نحن عادة نفكر في Google باعتبارها شركة ودودة وطيبة القلب هدفها ببساطة هو جعل حياتنا أسهل من خلال الخدمات الذكية التي تعرفنا أفضل مما نعرف أنفسنا. لكن كل هذه الخدمات الرائعة والذكية والمجانية تأتي بثمن باهظ للغاية: بياناتنا الشخصية وخصوصيتنا. لا تقوم Google بفحص عمليات البحث ورسائل البريد الإلكتروني والصور لدينا فقط لجعل خدماتها أكثر ذكاءً، ولكنها تفعل ذلك أيضًا لبيع إعلانات أفضل وكسب المزيد من المال. شيئًا فشيئًا، قمنا ببيع بياناتنا إلى شركة ضخمة، ولم نفكر حتى في الأمر - ناهيك عن القلق بشأنه - ولكن ينبغي علينا ذلك.
مقاطع الفيديو الموصى بها
وضع تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة Apple، التحدي خلال حدث أبطال الحرية الذي نظمه مركز معلومات الخصوصية الإلكترونية (EPIC) في واشنطن. لقد اتخذ موقفاً جريئاً لصالح التشفير وحق كل شخص في الخصوصية على الإنترنت، معلناً أن ذلك "حق أساسي".
متعلق ب
- يقول إيلون ماسك إن تيم كوك رفض الاجتماع بشأن شراء شركة تيسلا
- كسر مكتب التحقيقات الفيدرالي تشفير iPhone الخاص بشركة Apple. لهذا السبب لا داعي للذعر
- قال تيم كوك إن وادي السيليكون بنى مصنعًا للفوضى. هل أيدي أبل نظيفة؟
على الرغم من أن كوك قد صنع تصريحات سابقة وفي نفس السياق، رفع هذه المرة من لهجته للتنديد بالشركات الأخرى (مهم، جوجل و فيسبوك) التي تقدم خدمات مجانية مقابل الحصول على كميات كبيرة من بيانات المستخدم الرائعة.
الخدمات المجانية تأتي بتكلفة عالية
وقال كوك في افتتاح كلمته، كما نقلت عنه صحيفة "إندبندنت" البريطانية: "مثل الكثير منكم، نحن في شركة أبل نرفض فكرة أنه يجب على عملائنا إجراء مقايضات بين الخصوصية والأمان". تك كرانش. "يمكننا، ويجب علينا توفير كليهما على قدم المساواة. نحن نؤمن بأن الناس لديهم حق أساسي في الخصوصية. الشعب الأمريكي يطالب بذلك، والدستور يطالب بذلك، والأخلاق تطالب به”.
"لا نعتقد أنه يجب عليك أبدًا استبدالها بخدمة تعتقد أنها مجانية ولكنها في الواقع تأتي بتكلفة عالية جدًا."
ومضى يقول إن أعمال شركة أبل تعتمد على بيع منتجات عالية الجودة مقابل قيمة نقدية واضحة - دون أي قيود. كان كوك سريعًا في مقارنة نموذج أعمال الشركة مع نموذج "الشركات البارزة والناجحة" التي لم يذكر اسمها - وهو الأمر الذي نجح من خلاله في تحقيق النجاح. من الواضح أن هذا يعني جوجل وفيسبوك - اللذان "قاما ببناء أعمالهما من خلال تهدئة عملائهما وجعلهما يشعران بالرضا عن حياتهما الشخصية معلومة."
"إنهم يلتهمون كل ما يمكنهم معرفته عنك ويحاولون تحقيق الدخل منه. نعتقد أن هذا خطأ. قال كوك: “إنها ليست نوع الشركة التي تريد شركة Apple أن تكون عليها”. "لا نعتقد أنه يجب عليك أبدًا استبدالها بخدمة تعتقد أنها مجانية ولكنها في الواقع تأتي بتكلفة عالية جدًا. وهذا صحيح بشكل خاص الآن بعد أن قمنا بتخزين بيانات حول صحتنا وأموالنا ومنازلنا على أجهزتنا.
وكرر نهج شركة آبل تجاه تطبيق الدفع عبر الهاتف المحمول، Apple Pay، الذي لا يجمع بيانات العملاء، مراقبة المشتريات، أو تتبع تحركات العملاء للتأكد من ما يحتمل أن يشتروه، حتى يمكن تقديمه الإعلانات المستهدفة. لقد قال كوك كثيرًا أن شركة Apple "لا تريد بياناتك" عند الحديث عن خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول. تحترم معظم الشركات الأخرى حدود المستخدمين عندما يتعلق الأمر بمعلومات بطاقة الائتمان، ولكن كما أشار كوك وإدانته الوحشية لشركات مثل جوجل وفيسبوك، فإن معظم السبل الأخرى لجمع بيانات المستخدم مجانية لعبة.
وتابع كوك: "نعتقد أن العميل يجب أن يتحكم في معلوماته الخاصة". "قد تعجبك ما تسمى بالخدمات المجانية، لكننا لا نعتقد أنها تستحق الحصول على بريدك الإلكتروني، أو بريدك الإلكتروني سجل البحث، والآن حتى بيانات صور عائلتك يتم استخراجها وبيعها لعلم الله ما هي الإعلانات غاية. ونحن نعتقد أنه في يوم من الأيام، سوف يرى العملاء هذا على حقيقته.
كوك ليس مجنونا
على الرغم من أن كوك لم يذكر أسماء، إلا أن بيانه أشار بوضوح إلى تطبيق الصور الجديد من Google، والذي يوفر مساحة تخزين مجانية غير محدودة لصورك. وبطبيعة الحال، يقوم برنامج جوجل أيضًا بمسح صورك لتمييز صور الطعام، والتعرف على الوجوه، وتصنيف صورك بطرق أخرى. يتتبع التطبيق أيضًا موقعك. يتم كل هذا لغرض واضح وهو مساعدة المستخدمين في العثور على صورهم وفرزها بطرق مبتكرة، كما أنها تسمح لـ Google بمساعدة المستخدمين في إنشاء عروض شرائح صور مثيرة للاهتمام تسمى "قصص."
تبدو تصريحات كوك بمثابة نصيحة منطقية ضد شيء ربما يكون سيئًا بالنسبة لنا.
ومع ذلك، كما أشار كوك وآخرون، يمكن أيضًا استخدام مسح Google لصورك لعرض إعلانات أكثر استهدافًا وتحديد الأشياء التي من المحتمل أن تشتريها. على الرغم من أن النظر إلى الصور لإرسال إعلانات للمستخدمين عن البيرة أو الجبن المفضل لديهم ليس أمرًا أورويليًا تمامًا الكابوس الذي يرسمه كوك، إذا تم وضعه في الأيدي الخطأ، فإن كنز Google الدفين من البيانات يمكن أن يستخدم لأغراض ضارة المقاصد.
قد لا ننظر إلى احتمال قيام Google بمسح صورنا بنفس مستوى الرهبة الذي نشعر به عندما نفكر في وكالة الأمن القومي تفعل الشيء نفسه، ولكن الإجراء الأساسي هو نفسه: يستطيع شخص لا تعرفه الوصول إلى جميع صورك وينظر إليها هم. بغض النظر عن النية، كوك لديه وجهة نظر - إنه أمر مخيف.
أضف إلى ذلك ما كشفت عنه جوجل مؤخرًا كيف تكيفت إعلاناتها لتتناسب مع الطريقة التي نستخدم بها هواتفنا الذكية، وبدأت تصريحات كوك تبدو أقل شبهاً بالانتقاصات التافهة ضد منافسها الرئيسي في مجال الهاتف المحمول، وأشبه بالمشورة المنطقية ضد شيء ربما يكون سيئًا بالنسبة له نحن.
قدمت جوجل مؤخرًا أ لوحة تحكم الخصوصية والأمان لمساعدة المستخدمين على رؤية ما يتتبعه Google. يمكن لأولئك الذين يهتمون حقًا بالخصوصية إيقاف تشغيل الميزات المسيئة، ولكن من المحتمل أن يتحقق معظمنا من ذلك بمجرد خروجك من الفضول، ستتضايق قليلًا من الكم الهائل من البيانات التي تم جمعها (خاصة عندما ترى خرائط جوجل قم برسم تنقلاتك اليومية بدقة لا تصدق)، ثم هز كتفيك واستدير بعيدًا. نحن نتقبل ضرورة التضحية ببعض خصوصيتنا حتى تعمل خدمات Google، ونحن ممتنون جدًا لوجود بحث Google وخرائط Google والصور وGmail لدرجة أننا لا نفكر مرتين في الأمر.
فهل نحن مخطئون في فعل ذلك؟ ربما.
ومع ذلك، فإن الجواب في ذهن كوك هو نعم لا جدال فيه. وهو لا يعتقد أننا يجب أن نتوقف عند الدفاع عن خصوصيتنا عن طريق إلغاء الاشتراك في الخدمات التي تقوم بالتنقيب عن بياناتنا.
التشفير بدون أبواب خلفية هو المفتاح
خلال خطابه، وجه كوك أيضًا انتقادًا مباشرًا للحكومة الفيدرالية، معلنًا أن التشفير ضروري.
قال كوك: “هناك هجوم آخر على حرياتنا المدنية والذي نراه يتصاعد كل يوم – إنها المعركة حول التشفير”. "يأمل البعض في واشنطن في تقويض قدرة المواطنين العاديين على تشفير بياناتهم."
"إذا وضعت مفتاحًا تحت السجادة لرجال الشرطة، فيمكن للصوص العثور عليه أيضًا."
وفي الواقع، قامت وزارة الأمن الداخلي الأميركية ومكتب التحقيقات الفيدرالي مراراً وتكراراً بذلك نصحت شركات التكنولوجيا رفضت شركات مثل جوجل وآبل إضافة التشفير إلى خدماتها ومنتجاتها، على اعتبار أن التشفير يحد من قدرتها على تعقب المجرمين والإرهابيين. معظم شركات التكنولوجيا لديها أبهم أنوفهم في الحكومة وأضاف التشفير على أي حال.
"نعتقد أن هذا أمر خطير للغاية. وقال كوك: "نحن نقدم أدوات التشفير في منتجاتنا منذ سنوات، وسنبقى على هذا المسار". "نعتقد أنها ميزة مهمة لعملائنا الذين يرغبون في الحفاظ على أمان بياناتهم. لقد قدمنا لسنوات خدمات التشفير مثل iMessage وFaceTime لأننا نعتقد أن محتويات رسائلك النصية ومحادثات الفيديو الخاصة بك ليست من شأننا.
ونفى كوك أيضًا الادعاءات القائلة بأن شركة آبل لديها باب خلفي مخصص في خدماتها للحكومة لاستخدامه في حالات الطوارئ.
"إذا وضعت مفتاحًا تحت السجادة لرجال الشرطة، فيمكن للصوص العثور عليه أيضًا. يستخدم المجرمون كل أداة تكنولوجية متاحة لهم لاختراق حسابات الأشخاص. إذا علموا أن هناك مفتاحًا مخبأً في مكان ما، فلن يتوقفوا حتى يعثروا عليه”. "إن إزالة أدوات التشفير من منتجاتنا تمامًا، كما يود البعض في واشنطن أن نفعل، لن يؤدي إلا إلى الإضرار بالمواطنين الملتزمين بالقانون الذين يعتمدون علينا لحماية بياناتهم. سيظل الأشرار يقومون بالتشفير؛ من السهل القيام به ومتاح بسهولة.
ولرؤية الحقيقة في هذا البيان، لا يحتاج المرء إلى النظر أبعد من سلسلة طويلة من عمليات الاختراق التي تمت من خلالها سرقة معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بالعملاء، ناهيك عن اختراق شركة سوني سيئ السمعة. وفي مجال التشفير، تبدو شركات أبل، وجوجل، وفيسبوك، وغيرها من شركات التكنولوجيا متحدة بشكل أو بآخر. ومع ذلك، فإن تصريحات كوك القوية تأخذ الحجة إلى مستوى جديد تمامًا. وفي السابق، خفف كوك من تصريحاته، ولكن ليس هذه المرة.
"لا ينبغي لنا أن نطلب من عملائنا إجراء مقايضة بين الخصوصية والأمان. واختتم كوك كلامه قائلاً: "نحن بحاجة إلى أن نقدم لهم أفضل ما في الأمرين". "في نهاية المطاف، حماية بيانات شخص آخر تحمينا جميعًا."
بغض النظر عن رأيك في شركة Apple، فهذا شيء يمكن أن يتفق عليه الجميع.
توصيات المحررين
- يقدم تيم كوك من شركة Apple أثقل تلميح حتى الآن حول جهاز مستقبلي
- الرئيس التنفيذي لشركة أبل تيم كوك يتحدث عن العنصرية ويدعو إلى التغيير
- تقوم Google بإيقاف تشغيل تطبيقات Chromebook الخاصة بك، ولكن لهذا السبب لا داعي للقلق
- وصلت الساعات الذكية الجديدة بنظام التشغيل Wear OS! لهذا السبب لا يجب عليك شرائها
