أقل ما يمكن قوله هو أن حدوث خطأ أمني في كاميرا الأمان المنزلية يبدو سخيفًا، لكن التقارير العرضية عن مثل هذه الأحداث تشير إلى أن الأمر يجب أن يؤخذ على محمل الجد عند حدوثه.
تشرح قصة غريبة من المملكة المتحدة هذا الأسبوع كيف بدأت امرأة تحمل مثل هذه الكاميرا في تلقي لقطات حية لها هاتف ذكي. لكنه لم يكن من ها آلة تصوير.
مقاطع الفيديو الموصى بها
وبدلاً من إظهار الجزء الداخلي من منزلها، وجدت المرأة، لويزا لويس، نفسها تنظر إلى عائلة لا تعرفها، في مطبخ لم تتعرف عليه. ويمكن أيضًا سماع صوت طفل خارج الكاميرا، بي بي سي ذكرت.
يمتلك لويس سوان كاميرا الأمن الذكية، جهاز لاسلكي صغير الحجم للاستخدام الداخلي والخارجي.
قالت إنها كانت تستخدم الكاميرا منذ العام الماضي ولم تواجه أي مشاكل معها حتى نهاية الأسبوع الماضي. وفقًا للويس، كانت خارج منزلها عندما تلقت تنبيهًا من الكاميرا إلى هاتفها، يشير إلى تشغيل مستشعر الحركة بالجهاز.
وأدركت على الفور أن اللقطات المتدفقة على هاتفها لم تكن لمنزلها، وبدلاً من ذلك أظهرت ما يبدو أنه عائلة في مطبخهم. لقد افترضت أنه كان خطأً فنيًا واعتقدت أنها تستطيع تجاهله. ولكن بعد ذلك جاءت عدة تنبيهات أخرى من خلال عرض فيديو لنفس الموقع.
اتصل لويس بـ Swann لشرح ما كان يحدث، ولكن قيل إن الشركة استغرقت يومين قبل إيقاف التدفقات الخاطئة.
سوان: "خطأ بشري"
وقالت متحدثة باسم سوان لبي بي سي إن سبب المشكلة هو أن كاميرتين تم تصنيعهما بنفس "الدرجة المصرفية". مفتاح الأمان، الذي يؤمن جميع الاتصالات مع مالكه”، وهو ما قالته المتحدثة باسم “الإنسان خطأ."
قالت إن ذلك حدث “بعد أن قامت [العائلة] بتوصيل الكاميرا المكررة بشبكتها وتجاهلها رسالة التحذير التي أبلغت: "الكاميرا مقترنة بالفعل بحساب"، وتركت الكاميرا جري."
وأعربت المتحدثة عن أسفها لعدم التعامل مع الأمر بسرعة أكبر، وقالت إنه تم إجراء تغييرات في أي حالات مستقبلية.
لكن الأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن سوان قال إنه لم يتم التعرف على هوية العائلة بعد حتى تتمكن من إبلاغهم بما حدث.
يعمل Swann في مجال المراقبة الأمنية منذ 30 عامًا ويدير الآن عملية عالمية. ويتميز موقعها الإلكتروني بمجموعة كبيرة من أنظمة الأمان إلى جانب شعار يقول "الأمن أصبح أكثر ذكاءً".
ووصفت الشركة الحادث بأنه “لمرة واحدة”، لكن تقرير بي بي سي يشير إلى حادثة مماثلة في الماضي في الشهر التالي عندما تلقى مالك آخر لكاميرا Swann لقطات من حانة تصادف أنها كانت على بعد مسافة قصيرة بالسيارة بعيد. وأخبر متلقي الفيديو صاحب الحانة بما حدث. وأرجع سوان الخطأ إلى كلا المستخدمين اللذين قاما بتسجيل منتجاتهما بأسماء مستخدمين وكلمات مرور متطابقة، على الرغم من أن التقرير ادعى أن الأمر ليس كذلك.
بينما سمعنا في الماضي اختراق أجهزة المراقبة الذكية، تبدو الحوادث التي تظهر فيها الخلاصة على الجهاز الخطأ نادرة.
وقال سوان لـ Digital Trends إنه كان على اتصال بالعملاء المتأثرين "للاعتذار الصادق عن خطأ التسجيل الذي حدث عند استخدام كاميراتنا الأمنية. نحن نقر ونأسف للقلق والإزعاج الذي سببته لجميع الأطراف المعنية”.
وأضافت: "نحن نأخذ أمان وخصوصية عملائنا على محمل الجد ونتخذ إجراءات تصحيحية أثناء التحقيق في هذه المشكلة باعتبارها أولويتنا القصوى".
تم التحديث في 29 يوليو: تمت إضافة بيان من سوان.
توصيات المحررين
- كاميرا Ring الداخلية مقابل. كاميرا Arlo Essential الداخلية: أيهما أفضل؟
- كيفية إعداد منزلك الذكي للمبتدئين
- تعد Wyze Cam Floodlight Pro كاميرا خارجية متميزة تحتوي على الكثير من ميزات الذكاء الاصطناعي
- تتميز الكاميرا الداخلية الجديدة من Ring بمصراع خصوصية مدمج
- أثناء التنظيف الربيعي، لا تنس أمن المنزل الذكي
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
