من أول الأشياء التي يفعلها المؤلف هو سرد الأصول الأسطورية الآن لـ Airbnb. في عام 2007، توصل اثنان من خريجي مدرسة الفنون العاطلين عن العمل - بريان تشيسكي، الرئيس التنفيذي الغامض وزميله في السكن والمؤسس المشارك جو جيبيا - إلى فكرة طريقة غير تقليدية لدفع الإيجار عن طريق استئجار مراتب هوائية في شقتهم خلال مؤتمر تصميم مزدحم في سان فرانسيسكو. حرفيًا، وُلد "مبيت وإفطار هوائي". بعد فترة وجيزة، انضم نيت بليتشارتشيك، خريج جامعة هارفارد، إلى منصب الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا وانطلقوا إلى السباقات. ببطء، مع العديد من البدايات الخاطئة قبل أن تبدأ الشركة بالفعل في ضرب روح العصر الثقافي في عام 2008، عندما سمعت غالاغر لأول مرة عن الشركة.
قال غالاغر لـ Digital Trends: "أنا لا أغطي وادي السيليكون يومًا بعد يوم، لكن قصة Airbnb برزت لأسباب عديدة". "أولاً، كان نموها مذهلاً. لا يمكنك الحصول على هذا النوع من النمو الهائل دون أن تضرب على وتر حساس لدى المستهلكين. الشيء الآخر الذي أذهلني بشأن Airbnb هو أن المؤسسين هم في الواقع غرباء. إنهم يأتون من منظور مختلف تمامًا لأن Airbnb ليس منتجًا كان يمكن لأي شخص في صناعة السفر أن يتخيله."
بالنسبة للكتاب، يقوم غالاغر أيضًا بإجراء تحليل متعمق حول السبب وراء صدى منتج Airbnb - الذي هو في جوهره مجرد وكالة وساطة عقارية - بقوة مع مجتمعه. حتى مع سخرية أصحاب الفنادق ونضال المجتمعات المحلية من أجل شرعية الإقامة مع العائلات.
"لقد أدى الركود الكبير إلى جعل الناس يبحثون عن وسيلة رخيصة للسفر أو وسيلة رخيصة لكسب المال من منازلهم"
وأوضح غالاغر: "كان هناك منافسون ولكن المنتج كان مختلفًا بعض الشيء". "لقد قاموا بالفعل بنشر مشاركة المساحة مع شخص كان هناك. هذا جعله أكثر من مجتمع. نظرًا لأنه كان لديك الكثير من التفاعل مع الشخص الذي كنت تستضيفه أو تقيم معه، فقد جعل ذلك تجربة شخصية أكثر. لقد حصلوا أيضًا على جزء من المعاملات، والتي كانت إحدى الطرق التي تمكنوا بها من تعزيز نموذج الأعمال حقًا.
وقال غالاغر إن هناك عاملاً آخر، وهو التوقيت والذوق، خاصة بين جيل الألفية الجديد.
وأضافت: "لقد أدى الركود الكبير إلى بحث الناس عن وسيلة رخيصة للسفر أو وسيلة رخيصة لكسب المال من منازلهم". "كان لديهم أيضًا هذا الجمهور الجديد تمامًا، وهو جمهور كبير جدًا، في جيل الألفية - هؤلاء الأشخاص لم تطالب بهم صناعة الفنادق بعد. كان لديهم أذواق مختلفة: مناهضون للشركات، ومناهضون للثقافة، وكانوا يحبون المغامرات وأي شيء حرفي، لذلك تحدثت معهم Airbnb حقًا في لحظة حرجة.
في هذه الأيام، من الصعب النظر إلى تجربة Airbnb على أنها غريبة. على الرغم من أن تقييم الشركة يبلغ 30 مليار دولار، فقد أعلنت مؤخرًا عن جزيرة ريتشارد برانسون كإيجار مدرج، والمشاهير بدءًا من غوينيث بالترو إلى بيونسيه هم من المعجبين بهذه الخدمة. ومع ذلك، يقول غالاغر إن هذه التطورات لا تختلف عن المهمة الأصلية للشركة.
وقالت: "لقد حدث الانتقال من الغرف في منازل الناس إلى الجزر وبيوت الأشجار في وقت مبكر جدًا". "من المؤكد أن الشركة كان لها يد في تعريف المشاهير بعقارات فريدة من نوعها، ولكن مع بعض الوجهات الأكثر أصالة، كان الأمر أكثر عضوية. بدأ الناس ينظرون إليها على أنها عملية إبداعية غريبة الأطوار، حيث أصبح البقاء في برج في قلعة أو قارب أو طاحونة هوائية أمرًا مثيرًا وكان جزءًا كبيرًا من انطلاقة الشركة.
سمع غالاغر لأول مرة عن الشركة وكان متشككًا في البداية. لم يكن الأمر كذلك حتى قابلت بريان تشيسكي لأول مرة في عام 2012 عندما طُلب منها إجراء مقابلة معه على خشبة المسرح في أحد الحفلات. لقد وجدته مختلفًا كثيرًا عن القادة الآخرين المعترف بهم الذين التقت بهم في مؤتمر التكنولوجيا صناعة.
وأوضح غالاغر: "أعتقد أنني ربما رأيته في ضوء مختلف لأنني معتاد على البحث عن اتجاهات كبيرة وشاملة". "كنت متشككًا جدًا. أدرتُ عيني وتساءلت عن السبب الذي يجعل شركات التكنولوجيا هذه تعتقد أنها تستطيع أخذ فكرة قديمة، وتلميعها، وإعادة إصدارها في السوق. لقد تعلمت ألا أكون رافضًا جدًا. بريان مثير للاهتمام. أسميه عاديًا في الكتاب، لأنه ببساطة وصف نفسه بهذه الطريقة لي ذات مرة، لكنني أعتقد أنه كان لديه دائمًا هذا النوع من الرؤية.
إذن ما هي الخطوة التالية بالنسبة لبريان تشيسكي وإير بي إن بي؟ من الصعب القول، ولكن هناك دائمًا شيء جديد يتطور - حتى أن تشيسكي صاغ عبارة له: "الشيء بعد ذلك".
وأضاف غالاغر: "إنه يستخدم هذه العبارة ليقول إنهم يفعلون شيئًا مختلفًا تمامًا لدرجة أنه ليس حتى في نفس الفئة". "Airbnb هو شيء ما بعد الإنتاج الضخم. أو منتج الرحلات الجديد (نسخة تجريبية من Airbnb)، والذي يقول براين إنه الشيء الذي يحدث بعد السفر. أعتقد أنه سيكون من المثير للاهتمام رؤية ما سيحدث مع منتج الرحلات وبعض الأشياء الأخرى التي تخفيها Airbnb عن سواعدها. إنه طموح جريء ولكن الناس يعرفون Airbnb لشيء واحد فقط. والآن تحاول الخروج من هذا القالب وسيكون من المثير للاهتمام أن نرى ما سيحدث بعد ذلك».
متاح عبر أمازون، قصة إير بي إن بي يأتي إما كإصدار مقوى أو إصدار صوتي من Kindle.
توصيات المحررين
- شركة Airbnb تعتذر للضيف عن كيفية تعاملها مع كاميرا أمنية لم يتم الكشف عنها
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
