يثير استهداف إعلانات الاستبعاد العرقي على فيسبوك الجدل

حقيقة أنه يمكن لأي شخص إنشاء فيسبوك الإعلان ضمن فئة الإسكان باستخدام الخيار يجعله ينتهك الإسكان والتوظيف الفيدرالي القوانين - التي تحظر الإعلانات التي تميز ضد الأشخاص على أساس عوامل مثل العرق والجنس - يزعم بروبوبليكا.

ولتوضيح وجهة نظره، فعل موقع الأخبار الاستقصائية ذلك بالضبط. وفي غضون دقائق، يزعم المنشور أنه أنشأ ونشر إعلانًا يستهدف الباحثين عن المنازل ويستبعد المستخدمين الذين لديهم "تقارب عرقي" أمريكي من أصل أفريقي أو أمريكي آسيوي أو من أصل إسباني.

من جانبه، يدعي فيسبوك أن الألفة العرقية ليست مثل العرق (مضيفة أنها لا تطلب ذلك على وجه التحديد المعلومات العرقية من مستخدميها)، وأن سياساتها تمنع المسوقين من استخدام الأداة للتمييز. تقوم الشبكة الاجتماعية باستخلاص معلومات الانتماء العرقي من البيانات المتعلقة بنشاطك، بما في ذلك الصفحات التي أعجبتك والمشاركات التي تفاعلت معها أو تفاعلت معها.

تستشهد الشركة أيضًا بأمثلة محددة لكيفية استخدام المسوقين لأداة الاستهداف بطرق عملية وواقعية. المقتطف التالي مأخوذ من بيان رسمي قدمه متحدث باسم فيسبوك:

"تمتلك جميع العلامات التجارية الكبرى استراتيجيات للتحدث إلى جماهير مختلفة من خلال إبداعات ذات صلة ثقافيًا. ولأغراض التوضيح فقط، ستقوم شركة سيارات بتشغيل تصميم إبداعي لإحدى سياراتها، ولكن سيكون لديها تنفيذ إبداعي واحد يستهدف مجموعة التقارب من ذوي الأصول الأسبانية باللغة الإسبانية. قد يقومون بإنشاء تصميم إبداعي مختلف لمجموعة التقارب الأمريكية الأفريقية التي تضم ممثلين سود وتؤكد على رؤية أخرى خاصة بتلك المجموعة. تفعل جميع العلامات التجارية الكبرى ذلك لأنها تعلم أن الجماهير تستجيب بشكل أفضل للإبداع الذي يخاطبهم على وجه التحديد. وهذا هو الحال في جميع الصناعات."

تسببت مبادرة تسويقية مماثلة على فيسبوك في قدر لا بأس به من الجدل في وقت سابق من هذا العام، عندما قام استوديو الأفلام العالمي Universal مكشوف لقد عرضت مقطورات مختلفة لفيلمها الناجح مباشرة من كومبتون إلى التركيبة السكانية العرقية المختلفة. ادعى رئيس التسويق في شركة Universal أن استهداف التقارب كان جزءًا لا يتجزأ من نجاح الفيلم.

وبدلاً من أن تؤدي هذه الأداة إلى التمييز، يجادل كريستيان مارتينيز، رئيس قسم التعددية الثقافية في فيسبوك، بهذه الأداة يشجع المسوقين على تقديم إعلانات "تمكينية" للأقليات المهمشة بسبب الإعلانات الترويجية محتوى. يتابع مارتينيز: "[إنه] يمنع جماهير الإعلانات الخاصة بالمجتمع من رؤية إعلان عام يستهدف مجموعة كبيرة المجموعة وتساعد على تجنب النتيجة الهجومية التي يمكن أن تخلقها الإعلانات التقليدية في كثير من الأحيان للأشخاص المنتمين إلى الأقلية. وهذا النوع من التواصل إيجابي: فهو يعكس احترام المعلن للمجتمعات المتنوعة التي يحاول الوصول إليها.

وعندما طُلب من فيسبوك توضيح سبب إدراج "التقارب العرقي" في فئة "التركيبة السكانية"، أجاب بأنه يخطط لنقل الخيار إلى قسم آخر. ومع ذلك، لم تعلق على كيفية تمكن ProPublica من مشاركة إعلان على الفور باستثناء بعض التركيبة السكانية ضمن فئة الإسكان.

ويدرك مارتينيز أن هذا الخيار يمكن استخدامه لتجاهل بعض المستخدمين بشكل غير عادل، لكنه يؤكد على سياسة فيسبوك الصارمة التي تقيد مثل هذا السلوك. وكتب في رسالته: "إذا علمنا بوجود إعلانات على منصتنا تنطوي على هذا النوع من التمييز، فسوف نتخذ إجراءات إنفاذ صارمة". مشاركة مدونة. "سنزيل أيضًا إعلانًا... إذا أخبرتنا الهيئة الحكومية المسؤولة عن إنفاذ قوانين التمييز أن الإعلان يعكس تمييزًا غير قانوني".

توصيات المحررين

• يزعم تقرير أن فيسبوك على وشك تغيير علامته التجارية تحت اسم جديد
• سيتوقف فيسبوك عن قبول الإعلانات السياسية الجديدة في الأسبوع الذي يسبق يوم الانتخابات
• يضيف Facebook التسوق إلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك
• ولعبت العلامات التجارية على: كيف تلاشت مقاطعة إعلانات فيسبوك
• يقول فيسبوك إن أدوات الخصوصية الجديدة لنظام التشغيل iOS 14 قد تضر بأعماله الإعلانية

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.