![...](/f/84018af1a60d25203f037f6b4ce992c1.jpg)
قد يبدو إنشاء قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) مهمة مستحيلة ، ولكن يمكنك استخدام بعض قوالب قاعدة بيانات Microsoft Access لمساعدتك. توفر لك قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء المضمنة في Access جدولاً واستعلامات ونماذج وتقارير لتمنحك بداية سريعة في CRM الخاص بك. بمجرد إنشاء CRM الخاص بك ، كل ما عليك فعله هو إضافة بياناتك وتخصيص النماذج والاستعلامات والتقارير.
الخطوة 1
افتح Microsoft Access وحدد موقع معرض القوالب. للعثور على معرض القوالب في Access 2003 ، حدد "ملف" و "جديد". باستخدام جزء المهام الصحيح ، حدد موقع مربع بحث القوالب. اكتب "قاعدة بيانات". سترى جميع قواعد البيانات المتاحة. قم بتنزيل قاعدة بيانات إدارة جهات اتصال المبيعات. للعثور على معرض القوالب في Access 2007 ، حدد الزر "Office" وحدد "جديد". باستخدام جزء المهام الأيسر ، حدد فئة الأعمال من Microsoft office عبر الإنترنت. توجد قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء داخل قوالب الأعمال. قم بتنزيل قاعدة البيانات هذه بمجرد تحديد موقعها.
فيديو اليوم
الخطوة 2
راجع النموذج للتأكد من أنه يلبي احتياجاتك. قد يفتح النموذج لعرض نموذج لإدخال البيانات. لعرض قاعدة البيانات بالكامل ، حدد "F11". سيتيح لك ذلك عرض جميع الجداول والاستعلامات والنماذج والتقارير ووحدات الماكرو والوحدات النمطية.
الخطوه 3
قم بتعديل الجداول والنماذج لاحتياجات قاعدة البيانات المخصصة الخاصة بك. أثناء مراجعة الجداول والنماذج ، قم بتحريرها إلى مشروعك الحالي. قد يتطلب هذا منك تحرير خصائص الحقول للجداول والنماذج.
الخطوة 4
راجع علاقات الوصول بين الجداول. إذا لزم الأمر ، قم بتعديلها حسب احتياجاتك. قد يتطلب هذا قطع العلاقات أو إنشاء علاقات جديدة.
الخطوة الخامسة
أدخل بياناتك في الجداول والنماذج المخصصة. يمكنك استيراد البيانات مباشرة إلى جداول Access أو استخدام النماذج لإدخال البيانات يدويًا في Access. ثم انتقل إلى تشغيل الاستعلامات والتقارير الخاصة بك.
الخطوة 6
قم بتشغيل استفساراتك. إذا لم يكن القالب يحتوي على استعلامات ، فاستخدم معالج الاستعلام أو طريقة عرض تصميم الاستعلام لإنشاء الاستعلامات. يمكن أن يساعدك استخدام قواعد التحقق من صحة الاستعلام في العثور على البيانات من الجداول والنماذج.
الخطوة 7
قم بتشغيل تقاريرك المخصصة. إذا لم يكن القالب يحتوي على تقارير ، فاستخدم معالج التقرير أو طريقة عرض تصميم التقرير لإنشاء التقارير.
الخطوة 8
أكمل تخصيصاتك عن طريق حفظ قاعدة البيانات الخاصة بك. سيؤدي ذلك إلى تخزين كل عملك وتمكين الوصول المستقبلي إلى قاعدة البيانات الجديدة.
نصائح وتحذيرات
- إذا لم يقم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتنزيل هذه القوالب تلقائيًا ، فيمكنك دائمًا الحصول عليها مجانًا من معرض قوالب Microsoft (انظر الموارد).