مشاكل Samsung Galaxy Z Flip 3 الشائعة وكيفية إصلاحها

ال جالاكسي زد فليب 3 هو هاتف رائع يستحق امتلاكه، ويرجع الفضل في ذلك إلى حد كبير إلى الشاشة الجميلة والجسم الجديد القابل للطي. ولكنه ليس محصنًا ضد المشكلات التي يمكن أن تواجهها حتى أفضل الهواتف - وليس هناك ما هو أسوأ من أن هاتفك الجديد يواجه مشكلات لا يمكنك معرفة كيفية إصلاحها.

إذا كان جهاز Galaxy Z Flip 3 الخاص بك يتصرف بشكل غريب أو لا يعمل كما هو متوقع وتفقد القدرة على النوم بسبب ذلك، فنحن هنا لمساعدتك. لقد قمنا بتجميع بعض مشكلات Samsung Galaxy Z Flip 3 الأكثر شيوعًا ووجدنا إصلاحات وحلول بسيطة لها.

يمكنك معرفة المزيد عن Z Flip 3 في موقعنا مراجعة هاتف سامسونج جالاكسي Z فليب 3 - وأثناء وجودك هنا، لماذا لا تتحقق من بعض أفضل حالات Z Flip 3 لحماية هاتفك الجديد؟

المشكلة: يتم تشويه الميكروفون بالكهرباء الساكنة عند إجراء المكالمات أو تسجيل الملاحظات الصوتية

أبلغ عدد غير قليل من المستخدمين في منتديات Samsung عن ذلك مشاكل مع ميكروفون Z Flip 3 الخاص بهم. عند محاولة إجراء مكالمة أو تسجيل ملاحظة صوتية أو فيديو، يكون هناك تشويه ولا يمكن سماع صوت، فقط صوت ثابت.

حل ممكن

لقد استجابت شركة Samsung ببعض الحلول الممكنة للمشكلة، لكنها لم تعترف بعد بما إذا كانت هذه مشكلة في الواقع أو تقدم حلاً. يمكنك تجربة الخطوات التالية لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل مشكلة الميكروفون بالنسبة لك:

الخطوة 1: قم بإزالة أي شيء متصل بهاتفك مثل المحولات وأجهزة الشحن وعصا السيلفي وما إلى ذلك. قم أيضًا بإزالة أي حافظات أو واقيات شاشة تابعة لجهات خارجية - بشكل أساسي أي شيء متصل بهاتفك ويمكن أن يسبب تداخلاً.

الخطوة 2: قم بتعطيل تقنية Bluetooth عن طريق التمرير لأسفل من أعلى الشاشة لفتح الإعدادات السريعة لوحة، ثم اختر بلوتوث لإيقاف تشغيله (يجب أن يكون باللون الرمادي عند إيقاف تشغيله).

الخطوه 3: ثم أعد تشغيل هاتفك من خلال الضغط باستمرار على الزر قوة زر والتنصت خارج السلطة.

الخطوة 4: انتظر لمدة 30 ثانية بعد إيقاف تشغيل هاتفك، ثم اضغط على الزر قوة زر لتشغيل هاتفك.

الخطوة 5: بمجرد إعادة تشغيل هاتفك، استخدم تطبيق الكاميرا أو تطبيق مسجل الصوت لتسجيل مقطع صوتي قصير.

الخطوة 6: قم بتشغيل المقطع لمعرفة ما إذا تم حل مشكلة الميكروفون. إذا كان الأمر كذلك، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو ملحق متصل أو تطبيق قمت بتنزيله مؤخرًا.

إذا لم يتم حل المشكلة، فقد يكون هناك خلل في أجهزة الهاتف، ويجب عليك الاتصال بشركة Samsung لتنظيم عملية الإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة: يصبح الجزء الخلفي من الهاتف ساخنًا عند اللمس، خاصة أثناء اللعب

لقد جرب المستخدمون في منتدى Samsung Z Flip 3 ارتفاع درجة الحرارة أثناء استخدام Android Auto. ويبدو أن هذا ليس حادثًا معزولًا أيضًا. أبلغ مستخدمون آخرون في منتدى مطوري XDA أن الهاتف يصبح ساخنًا جدًا عند اللمس في المنطقة الموجودة أسفل الكاميرات عند اللعب الألعاب ذات الرسومات المكثفة مثل نداء الواجب: موبايل. وربما يثير البعض القلق أبلغ المستخدمون أيضًا يصبح الهاتف ساخنًا بشكل غير عادي أثناء القيام بالأشياء الأساسية مثل إجراء مكالمة أو تصفح الويب. قد يكون هذا بسبب معالج Snapdragon 888، الذي يصبح أكثر سخونة بشكل ملحوظ من المعالجات السابقة، أو قد يكون السبب هو أن أحد التطبيقات يستهلك الكثير من البطارية.

حل:

أحد الحلول الموصى بها هو إزالة هاتفك من علبته أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو أو أثناء جلسات الألعاب الثقيلة، خاصة في يوم حار، لأن هذا قد يساعده على البقاء هادئًا. إذا كان ارتفاع درجة حرارة هاتفك أثناء الاستخدام ذكري المظهر تلقائيًا، يمكنك محاولة إغلاق تطبيقات الخلفية، والتأكد من عدم شحن الهاتف لاسلكيًا أثناء استخدام التطبيق. توصي سامسونج أيضًا بإبقاء هاتفك بعيدًا عن ضوء الشمس المباشر في السيارة.

من المفيد أيضًا محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك؛ وإليك كيفية القيام بذلك:

الخطوة 1: اغلق هاتفك.

الخطوة 2: اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت والمفتاح الجانبي.

الخطوه 3: عندما يظهر شعار Android الأخضر، حرر كلا الزرين.

الخطوة 4: اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات للتمييز مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

الخطوة 5: اضغط على المفتاح الجانبي للتحديد.

الخطوة 6: اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمييز نعم، ثم اضغط على المفتاح الجانبي للتحديد.

الخطوة 7: بمجرد اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت، سترى اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.

الخطوة 8: اضغط على المفتاح الجانبي لإعادة تشغيل هاتفك.

يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق لمراقبة درجة الحرارة مثل مراقب وحدة المعالجة المركزية للتحقق مما إذا كان الهاتف يسخن بالفعل، لأنه قد يصبح ساخنًا قليلاً عند اللمس. إذا بدا أن هناك ارتفاعًا شديدًا في درجة حرارة الهاتف، فستكون الخطوات التالية هي الاتصال بشركة Samsung لإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة: غير قادر على تغيير السطوع أثناء الاستماع إلى الموسيقى في الوضع المرن

أفاد أحد المستخدمين في منتدى سامسونج في كوريا مشاكل مع تغيير السطوع في الوضع المرن أثناء الاستماع إلى الموسيقى. على ما يبدو، عند محاولة ضبط السطوع في الوضع المرن، يظهر عمود ثانٍ لمستوى الصوت، ولا يتغير السطوع، بل يزيد مستوى الصوت بدلاً من ذلك. هذا فيديو يوضح المشكلة بشكل أكثر وضوحًا.

حل:

أصدرت شركة Samsung تحديثًا للبرنامج في سبتمبر الماضي لإصلاح المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات على الرغم من تشغيل أحدث إصدار من البرنامج، فاتصل بشركة Samsung لإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة: استنزاف كبير للبطارية في وضع الاستعداد

كانت هناك تقارير في منتدى XDA حول استنزاف البطارية أثناء وجود Z Flip 3 في وضع الاستعداد أبلغ أحد المستخدمين عن استنزاف بنسبة 32% أكثر من ثماني ساعات بينما كانوا نائمين وأبلغ آخرون عن أ استنزاف ضخم للبطارية في اليوم الأول لامتلاك الهاتف. قد تختلف أسباب ذلك - على سبيل المثال، يستغرق الهاتف الجديد وقتًا لتعلم عاداتك وتحسين عمر البطارية، لذلك من الجيد مراقبة استنزاف البطارية خلال الأسبوع الأول. إذا كانت لا تزال مشكلة، فهناك عدد من الأشياء التي يمكنك تجربتها.

الحلول:

أولا، تحقق من إعدادات > العناية بالبطارية والجهاز > بطارية. سيساعدك هذا على معرفة ما يستنزف البطارية وتحديد ما إذا كان هناك خطأ في تطبيق معين. يمكنك أيضًا محاولة تعطيل Always On Display أو التحقق لمعرفة الميزات والعمليات التي يتم تشغيلها عندما تكون الشاشة متوقفة عن طريق الانتقال إلى إعدادات > الخيارات المتقدمة > الاقتراحات والإيماءات. أو حاول تعطيل الميزات التي لا تحتاج إليها، مثل اللوحات الجانبية وإضاءة الحافة. الشيء الآخر الذي يستحق المحاولة هو تحسين استخدام البطارية. وإليك كيفية القيام بذلك:

الخطوة 1: اذهب إلى إعدادات > تطبيقات.

الخطوة 2: حدد أيقونة النقاط الرأسية الثلاث الموجودة أعلى يمين الشاشة، ثم حدد وصول خاص.

الخطوه 3: يختار تحسين استخدام البطارية، ثم اختر سهم القائمة المنسدلة وحدد الجميع.

الخطوة 4: يمكنك بعد ذلك تبديل شريط التمرير لكل تطبيق تريد تحسينه.

الأشياء الأخرى التي يمكنك تجربتها هي وضع التطبيقات غير المستخدمة في وضع السكون، أو تشغيل وضع توفير الطاقة، أو إلغاء التثبيت أو التعطيل انتفاخ لا تستخدمه، أو حتى تعطيل شاشة الغلاف عند وصول الإشعارات إذا لم تكن هذه ميزة ستستخدمها.

المشكلة: Samsung Pay لا يعمل

يبدو أن مشكلات عدم عمل Samsung Pay على هواتف Samsung موجودة منذ بعض الوقت، ويبدو أنها لا تزال تمثل مشكلة مع Z Flip 3 وZ Flip 3. زي فولد 3. يبدو أن هذا يؤثر في الغالب على المستخدمين في المملكة المتحدة وأجزاء أخرى من أوروبا، مع ذكر البعض أن يتم فتح تطبيق Samsung Pay بصفحة باللغة الألمانية - من الواضح أن هذا ليس مثاليًا إذا كنت لا تتحدث الألمانية!

سبب المشكلة في الواقع هو وجود اختلاط في رمز CSC عند إعداد الهاتف، مما يؤدي إلى تشغيل Samsung Pay باللغة الألمانية، وهذا ليس خبرًا جيدًا لأولئك المقيمين في المملكة المتحدة.

حل ممكن:

وإلى أن يكون لدى سامسونج حل دائم لهذه المشكلة، هناك بعض الأشياء التي اقترح المشرفون على المنتديات تجربتها - على الرغم من أن بعض المستخدمين أبلغوا عن أن هذه الإصلاحات لا تعمل.

الخطوة 1: أعد تشغيل Z Flip 3.

الخطوة 2: ثم اذهب الى إعدادات للتحقق من تحديثات البرامج و/أو تحديثات Samsung Pay.

الخطوه 3: بمجرد تثبيتها، قم بإيقاف تشغيل شبكة Wi-Fi بهاتفك، ثم قم بتشغيلها مرة أخرى

الخطوة 4: بعد ذلك، قم بإلغاء تثبيت Samsung Pay بالضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق واختيار إلغاء التثبيت.

الخطوة 5: أعد تثبيت سامسونج باي.

نأمل أن تقوم Samsung قريبًا بمعالجة هذه المشكلة عبر التحديث، ولكن في الوقت الحالي، كل ما يمكنك فعله هو تجربة النصائح المذكورة أعلاه لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.

المشكلة: ظهور سطر "NoSubject" أعلى كل نص في المجموعة

هذه مشكلة معروفة أثرت على هواتف Samsung على T-Mobile .في الماضي. عند إرسال رسالة وسائط متعددة - أو رسالة نصية جماعية، نظرًا لأن النصوص الجماعية تستخدم رسائل الوسائط المتعددة - يقوم المستخدمون بالإبلاغ الخط تظهر في أعلى كل رسالة.

حل:

نوصي بالإبلاغ عن هذه المشكلة إلى مشغل شبكة الجوال وإلى Samsung. نأمل أن يتم العثور على الإصلاح في المستقبل القريب. في هذه الأثناء، يمكنك تجربة استخدام رسائل Google كتطبيق مراسلة أو محاولة تثبيت تطبيق مراسلة مختلف من متجر Play، مثل تيكسترا، والتي لا تحتوي على مشكلة في سطر الموضوع.

المشكلة: تشقق الشاشة على طول الطية

العديد من المستخدمين على منتديات سامسونج و رديت أبلغوا عن مشكلات تتعلق بتشقق شاشة هاتف Galaxy Z Flip 3. يحدث هذا عادةً على طول الطية، وقد حدث حتى لكاتب في 9to5 Google، الذي أبلغ عن حدوث ذلك بعد بضعة أيام من عدم استخدام الهاتف. على الرغم من أنه لا يبدو أنه يؤثر على الأداء الوظيفي، إلا أنه لا أحد يرغب في استخدام هاتف بشاشة مكسورة، فماذا يمكنك أن تفعل؟

حل

تحقق مما إذا كان جهاز Z Flip 3 الخاص بك لا يزال مشمولاً بالضمان لمدة عام واحد. إذا كان ذلك خارج فترة الضمان، فستحتاج إلى الاتصال بشركة Samsung أو الذهاب إلى أقرب مركز خدمة معتمد من Samsung لإصلاح الشاشة. إذا كنت محظوظًا بما يكفي للحصول على اشتراك Samsung Care+، فيمكنك إصلاح شاشتك بتكلفة أقل.

المشكلة: عطل في الشاشة الرئيسية عند فتح وإغلاق الهاتف

تقارير عن Z Flip 3 عطل في الشاشة الرئيسية عند فتح الهاتف وإغلاقه، تشير إلى أن هذه مشكلة مزعجة جدًا ولا يوجد حل معروف لها. عندما يحدث هذا أثناء فتح الهاتف، لن يتم تشغيل الشاشة حتى تقوم بإغلاق الهاتف وإعادة فتحه، أو الانتظار لبعض الوقت.

على الرغم من عدم وجود حل معروف لهذه المشكلة في الوقت الحالي - ولا يبدو أن شركة Samsung تعرف سببها - إلا أن هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة.

الحلول الممكنة

يحاول إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. يجب عليك أيضًا التأكد من حصولك على آخر تحديث للبرنامج، حيث أبلغ بعض المستخدمين عن حل المشكلة بعد تحديث هواتفهم.

ومن المفيد أيضًا إرسال تقرير خطأ إلى Samsung حتى تتمكن من التحقيق في سبب المشكلة. وإليك كيفية القيام بذلك:

الخطوة 1: افتح تطبيق Samsung Members وحدد احصل على مساعدة في الجزء السفلي من الشاشة.

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل إلى ارسل رأيك وحدد تقارير الأخطاء. ثم حدد نوع الخطأ، في هذه الحالة، عرض.

الخطوه 3: في الشاشة التالية، حدد تكرار من القائمة المنسدلة مثلا مرة واحدة, غالباً، أو أحيانا. ثم املأ تقرير الخطأ بتفاصيل خطأ عطل الشاشة وتأكد إرسال بيانات سجل النظام تم تحديده في أسفل الشاشة.

الخطوة 4: بعد ذلك، عند الانتهاء من ملء تقريرك، يمكنك إرفاق لقطات شاشة إذا لزم الأمر عن طريق اختيار رمز مشبك الورق في أعلى اليمين. أو يمكنك تحديد يرسل الزر الموجود في أعلى اليمين لإرسال تقريرك.

توصيات المحررين

• وفر 100 دولار عند شراء هاتف Samsung Galaxy S23 غير مقفل اليوم
• لقد قدمت لنا سامسونج للتو 3 إعلانات تشويقية كبيرة لـ Galaxy Unpacked
• يحتاج Galaxy Z Fold 5 إلى هذه الأشياء الأربعة للتغلب على Pixel Fold
• يتوفر هاتف Galaxy Z Flip 4 القابل للطي من سامسونج بخصم 150 دولارًا اليوم
• صفقة Prime Day تخصم 700 دولار من هاتف Samsung Galaxy Z Fold 4