إليكم مشكلة دعوة مساعد افتراضي إلى منزلك: أنت تعتاد على وجوده هناك - الإجابة على أسئلتك، وتنفيذ أوامرك - وأنك تضيع عندما يتوقف فجأة عن العمل. وهذا ما حدث للكثيرين أمازون اليكسا المستخدمين في أوروبا عندما شهدت البلاد انقطاعًا شبه كامل للخدمة يوم الأربعاء 26 سبتمبر.
توقفت Alexas في ألمانيا وإسبانيا والمملكة المتحدة وأجزاء أخرى من أوروبا عن الاستجابة في حوالي الساعة 8 صباحًا بتوقيت جرينتش وظلت منخفضة حتى حوالي الساعة 2 ظهرًا. بتوقيت جرينتش، بحسب الحافة. أظهر موقع DownDetector، وهو موقع يسمح للمستخدمين بالإبلاغ عن أي انقطاعات يواجهونها، ارتفاعًا هائلاً في التقارير خلال الإطار الزمني لوقت التوقف.
مقاطع الفيديو الموصى بها
بينما كان Alexas يكافح من أجل الاتصال، عرضت الأجهزة حلقة حمراء وكانت ترد على الأسئلة بالقول: "عذرًا، لدي مشكلة في الفهم الآن. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا اليكسا قد يقول: "يظهر تطبيق Alexa على هاتفي عبارة "عذرًا، نحن نواجه مشكلات في النظام"، ويقول إنهم يعملون على حل المشكلة."
متعلق ب
- أمازون تدفع 30 مليون دولار كتسويات للجنة التجارة الفيدرالية بشأن انتهاكات خصوصية Alexa وRing
- ماذا يعني لون خاتم Amazon Echo الأصفر؟
- ماذا تفعل إذا كان تطبيق Amazon Alexa الخاص بك لا يعمل
لم تقدم أمازون تفاصيل حول سبب الانقطاع ولكنها أكدت حدوثه. واجهت أمازون أيضًا مشكلة مع Amazon Web Services ومقرها في أيرلندا، والتي ربما تكون قد ساهمت في حدوث هذه المشكلة، ذكرت إنجادجيت.
ليست هذه هي المرة الأولى التي تأخذ فيها Alexa من Amazon استراحة غير مخطط لها. في وقت سابق من هذا العام، عانى المساعد الصوتي من انقطاع غير متوقع أثر في الغالب على الولايات المتحدة. أثار الحادث بعض الغضب الشديد والمضحك للغاية الردود على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث اضطر الناس إلى إدراك مدى الاعتماد عليها
لا تمثل هذه الأنواع من الانقطاعات إزعاجًا للعملاء فحسب، بل تمثل أيضًا مشكلة حقيقية لشركة أمازون أثناء محاولتها توسيع وجودها في منازل الناس. أعلنت الشركة مؤخرًا عن توسعة نطاقها خط الأجهزة الذكية والتي تتضمن المقابس الذكية، كاميرات متصلة بالإنترنتوحتى الميكروويف المتوافق مع Alexa. إن جعل مكبر الصوت الذكي الخاص بك غير متصل بالإنترنت هو شيء واحد، ويجب عليك البحث عن الأشياء بنفسك في Google لبعض الوقت. إنها مشكلة حقيقية إذا أصبح القابس الكهربائي أو نظام الأمان أو الجهاز الرئيسي لديك غير قابل للاستخدام فجأة.
توصيات المحررين
- ما هو أمازون أليكسا وماذا يمكنه أن يفعل؟
- اليكسا مقابل. HomeKit: ما هي منصة المنزل الذكي الأفضل؟
- أكثر مشكلات Amazon Echo Dot شيوعًا وكيفية إصلاحها
- تهدف Amazon Alexa إلى تبسيط تجربة شحن السيارات الكهربائية
- أفضل مهارات Alexa التي يمكنك استخدامها على جهاز Amazon Echo في عام 2023
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
