من خلال IntelligentHome and Home Control، تدخل Time Warner وComcast في مجال أمن المنزل والأتمتة

مثل إثبات حديث لقانون نيوتن الثالث للحركة - لكل فعل رد فعل مساوي له في المقدار ومعاكس له في الاتجاه - كلما زاد عدد الأشخاص الذين يقطعون الحبل بينهم وبين مزودي خدمات الكابلات والأقمار الصناعية، يبحث هؤلاء المزودون عن طرق للاحتفاظ بالعملاء وجلب عملاء جدد إلى السوق يطوى. وللحفاظ على هذا التوازن الدقيق بين يين ويانغ (وكسب المال، كما تعلمون)، تتطلع شركتا وارنر وكومكاست إلى ما هو أبعد من ذلك عروض خدمات الكابلات والهاتف والإنترنت التقليدية والدخول إلى عالم الأمان و أتمتة.

يتم طرح نظام Time Warner، المسمى IntelligentHome، على المستوى الوطني، ووفقًا لـ موقع تايم وارنر، "يمنحك السيطرة على منزلك كما لم يحدث من قبل." تقدم كومكاست حزمًا مماثلة مع أنظمة XFINITY للتحكم في المنزل وتأمين المنزل.

بالنظر إلى معظم علاقاتنا مع معظم شركات الكابلات لدينا، سيكون من المفهوم إذا كانت فكرة منحهم المزيد من السيطرة على منزلك قد سببت لك العرق الملاريا. ولكن قبل أن يحدث ذلك، دعونا نرى ما إذا كانت هذه الأنظمة ذكية حقًا أم أنها مجرد شركة أخرى تعمل على الاستيلاء على الأموال.

ما هم

في أبسط صوره، يبدأ IntelligentHome حياته كنظام أمني. سواء قمت بشراء باقة Select أو Premier أو Ultra (المزيد عنها لاحقًا)، فإنك تتلقى نفس وحدة التحكم التي تعمل باللمس في المنزل، والتي تمثل قلب النظام وعقوله وروحه.

على الرغم من أن نظام Home Secure من Comcast متشابه جدًا من حيث الأجهزة والمراقبة والأمان، إلا أنه يوفر أيضًا حل منخفض السعر لا يوفر أي مراقبة أمنية، ولكنه يوفر إمكانية الوصول إلى ميزات الأتمتة والتحكم.

تستخدم كلا الشركتين البرامج المقدمة من شبكات iControl وشاشات اللمس يظهر لتكون لوحة SMC Networks RB5701-Z، وهي لوحة مقاس 7 بوصات بدقة 800 × 480 تعمل بنظام التشغيل Android (لم نتمكن من التأكيد). تحتوي اللوحة على اتصالات زائدة عن الحاجة باستخدام شبكة خلوية مدمجة وشبكة WiFi 802.11g، بالإضافة إلى أسلاك صلبة النطاق العريض 10/100BaseT Ethernet، مما يعني أنه ينبغي أن يكون قادرًا على الاتصال بالمنزل في حالة حدوث طارئ. "المنزل" في هذه الحالة يعني المحطة المركزية المعتمدة من Time Warner's Alarm Association 5-Diamond، أو أ محطة مركزية معتمدة من UL لـ XFINITY، ويمكن لكل منهما الاتصال بك و/أو إرسال الشرطة أو إطفاء الحرائق الإدارات.

على الرغم من أنه لاسلكي، إلا أنه ليس من المفترض أن يكون جهازًا لوحيًا يمكنك أخذه معك أثناء التجول في المدينة ومشاهدة الأفلام ولعب Candy Crush أثناء تنقلاتك الصباحية. نظرًا لأنه محور نظام الأمان الخاص بك، فيجب أن يقضي معظم حياته على قاعدة الإرساء/الشحن. تتميز شاشة اللمس ببطارية احتياطية تعمل على مدار 24 ساعة في حالة انقطاع الطاقة عن المنزل وتحتوي على صفارة إنذار داخلية لتخويفها المتسللون قبل أن يسرقوا جهاز PS4 الجديد أو يرشوا الطلاء "كل العمل ولا لعب يجعل جاك صبيًا مملًا" في غرفة معيشتك الجدران. على الرغم من أنه يتميز أيضًا بأجهزة استشعار مضادة للتلاعب ضرورية لتكون متوافقًا مع نظام أمان المنزل، يرجى العلم أنك من المحتمل أن تكون بمفردك في حالة وقوع حادث المحيط 11 أسلوب الهجوم EMP.

إلى جانب كونها لوحة إنذار ومركز تحكم للمنزل، يمكن لشاشة اللمس أيضًا عرض فيديو مباشر بالحركة الكاملة من أي كاميرات متصلة ويمكنها تشغيل تطبيقات الطقس والأخبار والرياضة. إذا كنت تحب اللمسة الشخصية، فيمكن استخدامه أيضًا كإطار صورة رقمي يعرض صور عائلتك. إذا كنت تحب اللمسة غير الشخصية، فاطلب منها عرض صور عائلة شخص آخر. اللجنة ليست هناك للإدلاء بالحكم.

بعيدًا عن شاشة اللمس، يمكنك أيضًا التحكم في منزلك ومراقبته عندما تكون بعيدًا عن طريق سحر الإنترنت باستخدام جهاز كمبيوتر أو باستخدام تطبيق على هاتف ذكي/جهاز لوحي.

ومع ذلك، لا توجد ضمانات صارمة للسلامة مع IntelligentHome وHome Secure؛ هناك أيضًا عدد قليل من الحيل الرائعة التي تتوقعها من "التشغيل الآلي للمنزل"، بما في ذلك القدرة على تشغيل وإطفاء الأضواء ورفع أو خفض منظم الحرارة في منزلك وأنت مرتاح أريكة. أو السرير. أو المرحاض.

على ماذا حصلت

كما ذكرنا سابقًا، تقدم Time Warner ثلاث حزم: Select (99.99 دولارًا)، وPremier (399.99 دولارًا) وللرجل الذي يحب شراء كل ما هو كبير الحجم، Ultra (699.99 دولارًا). تشتمل جميع الحزم على شاشة تعمل باللمس إلى جانب العديد من أجهزة الاستشعار وميزات التشغيل الآلي وتوفر توفيرًا عند شراء العناصر حسب الطلب.

تشتمل باقة الوجبة القيمة، Select على مستشعرين للباب/النافذة ومستشعر للحركة. وهذا يكفي للحصول على نظام أمان أساسي للغاية، وإذا تم شراؤها بشكل منفصل، فسيكون سعر هذه العناصر 270 دولارًا.

يضيف نظام Premier جهازي استشعار إضافيين للباب/النافذة، ووحدة تحكم في سلسلة المفاتيح وكاميرا داخلية، والتي سيتم بيعها بمبلغ 630 دولارًا بشكل فردي.

أخيرًا، تتضمن حزمة like-a-damn-Boss Ultra كل شيء بدءًا من الحزمة المميزة وتضيف كاميرا داخلية/خارجية، منظم حرارة ومحول مصباح، الأجزاء التي قد تكلفك 955 دولارًا إذا تم شراؤها بشكل منفصل.

تتقاضى Comcast رسومًا شهرية أعلى وتتطلب التزامًا أطول. على سبيل المثال، تشتمل حزمة XFINITY Home Secure 300 على ثلاثة أجهزة استشعار للأبواب/النافذة، ومستشعر واحد للحركة، ولوحة مفاتيح لاسلكية واحدة، ويتم التثبيت "بسعر يبدأ من 99 دولارًا". تضيف خطة Home Secure 350 كاميرتين داخليتين وخارجيتين، ووحدتي تحكم في الإضاءة وإما منظم حرارة أو كاميرا إضافية، ويتم التثبيت "بدءًا من $399.”

تقدم كومكاست أيضًا خمسة التحكم المنزلي "حزم البداية" تتراوح من 99.95 دولارًا أساسيًا إلى 349.95 دولارًا إجماليًا.

وعلى عكس شاشة اللمس، فإن الوحدات الأخرى ملكك لتحتفظ بها مع أي من الشركتين في حالة التوقف الاشتراك في الخدمة، ولكن فائدتها المستمرة بدون وحدة التحكم الرئيسية ستكون مشكوك فيه.

إذا كنت تمتلك بالفعل نظامًا أمنيًا من شركة أخرى ولكنك تحب فكرة قطع العلاقات مع المزود الحالي الخاص بك وإضافة بعض الأنظمة الذكية الميزات، تمتلك كلتا الشركتين حزمًا تتضمن شاشة اللمس (مرة أخرى، ليست ملكك للاحتفاظ بها) ومحولًا متصلًا بالأمان الحالي نظام. وهذا من شأنه أن يمكّنك من إدارة نظام الأمان الحالي باستخدام شاشة اللمس الفاخرة وموقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول، كما يمكنك الوصول إلى الكاميرات وأجهزة تنظيم الحرارة والأضواء وما إلى ذلك. إذا قررت المهر وشرائها.

ما يمكنك إضافته

هل تشعر وكأنك فرد لا يمكن تشكيله ليتوافق مع أحد المعايير المجتمعية المحددة مسبقًا لشركة الكابلات، وأنه يتعين عليك تخصيص نظامك الخاص؟ لا مشكلة. في الواقع، يقدم كل من Time Warner وComcast وحدات إضافية متعددة لتهيئة النظام الخاص بك للسماح لمنزلك بأن يكون على أفضل حال. تشمل الوحدات المتوفرة حاليًا ما يلي:

بالإضافة إلى ذلك، تخطط شركة Time Warner لإطلاق أجهزة جديدة كل ستة أشهر تم بناء IntelligentHome على بنية مفتوحة، وتشجع الشركة بنشاط الطرف الثالث تكامل الجهاز.

يقتصر نظام Time Warner حاليًا على 48 جهازًا كحد أقصى (47 جهاز استشعار بالإضافة إلى اللوحة)، ولكن سيتم زيادتها إلى 64 جهازًا في الأشهر القليلة المقبلة. تدعم أنظمة الشركتين حاليًا ست كاميرات كحد أقصى.

تثبيتها

ترتبط مستشعرات الأمان والأتمتة الخاصة بالشركة مرة أخرى بلوحة اللمس باستخدام إما 802.11 WiFi أو Zigbee Home Automation Standard الإصدار 1.2 (بروتوكول اتصال شبكي شبكي) على غرار Z-Wave)، مما يعني أن النظام بأكمله لاسلكي. وهذا يجعل التثبيت اقتراحًا أسهل بكثير ويعني أنه يجب أن يكون قابلاً للتعديل في أي منزل تقريبًا.

تبلغ رسوم التثبيت النموذجية لشركة Time Warner 99 دولارًا، ولكن عادةً ما يكون هناك عرض ترويجي حيث يتم التلويح بهذه الرسوم. يبدأ تثبيت Comcast بسعر 99 دولارًا للحزمة الأصغر و399 دولارًا للحزمة الأكبر. في الوقت الحالي، تتطلب إضافة المكونات إلى النظام زيارة أخرى من أحد الفنيين، الأمر الذي سيكلفك أو لا يكلفك اعتمادًا على الصفقات التي قد تكون متاحة. وفي كلتا الحالتين، الهدف هو التثبيت الذاتي للمكونات في المستقبل القريب.

الاشتراك فيهم

إذا كنت تعرف أي شيء عن التعامل مع شركة الكابلات، فأنت تعلم أنهم يحبونهم بعض الشيء بشكل متكرر، رسوم الخدمة الشهرية، وهذا هو المكان الذي تأمل فيه الشركتان في تجديد بعض من قطع الأسلاك المفقودة ربح.

لكي تكون مؤهلاً للنظام على الإطلاق، يجب عليك الاشتراك في خدمة الإنترنت ذات النطاق العريض الخاصة بالشركة، ولكن أسعار الاشتراك وشروط العقد تمثل فرقًا كبيرًا بين النظامين.

على سبيل المثال، إذا اشتركت في خدمة Time Warner إضافية واحدة - الهاتف أو التلفزيون - خارج الإنترنت، فإن السعر الشهري هو 33.99 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى الضريبة. إذا كان لديك إنترنت فقط، فستبلغ الرسوم الشهرية 39.99 دولارًا أمريكيًا/الضريبة. يتطلب النظام اتفاقية مدتها 18 شهرًا، مع رسوم الإنهاء المبكر بناءً على مقدار الوقت المتبقي في العقد إذا قررت الكفالة.

تتقاضى Comcast 39.95 دولارًا أمريكيًا/ضريبة شهريًا لخطة Home Secure 300 و49.95 دولارًا أمريكيًا/ضريبة شهريًا لخطة Home Secure 350 التي تضيف مراقبة وتخزين كاميرا الفيديو. يتعين عليك تسجيل الدخول لمدة 36 شهرًا لأي من النظامين. إنهم يقدمون ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا حيث يمكنك الإلغاء دون أي عقوبة واسترداد جميع رسوم الخدمة ورسوم التثبيت.

إبقاء العين على ذلك

يمكنك مشاهدة الفيديو المباشر على لوحة اللمس - على سبيل المثال، كاميرا مثبتة على الباب الأمامي لمساعدتك في اتخاذ القرار ما إذا كان سيتم الرد أم لا بناءً على ما إذا كانت فتيات الكشافة قد أحضرن علب النعناع الرقيقة التي طلبتها أم لا. (انظر، لا أريد أن أسمع عن دو-سي-دو أو ساموا. إما أنك حصلت على قطع النعناع الرقيقة التي طلبتها، أو أن عملنا سينتهي فورًا!)

وبطبيعة الحال، نادرا ما تحدث الجريمة أثناء مشاهدتها مباشرة. يقوم Time Warner بتخزين اللقطات خارج الموقع لمشاهدتها لاحقًا. يسجل النظام مقتطفات مدتها 15 ثانية بناءً على الأحداث التي أنشأها المستخدم، مثل عندما يفتح الباب الأمامي، أو عندما يتعثر كاشف الحركة. يمكن للمستخدم أيضًا بدء تسجيل مدته 15 ثانية عند الطلب؛ قل لإثبات أن الفتاة المثيرة التي قال الجميع أنه ليس لديك فرصة معها قد جاءت. ستقوم الخدمة بتخزين ما يصل إلى 100 مقطع فيديو لمدة 60 يومًا ولكن يمكن للمستخدمين تخزين نفس مقاطع الفيديو على أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو محركات الأقراص الثابتة الخاصة بهم أيضًا. الفيديو المخزن غير قابل للعرض على شاشة اللمس.

كما هو الحال مع معظم أنظمة أمان الفيديو القياسية، لا يستطيع Time Warner الوصول إلى مشاهدة الفيديو الخاص بك؛ تقتصر مراقبتها على أجهزة الاستشعار ويتم الاحتفاظ بالفيديو وعدم مشاهدته حتى يحين الوقت الذي قد تحتاج إليه فيه. مثلما يحدث عندما يترك طفل الجيران كيس براز مشتعل على عتبة الباب.

على الرغم من أن Comcast توفر القدرة على مشاهدة لقطات الكاميرا الأمنية، إلا أن العرض أقل تحديدًا من حيث المصطلحات من كمية الفيديو التي سيتم تخزينها والمدة، ولم تستجب الشركة لطلبات ذلك إيضاح.

برمجته

ما الفائدة من وجود كل هذه الأتمتة إذا لم يكن لديك نوع من التحكم بيد الله القادر على جعلها تفعل كل أنواع الأشياء الخيالية؟! لا أحد! إنه ليس جيدًا!

لحسن الحظ، تضع شركة Time Warner بعض "أدوات القواعد" على موقعها الإلكتروني IntelligentHome مما يسمح للمستخدمين بالبرمجة وفق "قواعد" مختلفة للنظام. هناك قاعدة تقويم يمكن أن تجعل النظام يفعل شيئًا ما كل يوم - أو في أيام محددة فقط - في وقت محدد مرات أو على مدار الساعة الزمنية الفلكية، مثل تشغيل الأضواء في المساء وإطفائها في الصباح عند شروق الشمس.

هناك قاعدة قائمة على الحدث، مثل عندما يتعثر مستشعر الحركة هذا، افعل ذلك، أو عندما يفتح الباب الأمامي، ابدأ في تسجيل الفيديو.

وأخيرًا، هناك قواعد لا تعتمد على الحدث، مثل إذا كان هناك شيء ما لا يحدث، افعل هذا قد يكون هذا مفيدًا لمراقبة النشاط، مثل عودة أطفالك إلى المنزل ليلاً مع "إذا لم يفتح الباب الأمامي بين الوقت X-Y، أرسل لابنتي رسالة نصية مفادها أنه تم القبض عليها".

كل هذه الأشياء قابلة للبرمجة بواسطة المستخدم، مما يعني أنه يمكنك إعداد النظام وتكوينه بما يرضي قلبك.

الايجابيات

يبدو كل من IntelligentHome وHome Secure بمثابة حلول مثالية لشخص يتطلع إلى إضافة نظام أمان أساسي وبعض الأتمتة إلى منزله. وينطبق هذا بشكل خاص على أي شخص تخيفه التكنولوجيا أو لا يهتم بتجربة أي شيء يمكن القيام به بنفسك. ما عليك سوى الاتصال بـ Time Warner أو Comcast، واختيار الحزمة الخاصة بك، وكتابة شيك لهم، وبذلك تكون قد انتهيت.

يتضمن كلا النظامين العديد من الميزات التي يحبها الأشخاص بشأن التشغيل الآلي - الإضاءة، والتدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، الأمان - ويتيح مراقبة الفيديو عن بعد بسهولة ويأتي بسعر دخول منخفض جدًا للحصول عليه بدأت. كما أن إضافة أجهزة إضافية أمر ميسور التكلفة نسبيًا ويمكن إجراؤه على أجزاء صغيرة حسب ما تسمح به ميزانيتك أو احتياجاتك.

نظرًا لكونه لاسلكيًا، سيكون التثبيت غير جراحي للغاية أيضًا، مما يعني أنك لن تضطر إلى التعامل مع أي أسلاك مكشوفة أو أشخاص يقومون بالحفر عبر الجدران أو أي شيء. بالإضافة إلى أن Time Warner كبير بما يكفي ليكون قادرًا على وضع الكثير من الموارد خلف النظام لمواصلة توسيع التجربة وتحسينها.

… وسلبيات

تاريخيًا، لم تكن تجارب الأشخاص مع شركة الكابلات هي الأفضل دائمًا. في الواقع، القول بأن الناس لا يحبون التعامل مع شركة الكابلات سيكون بمثابة بخس يشبه القول: "لقد وقعت في ذلك حفرة مليئة بقرود الإيبولا يلقون النفايات الطبية والبراز المصاب على بعضهم البعض، والآن أشعر بالسوء يوم."

على سبيل المثال، وجدت دراسة حديثة لمؤشر رضا المستهلك الأمريكي أن كومكاست وتايم وورنر فعلتا ذلك أدنى مستوى من رضا العملاء في أي صناعة في الولايات المتحدةس. هذا أي الصناعة بما في ذلك شركات الطيران وشركات التأمين الصحي، وهما من أعظم آفات خدمة العملاء التي عانت منها البشرية. كما صنفت مجلة Consumer Reports شركة Time Warner في المرتبة 15 وComcast في المرتبة 14 من بين 17 شركة كابل مصنفة، مما يمنحها أسوأ تصنيف ممكن من حيث "القيمة".

ومع العدد المحدود من الأجهزة، لن يعمل أي نظام في المنازل الكبيرة. على سبيل المثال، يمكن أن تتجاوز أتمتة الإضاءة الخاصة بك وحدها 47 جهازًا بسهولة في منزل متوسط ​​الحجم، وقد يكون حد الكاميرات الستة قليلًا جدًا بحيث لا يغطي بعض الخصائص. كما أن الأنظمة حاليًا ليس لديها أي وسيلة للتفاعل مع أنظمة الصوت/الفيديو، مما يعني أنك لا يمكن الضغط على زر "Entertain" الموجود على لوحة اللمس وتشغيل الأضواء والصوت نظام.

علاوة على ذلك، إذا لم تكن مهتمًا بالجوانب الأمنية والمراقبة على مدار 24 ساعة لأي من النظامين، فهناك هناك العديد من البدائل الأخرى التي من شأنها أن تمنحك أتمتة مماثلة - أو أفضل - دون مطالبتك بذلك يدفع أي رسوم الخدمة الشهرية. على سبيل المثال، سيسمح لك منظم الحرارة Nest بفحص درجة حرارتك وضبطها في أي مكان في العالم مجانًا هناك أي عدد من كاميرات IP التي يمكنك شراؤها لمشاهدة منزلك على هاتف ذكي/جهاز لوحي دون أي اشتراك مطلوب.

خاتمة

إذا كنت تفكر في تثبيت أو ترقية أمان المنزل، فهناك بعض المكونات الجذابة لـ IntelligentHome وXFINITY، على الرغم من أن الأول يبدو أنه الأفضل. إذا كنت مهتمًا أكثر بوظائف التشغيل الآلي للمنزل الأساسية ولم يكن الأمان عاملاً كبيرًا بالنسبة لك، فهناك الكثير من منتجات DIY السهلة التي يمكن أن توفر نفس الوظيفة (أو أفضل) لهذه الأنظمة دون الاضطرار إلى الحصول على مزيد من الراحة مع مزود الكابل الخاص بك أو مزود خدمة الإنترنت. ورغم أننا نشيد بشركتي تايم وورنر وكومكاست لمساعدتهما في جلب التشغيل الآلي للمنزل إلى الجماهير، فإننا لا نزال لا نريد أن ننام معهم.

توصيات المحررين

• رفعت شركة كناري لأمن المنازل دعوى قضائية ضد رسوم مراقبة بقيمة 10 دولارات