مساوئ استخدام الإنترنت للأعمال

أدى توسع الإنترنت إلى ظهور العديد من الأعمال التجارية عبر الإنترنت. بينما يعزز الويب قدرتك على الوصول إلى سوق عالمي ، فإنه يطرح بعض التحديات والعيوب. قد تعيق عيوب الإنترنت هذه نجاحك المحتمل مع أنواع معينة من الشركات عبر الإنترنت.

العيب الرئيسي للأعمال التجارية عبر الإنترنت هو محدودية الاتصال وجهاً لوجه مع السوق الخاص بك. شركة تعمل عبر الإنترنت فقط لا ترى أبدًا غالبية عملائها. هذا النقص في الاتصال الشخصي يخفف من قدرتك على إقامة علاقة شخصية قوية مع العملاء الأساسيين. يعرضك هذا الانفصال لمخاطر الشركات التقليدية التي تقدم تجربة أكثر جاذبية. من الصعب أيضًا على العاملين في شركة الإنترنت أن يشعروا بالتعاطف مع عملائهم. من الصعب الشعور بمجموعة حقيقية من المشاعر التي يمر بها العملاء عبر الاتصالات الإلكترونية.

أشارت مقالة Inside Business 360 في يناير 2014 إلى أن مشهد التسويق عبر الإنترنت ضخم. لديك الكثير من الفرص للاتصال بأسعار معقولة. ومع ذلك ، فإن الويب مليء بالإعلانات النصية والمرئية. غالبًا ما يكون التميز عن الآخرين أكثر صعوبة مما هو عليه من خلال الوسائط التقليدية. معدلات النقر على الإعلانات عبر الإنترنت منخفضة بشكل ملحوظ. يتمثل التحدي الذي يواجه المشغل عبر الإنترنت في اختيار أدوات التسويق المناسبة التي تقدم أفضل عائد على الاستثمار.

التعليقات السلبية أكثر شيوعًا عبر الإنترنت. يجد العملاء أنه من السهل نشر انتقادات لشركات الإنترنت في مكان عبر الإنترنت. يتجنب بعض أصحاب الأعمال الصغيرة وسائل التواصل الاجتماعي لمجرد أنها تنطوي على مشاعر سلبية. أشارت Inside Business 360 إلى أن احتمال انتشار رسالة ضارة فيروسي يمثل مخاطرة كبيرة عبر الإنترنت. عندما يشارك المستهلكون رسائل العلامة التجارية السلبية على Twitter أو Facebook ، فإن احتمال المشاركة الفيروسية للقيل والقال والشكاوى يمثل تهديدًا حقيقيًا.

الإنترنت هي مرتع للأعمال المدفوعة بالأسعار. أحد الأسباب التي تجعل العديد من صغار المشغلين يختارون الاتصال بالإنترنت هو تجنب تكاليف المباني والبنية التحتية. تتيح إزالة بعض التكاليف التشغيلية لمزودي الإنترنت تقديم أسعار أقل للعملاء. عندما تدخل صناعة تنافسية على الويب ، فإن التنافس على أي شيء آخر غير السعر يمثل تحديًا. يساهم التأثير الكبير لموقع Amazon.com العملاق في صعوبة إنشاء هوية تعتمد على الصورة. أشارت مقالة بعنوان "Ad Age" في أبريل 2013 إلى أن أفضل رهان لنشاطك التجاري هو تطوير تجربة مخصصة يمكن تمييزها بسهولة عن المنافسين المتمركزين حول السعر.