في الوقت المناسب لموسم العطلات، تعمل أمازون على توسيع شبكتها من نقاط الاستلام داخل المتجر بشكل كبير حيث يمكن للعملاء استلام طرودهم المطلوبة.
أطلقت أمازون خدمة Counter في 100 متجر Rite Aid في يونيو 2019 لمنح عملائها المزيد من الطرق لتلقي طلباتهم. لكن عملاق التسوق عبر الإنترنت قال هذا الأسبوع إنه سيطرح الخدمة على "الآلاف" من المواقع الإضافية بفضل الشراكات الجديدة مع متجر الصحة والتغذية GNC، وسلسلة الصيدليات Health Mart، وStage Stores، التي تدير أكثر من 600 متجر متعدد الأقسام تحت مختلف لوحات تحمل أسماء.
مقاطع الفيديو الموصى بها
وفقًا لشركة أمازون، يتوفر التسليم إلى موقع العداد لعشرات الملايين من العناصر المعروضة في متجرها عبر الإنترنت، ويعمل مع الشحن في نفس اليوم، ويوم واحد، ويومين، والشحن القياسي. والجدير بالذكر أن الخدمة متاحة لجميع عملاء أمازون – وليس فقط أعضاء Prime – ولا تكلف أي شيء إضافي.
متعلق ب
- تستخدم أمازون الذكاء الاصطناعي لتلخيص مراجعات المنتجات
- أوه! يواجه بعض أعضاء Amazon Prime ارتفاعًا في الأسعار بنسبة 43%
- تقول التقارير إن أمازون تتطلع لشهر أكتوبر لحدث تسوق رئيسي آخر
يبدو العداد بمثابة الفائز لجميع المشاركين - حيث يحصل العملاء على طريقة أخرى لتلقي طلباتهم وتوفير تكاليف الشحن، وتزيد أمازون من راحة الخدمة، وتحصل المتاجر الشريكة على المزيد من حركة المرور مع إمكانية قيام الزائرين بإجراء عدد قليل من عمليات الشراء الاندفاعية عند انخفاضها بواسطة.
"لقد كانت الاستجابة التي سمعناها من عملائنا وشركائنا بعد إطلاق Counter في وقت سابق من هذا العام هائلة،" قال باتريك سوبانك، المدير العالمي لـ Amazon Hub، قال في أحد الإصدارات، مضيفًا أن الخدمة تمنح العملاء "تجربة استلام سريعة ومرنة ومريحة".
بالنسبة لأولئك الذين يتعلمون للتو عن العداد، فهو يعمل بهذه الطريقة. عند تقديم طلبك، يتم سؤالك عن الطريقة التي تريد بها استلامه. إذا لم تكن متأكدًا من أنك ستعود إلى المنزل لإجراء توصيل منتظم، وكان العداد متاحًا في منطقتك، فيمكنك تحديد خيار الاستلام بنقرة واحدة. عندما تصل الحزمة الخاصة بك إلى المتجر، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على رمز شريطي وتفاصيل ساعات عمل المتجر. عند حضورك إلى المتجر، يقوم أحد العاملين بمسح الرمز الشريطي الموجود على جهازك هاتف ذكي ويسترد الحزمة.
تعمل خدمة Amazon’s Counter جنبًا إلى جنب مع Amazon Locker، والتي تتيح للعملاء جمع طلباتهم من خزانة آمنة. لدى عملاء الولايات المتحدة ثلاثة أيام عمل لجمع طلباتهم من إحدى خزائنها، بينما مع Counter، لديك ما يصل إلى 14 يومًا لزيارتها.
يمكن أيضًا للمشتركين المميزين الذين لديهم قفل ذكي توصيل طرودهم داخل منازلهم أو مرآبهم عندما يكونون بالخارج. الخدمة تسمى مفتاح أمازون، تم إطلاقه في مواقع مختارة في عام 2018.
حتى لا يتم التفوق عليها عندما يتعلق الأمر بالراحة، قامت شركة Walmart المنافسة لشركة Amazon بتثبيتها أبراج بيك أب في المئات من متاجرها. يتيح Pickup Tower، وهو في الأساس آلة بيع كبيرة جدًا، للعملاء جمع طلباتهم عبر الإنترنت من متجر Walmart بسرعة وسهولة.
توصيات المحررين
- تلجأ أمازون إلى بائعي الزهور والمقاهي للمساعدة في عمليات التسليم
- لماذا استحواذ Amazon على iRobot سيجعل Roombas أفضل
- أمازون تقاضي 10 آلاف مجموعة على فيسبوك بسبب تقييمات مزيفة
- تلاحق أمازون شركتين يُزعم أنهما تبيعان تقييمات مزيفة
- هل جهاز Amazon Echo أو Alexa أو Ring الخاص بك معطل اليوم؟ أنت لست وحدك
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
