 8 بالإنترنت؟ حسنًا، طالما أنك تأكدت من اتصال الأجهزة الأخرى بشبكة Wi-Fi الخاصة بك بشكل جيد، وأن تسجيل الدخول إلى Wi-Fi الخاص بك صحيح، فيمكنك تشغيل تشخيص الشبكة على جهاز Surface Pro 8 لإصلاح المشكلة. إليك الطريقة.

الخطوة 1: انقر على قائمة ابدأ الخاصة بنظام التشغيل Windows 11. ثم اكتب مشاكل في الشبكة. ومن هناك اختر البحث عن مشاكل الشبكة وإصلاحها خيار.

الخطوة 2: اتبع الإرشادات التي تظهر على شاشتك، واستمر بالنقر التالي. يجب أن تقوم المطالبة التشخيصية ببدء تشغيل محولات الشبكة وإيقافها، وتصحيح أية مشكلات. كما أنه سيبحث عن التحديثات أيضًا.

الخطوه 3: إذا فشل كل شيء آخر، فحاول إعادة تشغيل جهازك. أو، اقترب من جهاز توجيه Wi-Fi أو حاول استخدام دونجل Wi-Fi، أو كابل إيثرنت.

لمزيد من النصائح، راجع دليلنا على مشاكل الواي فاي الشائعة وكيفية اصلاحها.

لن يتم توصيل Type Cover

إذا كنت تواجه مشكلات فعلية مع Type Cover الموجود على جهاز Surface Pro 8، فلا تقلق. الإصلاح الأكثر شيوعًا هو تنظيف منافذ POGO الموجودة في الجزء السفلي من Surface Pro 8، أو على Type Cover. امسح المنفذ بقطعة قماش، أو استخدم الهواء المضغوط لإزالة أي غبار. إذا لم ينجح ذلك، فحاول تشغيل مجموعة أدوات تشخيص Surface باستخدام شاشة اللمس الموجودة على نظامك، حيث قد يكون ذلك مشكلة برمجية.

لمزيد من النصائح، راجع دليلنا حول كيفية القيام بذلك تنظيف لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول.

لن يعمل قلم Surface، أو لا توجد ردود فعل لمسية

هل لديك مشكلات مع قلم Surface؟ إذا كان هذا هو Surface Slim Pen 2 الجديد، فتأكد من وضعه في الحامل الموجود في Type Cover. سيؤدي هذا إلى شحن القلم. تأكد أيضًا من تشغيل Bluetooth على نظامك، حيث أن هذه هي الطريقة التي يقترن بها القلم تلقائيًا بجهاز Surface Pro 8 للحصول على ميزات مثل ردود الفعل اللمسية. بخلاف ذلك، إذا كنت تستخدم قلم Surface Pen قديمًا، فتحقق لمعرفة ما إذا كانت البطاريات بحاجة إلى الاستبدال. مايكروسوفت لديه دليل قد يساعد ذلك.

بالنسبة للمشكلات المتعلقة بالملاحظات اللمسية على Slim Pen 2، افتح الملف البلوتوث والأجهزة قسم إعدادات Windows 11. ثم اذهب الى القلم وحبر ويندوز وتأكد من التبديل ل إشارات اللمس قيد التشغيل.

يشعر السطح أو يبدأ ببطء

إذا كان جهاز Surface Pro 8 الخاص بك أبطأ من المعتاد، فقد ترغب في إجراء بعض الاختبارات في نظام التشغيل Windows 11. حاول تنظيف القرص الخاص بك، أو إلغاء تثبيت التطبيقات غير المرغوب فيها، أو إيقاف العمليات في إدارة المهام. إليك الطريقة.

الخطوة 1: قم بتنظيف قرص النظام الخاص بك عن طريق البحث عن تنظيف القرص في قائمة ابدأ الخاصة بنظام التشغيل Windows 11. انقر فوق النتيجة، ثم حدد كافة المربعات، ثم انقر فوق نعم. إذا أردت، يمكنك أيضًا تنظيف ملفات النظام، بالنقر فوق تنظيف ملفات النظام زر. عندما تصبح جاهزًا، انقر فوق حذف الملفات لبدء العملية.

الخطوة 2: قم بإلغاء تثبيت التطبيقات غير المرغوب فيها من نظام التشغيل Windows 11 بالانتقال إلى قائمة "ابدأ"، والنقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا التطبيق في القائمة، واختيار الغاء التثبيت

الخطوه 3: يضرب كنترول + بديل + يمسح و اختار مدير المهام. ثم انقر فوق العمليات علامة التبويب وابحث عن العمليات الخلفية التي قد تستهلك وحدة المعالجة المركزية والذاكرة. ضع في اعتبارك أنه لا توقف عمليات النظام، بل قم فقط بإيقاف العمليات من البرامج غير المستخدمة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق العملية، ثم انقر فوق إنهاء المهمة لإغلاقه.

الخطوة 4: أثناء وجودك في "إدارة المهام"، ابحث عن التطبيقات التي قد تؤدي إلى إبطاء وقت بدء التشغيل. انقر بدء ثم انقر فوق حالة للفرز حسب تمكين أو تعطيل. يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن على تطبيقات معينة واختيارها إبطال لتسريع أوقات التمهيد الخاص بك. فقط ضع في اعتبارك أن بعض تطبيقات النظام ستحتاج إلى التشغيل في البداية.

اطلب المساعدة من Microsoft

إذا كنت تواجه مشكلة غير مدرجة هنا، فنقترح عليك التواصل مع Microsoft للحصول على المساعدة. قم بزيارة موقع دعم Surface على جهاز كمبيوتر آخر، اختر جهازك، ثم انقر فوق احصل على خدمة وصلة. رقم دعم Surface من Microsoft هو 800-642-7676 وسيسعد أحد الوكلاء بتقديم المساعدة.

توصيات المحررين

• قد يتم إطلاق أقوى كمبيوتر محمول Surface على الإطلاق في وقت لاحق من هذا العام
• كيفية تثبيت Windows 11 أو Windows 10 على Steam Deck
• ترتيب جميع إصدارات Windows الـ 12، من الأسوأ إلى الأفضل
• كيفية تمكين أو تعطيل ChatGPT من شريط مهام Windows
• أفضل عروض Microsoft Surface لأجهزة الكمبيوتر المحمول وSurface Pro – بدءًا من 600 دولار