وفي محاولة لتغيير كيفية تعامل المستخدمين مع الروبوتات، أعلنت الشركة عن مجموعة من ميزات المطورين الجديدة. من بين التحديثات الرئيسية لصانعي الروبوتات هي وظيفة "القائمة المستمرة"، والتي تعرض بشكل أساسي جميع ميزات الروبوت على الفور قبل بدء المحادثة. لدى المطورين أيضًا خيار التخلص من حقل الملحن لإدخال النص تمامًا، واستبداله بالقائمة الجديدة.
مقاطع الفيديو الموصى بها
فيسبوك يصف تحديث برامج الدردشة الآلية بأنه "تجربة Messenger بسيطة بدون إمكانيات محادثة." ما هذا في الأساس يعني أن الدردشة والرد على الروبوتات (بنفس الطريقة التي تتعامل بها مع صديق على Messenger) يمكن أن تصبح قريبًا شيئًا من ماضي. وبدلاً من ذلك، ستكون التجربة أشبه بتصفح موقع ويب (النقر على الروابط للعثور على العناصر والمعلومات ذات الصلة). في الواقع، فإن تفاعلات القائمة الجديدة التي تتضمن قيام المستخدمين بالنقر على سلسلة من الخيارات، تؤدي في النهاية إلى صفحة ويب داخل التطبيق.
متعلق ب
- بدأ Facebook Messenger أخيرًا في اختبار التشفير الشامل لجميع الدردشات
- تلتقط الدردشات المشفرة في Messenger ميزات سهلة الاستخدام
- يكتسب Messenger وInstagram محادثات جماعية عبر التطبيقات وموضوعات جديدة
وهذا يطرح السؤال: ما الخطأ الذي ارتكبته روبوتات الدردشة في الدردشة؟ بعد كل شيء، الفكرة وراء روبوتات الدردشة لديها الكثير من الإمكانات: واجهة مستخدم تحادثية يمكن أن تساعد في كل شيء بدءًا من حجز رحلات الطيران إلى شراء الملابس والتحقق من الأخبار والطقس. لكن التنفيذ كان بعيدًا عن الكمال.
دعونا نواجه الأمر - إن إجراء محادثة مع برنامج الدردشة الآلي لم يكن أبدًا مشابهًا للدردشة مع شخص ما. يقصفك البعض بالرسائل، عندما لا تكون متأكدًا مما يفعلونه. لا يستطيع الآخرون التعامل مع أبسط الردود، مما يجبرك على العودة إلى المدخلات الآلية التي يفهمونها.
وهذا ليس انتقادًا جديدًا أيضًا. منذ إطلاقها، تم الترحيب بروبوتات الدردشة باستقبال مختلط، ويرجع ذلك أساسًا إلى افتقارها إلى قدرات المحادثة. في ال كلمات من كاتب الاتجاهات الرقمية جاستن بوت: "... لا ينبغي على البشر أن يتعلموا التحدث مع الروبوتات. يجب أن تتعلم الروبوتات التحدث مع البشر. وإلى أن يحدث ذلك، ليس لدى التطبيقات ومواقع الويب الكثير مما يدعو للقلق.
قد يعني التحديث الأخير لمنصة Messenger أن المستخدمين لن يضطروا إلى تعلم كيفية التحدث مع برامج الدردشة الآلية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تبسيط التجربة، مما يجعلها أسهل ولكنها ليست مثيرة. دعونا نأمل أن يكون هناك مجال للتجربة المرحة عندما يتعلق الأمر بأصدقائنا الآليين. وإلا فقد يتعين علينا البدء في الإشارة إليهم على أنهم روبوتات بدلاً من روبوتات الدردشة.
يمكنك معرفة كل شيء عن الميزات الجديدة التي أعلن عنها فيسبوك كجزء من تحديث Messenger Platform 1.4 هنا.
توصيات المحررين
- ماذا تعني علامة الاختيار في Facebook Messenger؟
- يضيف تطبيق Facebook Messenger ميزة الاتصال، متبعًا خطى WhatsApp
- شهد الانقطاع الهائل لفيسبوك اشتراك الملايين في التطبيقات المنافسة
- شهد تطبيقي Facebook Messenger وWhatsApp استخدامًا قياسيًا في ليلة رأس السنة الجديدة
- سيقيد Facebook إعادة التوجيه على Messenger لمعالجة المعلومات الخاطئة
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
