تظهر أرقام Tesla Model 3 في قائمة السيارات التي تم تجريدها من التصنيف الموصى به من قبل تقارير المستهلك. تم استطلاع رأي مالكي الطراز 3 في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأشار المنشور إلى انخفاض الموثوقية باعتباره العامل الرئيسي وراء قراره.
لا تركز تقارير المستهلك حصريًا على تسلا. لقد أرسلت استطلاعًا لآلاف من مشتري السيارات الجديدة في عام 2018 للحصول على نظرة ثاقبة حول الطرازات الأكثر موثوقية، والنماذج الأكثر إشكالية. تم سؤال سائقي السيارات عن المشاكل التي واجهوها مع سيارتهم، وعدد مرات تواجدها في المتجر منذ شرائها. ال 500 الموديل 3 لم يكن المالكون الذين استطلعت آراؤهم سعداء بشرائهم. لقد أبلغوا بشكل خاص عن العثور على حواف فضفاضة للجسم واكتشاف عيوب في الزجاج.
مقاطع الفيديو الموصى بها
كانت المشاكل التي ابتليت بها الأمثلة المبكرة للنموذج 3 هي: موثقة بشكل جيد على الانترنت. أبلغ المالكون عن عيوب في الطلاء، ومشاكل الزخرفة التي ذكرتها تقارير المستهلك، وفشل شاشة اللمس، من بين مشكلات أخرى. وذهبت شركة الاستشارات الهندسية Munro and Associates إلى أبعد من ذلك مقارنة جودة بناء الطراز 3 مقارنةً بسيارات كيا خلال التسعينيات؛ سيخبرك أي شخص قاد سيارة Sephia أن هذا ليس تأييدًا رنينًا.
اتفق العديد من المحللين والمالكين على أن شركة Tesla قامت بتحسين جودة بناء السيارة 3 بشكل كبير في أواخر عام 2018 حيث قامت بزيادة الإنتاج في مصنعها. مصنع فريمونت، كاليفورنيا لذلك قد يكون أداء سيارة السيدان الكهربائية أفضل في عام 2019. حتى ذلك الحين، خسرت تيسلا 11 مركزًا في تصنيفات العلامات التجارية للسيارات بحسب مجلة Consumer Reports.
"لقد كنا على اتصال مع تسلا. لقد أخبرونا أنهم يعالجون هذه المشكلات المحددة ولن يؤثروا على المشترين الجدد. إذا تبين أن هذا صحيح، فمن الممكن أن ينعكس ذلك في استطلاعاتنا المستقبلية، ولكن من الممكن أيضًا أن تنشأ مشاكل أخرى. لقد تواصلنا مع شركة Tesla وتلقينا ردًا مماثلاً.
"نحن نضع معايير عالية للغاية للنموذج 3. لقد قمنا بالفعل بإجراء تحسينات كبيرة لتصحيح أية مشكلات قد يواجهها عملاء Model 3 المشار إليها في هذا التقرير، وتسمح سياسة الإرجاع الخاصة بنا لأي عميل غير راضٍ عن سيارته بإعادتها بالكامل استرداد. تأتي هذه البيانات الجديدة من تقارير المستهلك من استطلاع رضا المالك السنوي، والذي يستمر من يوليو إلى سبتمبر، لذا فإن الغالبية العظمى من هذه المشكلات قد تم حلها بالفعل "تم تصحيحها من خلال تحسينات التصميم والتصنيع، ونحن نشهد بالفعل تحسنًا كبيرًا في بياناتنا الميدانية"، قال متحدث باسم Digital Trends عبر بريد إلكتروني.
الطراز 3 ليس السيارة الوحيدة التي تم حذفها من القائمة الموصى بها. كما خفضت تقارير المستهلك تصنيف كرايسلر 300 بعد أن اشتكى أصحابها من مشاكل في الأجهزة الإلكترونية داخل السيارة وناقل الحركة الأوتوماتيكي ذي الثماني سرعات. وانخفضت كرايسلر بمقدار 11 نقطة أيضًا، والشركة واثقة أيضًا من أن تصنيفها سيرتفع مرة أخرى في المستقبل غير البعيد.
"إننا نعالج جميع المشكلات التي نراها في مؤشرات الجودة لدينا، وقد تم بالفعل تحديد المشكلات التي أشارت إليها تقارير المستهلك وحلها. وقال متحدث باسم الشركة في بيان أرسل إلى Digital Trends: إن كرايسلر 300 ودودج تشارجر لعام 2019 تمثل أفضل تكرار للسيارات على الإطلاق. وأضافت الشركة: "مع التحسينات التي أجريناها، نحن واثقون من أن 300 وشارجر سيستعيدان حالتهما الموصى بها في المستقبل".
Acura RDX، وBMW 5 Series، وVolkswagen Tiguan، ودودج تشارجر الصديقة لرجال الشرطة (والتي الرحلات على نفس المنصة الأساسية مثل 300) فقدت أيضًا تصنيفها الموصى به بسبب الموثوقية مخاوف.
تقارير المستهلك ليست فقط حاملة الأخبار السيئة. قامت هيئة مراقبة الصناعة برفع مستوى سيارة BMW X3، وGenesis G90، و لينكولن نوتيلوس (الذي يحل محل MKX) إلى الحالة الموصى بها بعد أن كشفت التعليقات الواردة من المالكين الحقيقيين أنهم أصبحوا أكثر موثوقية.
تم التحديث بتاريخ 21-2-2019: تمت إضافة بيان من Tesla.
توصيات المحررين
- تنح جانبا، تسلا. تعتبر سيارة Hyundai Ioniq 6 أفضل سيارة سيدان كهربائية للجماهير
- بي ام دبليو i4 مقابل. تسلا موديل 3: أي سيارة سيدان EV أفضل؟
- يقال إن طراز Tesla 3 يتجه إلى إعادة التصميم
- تلقت تسلا طلبًا ضخمًا من طراز Model 3 من شركة تأجير السيارات العملاقة هيرتز
- شاهد بداية Elon Musk عالية السرعة في حدث تسليم Tesla Model S Plaid
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
