قانون عدالة مراجعة المستهلك يحمي المراجعات عبر الإنترنت

قانون عدالة مراجعة المستهلك يحمي المراجعات السلبية 29198435 نجمة واحدة فقط أداء منخفض
كونفيسوم / 123RF ألبوم الصور
إليك سببًا آخر يجعل اتفاقيات الخدمة التي ننقر عليها جميعًا ولكننا لا نقرأها أبدًا سيئة. قامت بعض الشركات بتضمين بنود حظر المراجعة السلبية في شروط الخدمة الخاصة بها ثم فرضت غرامات أو هددت باتخاذ إجراءات قانونية ضد الأشخاص الذين نشروا تقييمات سيئة عبر الإنترنت. وافق مجلس الشيوخ الأمريكي بالإجماع على مشروع قانون وافق عليه الحزبان الجمهوري والديمقراطي يسمى قانون عدالة مراجعة المستهلك هذا الاسبوع. يحمي مشروع القانون حق المستهلك في تقديم تعليقات سلبية عبر الإنترنت وفي أي مكان آخر، وفقا لآرس تكنيكا.

تم تقديم مشروع القانون في عام 2014، وقد تمت الموافقة عليه بالفعل من قبل مجلس النواب. وينتظر الآن فقط توقيع الرئيس باراك أوباما ليصبح قانونا. خلال جلسة استماع لبنود عدم الاستخفاف في عام 2015، استمعت لجنة التجارة بمجلس الشيوخ إلى المستهلك الذي وقع ضحية لشرط الكمامة. ذكرت آرس تكنيكا أن اللجنة استمعت إلى "شهادة من جين بالمر، المدعي في قضية بالمر ضد ويل. KlearGear، حيث طالبت إحدى الشركات بإزالة المراجعة السلبية عبر الإنترنت أو دفع غرامات قدرها 3500 دولار لأن شروط خدمة التاجر عبر الإنترنت تتضمن شرط عدم الاستخفاف. عندما لم تتم إزالة المراجعة، أبلغت الشركة وكالة تقارير الائتمان عن مبلغ 3500 دولار غير المدفوع باعتباره دينًا مستحقًا، مما أثر سلبًا على ائتمان عائلة بالمرز.

مقاطع الفيديو الموصى بها

في هذه الحالة، فاز بالمر و أُمر Kleargear بدفع 306.750 دولارًاعلى الرغم من أنه ليس من الواضح ما إذا كان المال قد تم دفعه لبالمر وزوجها. وشملت القضايا الأخرى التي استمعت إليها لجنة مجلس الشيوخ، بحسب آرس تكنيكا، شركة تكميلية اوبرفيتا تهديد عملاء أمازون ترك المراجعات السيئة مع الإجراءات القانونية ومقرها بوسطن مجوهرات باجيومقاضاة أحد مراجعي موقع Yelp للحصول على مراجعة بنجمة واحدة.

وبموجب مشروع القانون الجديد، فإن المصطلحات التي تقلل من آراء العملاء السيئة أو تقيدها أو تعاقبها ستكون باطلة. أي شركة تحاول تقييد العملاء أو معاقبتهم على المراجعات ستخضع لتطبيق لجنة التجارة الفيدرالية للقانون، مع عقوبات محتملة.

وقد أشاد الطرفان بدعم الحزبين لهذا القانون. قال رئيس لجنة التجارة جون ثون (R-S.D.): "من خلال إنهاء شروط حظر النشر، يدعم هذا التشريع حقوق المستهلك وسلامة التعليقات النقدية حول المنتجات والخدمات المباعة عبر الإنترنت".

وقال السيناتور: "إن التقييمات حول أماكن التسوق أو تناول الطعام أو الإقامة على مواقع مثل Yelp أو TripAdvisor تساعد المستهلكين على اتخاذ خيارات مستنيرة حول مكان إنفاق أموالهم". بريان شاتز (ديمقراطي من هاواي). "يحق لكل مستهلك مشاركة تجاربه وآرائه الصادقة حول أي عمل تجاري دون الحاجة إلى ذلك الخوف من الانتقام القانوني، وإقرار مشروع القانون الخاص بنا يقربنا خطوة واحدة من حماية ذلك يمين."

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.