إذا استيقظت صباح أمس ووجدت أن جهاز Google Home الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح، فأنت لست وحدك، بل كان المستخدمون كذلك تم منعهم من التفاعل مع أجهزتهم الذكية المستندة إلى Google، ولم يتم إصلاح أي قدر من إعادة الضبط والتعديل في الخيارات مشكلة.
يوجد الآن رقعة في مكانها. أبلغت Google بعد ظهر اليوم عبر Twitter أنه يمكنك إعادة تشغيل جهازك بيت جوجل أو جهاز Chromecast لتشغيله على الفور، أو انتظر بضع ساعات حتى يبدأ الإصلاح تلقائيًا.
مقاطع الفيديو الموصى بها
لدينا إصلاح لـ Google Home وChromecast. سيتم طرحه تلقائيًا خلال الـ 6 ساعات القادمة. للنسخ الاحتياطي والتشغيل الآن، أعد تشغيل جهازك → https://t.co/CM4ov63F46. شكرا لبقائك معنا!
- من صنع جوجل (@madebygoogle) 27 يونيو 2018
ما الذي دفع المشكلة في المقام الأول؟ لقد أوضحت Google بشكل غامض في رسالة بريد إلكتروني مرسلة إلى جميع مالكي أجهزة Google Home وChromecast.
وقالت الشركة في رسالة البريد الإلكتروني: "لقد وجدنا خللاً في أحد أنظمتنا الخلفية وأمضينا اليوم في العمل الجاد لإعادة تشغيل الجميع وتشغيلهم". "إنه أمر محبط عندما لا تعمل التكنولوجيا بالطريقة التي ينبغي لها، خاصة عندما تعتمد عليها. نحن نأسف لما حدث."
المشكلة توقف المستخدم من إكمال أي تفاعل مع أجهزة Google Home وChromecast. وفقا لموضوع على ال ص/جوجل هوم,
كان من الواضح جدًا ما إذا كان أي من أجهزتك يعاني من المشكلة. في حالة استخدام Google Home، كانت أوامر "Hey, Google" تتبعها رسائل تفيد بأن جهاز المنزل لم يتم إعداده بعد، أو أنه تمت مواجهة مشكلة، أو حدث خلل. إذا كنت تستخدم جهاز Chromecast، فربما وجدت أنه لم يتم العثور عليه للبث، كما هو الحال لكل عديدةالشكاوى المبكرة - أو أنه ببساطة رفض التشغيل. ومع ذلك، لم تتأثر جميع الأجهزة.
يشتبه أحد المعلقين على موقع Reddit أن التحديث الأخير لإضافة اللغة الإسبانية ربما يكون هو سبب المشكلة، وأشار إلى أن وحداتهم كانت على ما يرام حتى انخفض التحديث في وقت سابق.
ال تم بواسطة حساب جوجل على تويتر غمرته الأسئلة حول هذه القضية، وأصدر البيان التالي في وقت مبكر من أمس:
مرحبًا، شكرًا لتواصلك معنا - نحن على علم بذلك بالفعل ونعمل على حله. سنبقيك على اطلاع بمجرد أن نحصل على الإصلاح.
- من صنع جوجل (@madebygoogle) 27 يونيو 2018
يعد الترابط بين الأجهزة الذكية المختلفة بمثابة كعب أخيل للعديد من الشركات تعني الطبيعة أن مشكلة واحدة يمكن أن تنتشر عبر النظام البيئي قبل أن تتاح لأي شخص الفرصة لملاحظة ذلك هو - هي. ومع ذلك، ظلت أجهزة جوجل المنزلية الذكية مستقرة نسبيًا مقارنة بأجهزة أمازون اليكسا، أيّ أخبر المستخدمين مؤخرًا "في كل مرة أغمض فيها عيني، كل ما أراه هو أناس يموتون"، وقد حدث ذلك سابقًا انفجر من الضحك دون سبب واضح.
توصيات المحررين
- Google Pixel 8: آخر الشائعات وما نريد رؤيته
- أفضل النصائح والحيل وبيض عيد الفصح في Google Home
- مشاكل Google Nest Mini الأكثر شيوعًا وكيفية حلها
- يطالب دخان Wildfire شركة Google بإصدار نصائح حول العمل من المنزل
- ألوان Google Pixel 7a: إليك كل الخيارات التي يمكنك الحصول عليها
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
