"أليكسا، لماذا لا تعملين بشكل صحيح؟" كان هذا هو السؤال - أو الأشكال المختلفة له - الذي طرحه عدد من الأشخاص في جميع أنحاء أوروبا في يوم عيد الميلاد أثناء محاولتهم استخدام مساعد أمازون الرقمي.
وأكدت أمازون في وقت لاحق أن التكنولوجيا تعمل اليكسا عانى من خلل "لفترة قصيرة" من الزمن، لكنه رفض الخوض في التفاصيل حول الفواق. وقالت الشركة: "لفترة قصيرة صباح أمس، واجهنا مشكلة أثرت بشكل متقطع على قدرة بعض عملاء Alexa على التفاعل مع الخدمة"، مضيفة: "المشكلة
مقاطع الفيديو الموصى بها
أثناء الانقطاع، كان أفضل ما يمكن أن تفعله Alexa للاستجابة للأوامر الصوتية للأشخاص هو: "عذرًا، لدي مشكلة في الفهم الآن".
متعلق ب
- الحكومة الأمريكية ستطلق برنامجًا جديدًا للأمن السيبراني للأجهزة المنزلية الذكية في عام 2024
- ما هو أمازون أليكسا وماذا يمكنه أن يفعل؟
- كيفية إعداد منزلك الذكي للمبتدئين
التقط دان جرين المقيم في المملكة المتحدة رد Alexa ونشره على Twitter:
@أمازون يبدو أن خوادمك لم تكن جاهزة لاستقبال التدفق الهائل من أجهزة Echo الجديدة التي يتم تسجيلها اليوم. عندما تبلغ قائمة الانتظار لـ Dot's الجديدة شهرين، كنت تعتقد أن فريق المهووسين سيكون جاهزًا.
#أليكساpic.twitter.com/sJCY5TXG1l- دان جرين (@ dangreen2805) 25 ديسمبر 2018
في تغريدة له، قال جرين مازحًا إنه مع اتصال العديد من الأجهزة التي تعمل بنظام Alexa بالإنترنت مرة واحدة خلال موسم العطلات، "كنت تعتقد أن فرقة المهووسين كانت مستعدة". في الواقع، من المحتمل أن خوادم أمازون المخصصة لـ Alexa لم تتمكن ببساطة من التعامل مع الزيادة المفاجئة في المشاركة حيث قام الكثير من العملاء بإلغاء تغليف مكبر صوت Echo الذي يعمل بنظام Alexa و إعداده لأول مرة. أكدت أمازون يوم الأربعاء 26 ديسمبر أن جهاز Echo Dot الصغير كان أحد أكثر العناصر مبيعًا خلال موسم العطلات.
يبدو أن فترة التوقف عن العمل بدأت في حوالي الساعة 10 صباحًا، مما ترك بعض المستخدمين محبطين عندما طلبوا من Alexa ذلك قم بتنفيذ مجموعة من الإجراءات التي تضمنت كل شيء بدءًا من "أخبرني كيف أصنع شراب البيض" إلى "لعب دور ماريا". كاري كل ما أريده في عيد الميلاد هو أنت". وفقًا لأمازون، كان هذا هو المسار الأكثر طلبًا خلال موسم العطلات. مكبر الصوت الذكي من أمازون, وآخرون يحبون ذلك، ويتيح لك أيضًا إجراء المكالمات والاستماع إلى الكتب الصوتية والتحكم في الأجهزة المنزلية الذكية، من بين أشياء أخرى.
ليست هذه هي المرة الأولى التي تتجاهل فيها Alexa المستخدمين. في سبتمبر 2018، مساعد أمازون الرقمي صمتت في جميع أنحاء أوروبا لفترة قصيرة. ولوحظ في ذلك الوقت أن الشركة كانت تواجه مشكلات مع مركز Amazon Web Services الخاص بها في أيرلندا، والذي ربما لعب دورًا في فترة التوقف.
انقطاع آخر حدث بعد شهر عندما تعطلت الخدمة مؤقتًا لعدد من المستخدمين حول العالم.
نأمل أن تعمل Alexa الآن بشكل صحيح، وتلبي طلبات الجميع. للحصول على بعض النصائح الرائعة حول كيفية الحصول على أفضل النتائج
توصيات المحررين
- 6 أجهزة منزلية ذكية يمكن أن توفر لك المئات سنويًا
- هل يمكن لنظام الرش الذكي أن يساعدك على استخدام كميات أقل من المياه؟
- أفضل الأجهزة المنزلية الذكية لعام 2023
- أي جهاز أمازون إيكو يجب أن تشتريه؟
- هل الستائر الذكية تستحق العناء؟
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
