كيف يمكن أن ينجح الجيل التالي من تطبيقات تتبع جهات الاتصال؟

بينما تكافح وكالات الصحة العامة لاحتواء انتشار فيروس كورونا، لجأ الكثير منها إلى التعاقد التتبع، عملية تعقب كل من كان على اتصال بشخص ثبتت إصابته كوفيد-19.

وللمساعدة في تتبع المخالطين، حاولت العديد من الولايات الاستفادة من انتشار الهواتف الذكية في كل مكان، من خلال إنشاء تطبيقات يمكنها القيام بذلك تتبع حركة الأفراد عبر هواتفهم وإرسال إشعارات لمن اقتربوا من فيروس كورونا مريض. ألقت شركتا Google وApple بثقلهما وراء هذه الفكرة، وتعاونتا في إنشاء واجهة برمجة تطبيقات لإشعارات التعرض التي يمكن للوكالات استخدامها لتطوير تطبيقات آمنة.

وعلى الرغم من الضجيج، لقد تعطلت واحترقت العديد من هذه التطبيقات، والتي دمرتها معدلات التبني المنخفضة، والرسائل السيئة، وحماية الخصوصية غير المطابقة للمواصفات. تبين لاحقًا أن أحد التطبيقات التي تم إطلاقها في داكوتا الشمالية ينتهك سياسة الخصوصية الخاصة به، وهي كارثة ألقت بظلال من الشك على فكرة استخدام تطبيقات تتبع جهات الاتصال. وانتهى الأمر بالعديد من الدول برفض استخدام Google/Apple API، واختارت أنظمتها الخاصة.

وبينما تحاول البلدان احتواء الوباء، تظل هذه الأنظمة أداة حيوية. وقالت سارة كريبس، أستاذة جامعة كورنيل، لموقع Digital Trends: "كل إشعار من المحتمل أن ينقذ حياة".

تتبع جهات الاتصال 2.0

ال مؤسسة باث تشيك، وهي منظمة غير ربحية انبثقت عن معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا هذا الربيع، وتحاول تحسين إشعارات التعرض. وكما أخبرنا الرئيس التنفيذي آدم بيري: "مهمتنا هي المساعدة في احتواء جائحة كوفيد-19 وتنشيط الاقتصاد دون التضحية بالخصوصية الشخصية والحرية".

أعلنت PathCheck يوم الخميس أنها ستطلق أنظمة إشعارات التعرض في سبع ولايات قضائية بما في ذلك هاواي وبورتوريكو، بالإضافة إلى PathCheck Alliance، وهي شراكة مع العديد من شركات التكنولوجيا الكبرى بما في ذلك شركة انتل. تحدثنا مع بيري حول نهج PathCheck وكيف يمكنه تجنب أخطاء محاولات تتبع جهات الاتصال السابقة.

دفعة من عمالقة التكنولوجيا

يعتبر بيري أن Pathcheck جزء من الجيل الثاني من تطبيقات إشعارات التعرض، ويعتقد أن هناك ثلاثة أسباب رئيسية تجعل هذه الموجة الجديدة أفضل من الموجة السابقة.

وفقًا لبيري، اتخذ الجيل الأول نهجًا مبعثرًا فيما يتعلق بتكنولوجيا الاستشعار وحماية الخصوصية.

ويوضح قائلاً: "جميع حلول تتبع العقود الرقمية "1.0" التي تم طرحها في السوق كانت في الحقيقة بائعي تطبيقات يعملون بشكل مستقل لمحاولة التوصل إلى حلول".

يشتمل PathCheck على واجهة برمجة تطبيقات Google Apple Exposure Notification (GAEN)، والتي تتيح له الاستفادة الكاملة من أنظمة التشغيل التي تهيمن على السوق.

"هناك بائعان، Apple وGoogle، يتحكمان في 90% من هاتف ذكي السوق ويدعمون بقوة استراتيجية التكنولوجيا هذه، وكذلك النهج المتبع في كيفية طرح هذه التطبيقات. وهذا أمر مهم لأن هذه التطبيقات تستخدم ميزات على مستوى نظام تشغيل الأجهزة، ويجب أن يكون هناك دعم قوي حتى يتم استخدام الميزات بشكل جيد وتعمل بشكل جيد.

ثانيًا، توفر GAEN حماية قوية للخصوصية، والتي تعد ضرورية لجذب الجمهور الذي قد يكون متشككًا في تثبيت التطبيقات الحكومية. تحافظ PathCheck على لامركزية البيانات، وهو النهج الذي يشيد به الخبراء مثل كريبس.

يقول بيري: "لقد كانت شركتا Google وApple حريصتين جدًا على تصميمه بطريقة تحافظ على الخصوصية". "أعتقد أنهم وضعوا بشكل أساسي مخططًا للتنظيم الذاتي للتأكد من أن جميع التطبيقات التي تنشرها السلطات القضائية تظل متوافقة مع استراتيجيات الحفاظ على الخصوصية تلك. وهذا مهم من حيث بناء ثقة المستهلك مع مرور الوقت.

وأخيرًا، تم تصميم نهج Pathcheck ليكون مرنًا، بحيث يمكن للسلطات القضائية المختلفة تصميم أنظمة إشعارات التعرض الخاصة بها وفقًا لاحتياجاتها الخاصة.

يشرح بيري قائلاً: "بعيدًا عن التدفق الأساسي والأساسي لإشعارات التعرض، هناك مجال لتكييف هذا النهج مع الاحتياجات الفريدة لكل ولاية قضائية. هذه المرونة مهمة جدًا نظرًا لوجود مستويات مختلفة من الاختراق للاختبار. هناك طرق مختلفة لكيفية دمج إشعارات التعرض."

ويظل التأثير على الجمهور أمرا بالغ الأهمية

بغض النظر عن مدى جودة تصميم نظام إشعار التعرض، ستظل السلطات القضائية بحاجة إلى إقناع الأفراد بالانضمام إليه، والبصريات مهمة. يقترح بيري أن تفكر السلطات القضائية أولاً في كيفية تصميم تطبيقاتها بما يتناسب مع سكانها.

أشياء مثل "اسم جيد؛ عملية تأهيل ودية وسهلة؛ وقال إن اللغة الواضحة التي يسهل فهمها يمكن أن تساعد في زيادة التبني.

يقول: "الجزء الثاني هو تنظيم برنامج إطلاق جيد". "لا يتعلق الأمر بالتسويق فحسب، بل يتعلق أيضًا ببناء تحالف مجتمعي يدعم هذه الجهود. أعتقد أن هذا يتوافق مع الاستجابات العامة الأخرى واسعة النطاق للوباء. إن ارتداء الأقنعة والتباعد الاجتماعي هما مثالان جيدان حقًا.

إن جلب المشاهير وأصحاب النفوذ والمدارس والشركات إلى الحظيرة يمكن أن يساعد أيضًا في التأثير على الجمهور.

"أعتقد أننا لم نصل بعد إلى نقطة التحول حيث أصبح الناس يفهمون حقًا ماهية القيمة المقترحة ولماذا يجب عليهم تنزيل حالتهم أو يقول: "تطبيق إشعارات التعرض في البلاد"، لكنه واثق من أن هذه الأنظمة ستحقق تقدمًا "مع طرح المزيد والمزيد من هذه التطبيقات، ومع اكتساب الناس قليلًا من الوعي الأكبر لكيفية عمل التطبيقات، وكيف تحافظ على الخصوصية، ولماذا تعتبر استراتيجية جيدة لاستكمال بعض الأشياء الأخرى التي يفعلها الأشخاص مثل التباعد الاجتماعي، وارتداء الأقنعة، اختبارات."

توصيات المحررين

• كانت تطبيقات تتبع جهات الاتصال أكبر فشل تقني لجائحة كوفيد-19
• يعمل الإصدار التجريبي العام من نظام التشغيل iOS 14 من Apple على تعطيل تطبيقات تتبع جهات الاتصال الأوروبية
• يشارك تطبيق COVID-19 في داكوتا الشمالية بيانات المستخدم مع Foursquare وGoogle
• تضيف خرائط Apple مواقع اختبار فيروسات التاجية للولايات المتحدة بأكملها
• وعدت Google وApple بتشفير البيانات من تقنية تتبع جهات الاتصال

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.