خمسة أسباب قد تجعل Netflix بمثابة سلة الصفقات لخدمات البث

Netflix هي "خدمة الاشتراك عبر الإنترنت للاستمتاع بالأفلام والبرامج التلفزيونية" الأكثر شيوعًا في العالم. تاريخيًا، كانت Netflix شركة ذات تفكير تقدمي. لقد حدث ذلك لأول مرة في مجال أقراص DVD عبر البريد منذ 12 عامًا، حيث سرق جزءًا كبيرًا من عملاء Blockbuster Video. وقبل بضع سنوات، ارتقت بتلك الرؤية إلى مستوى جديد من خلال إطلاق خدمة البث المباشر، حيث سخر منافسوها من الفكرة. لقد قامت بتأمين الآلاف من الأفلام والبرامج التلفزيونية وجعلت خدمتها متاحة على كل مشغل أفلام وهاتف ذكي وجهاز فك التشفير ووحدة تحكم ألعاب الفيديو تقريبًا. منذ عام 2009، تضاعف عدد مشتركيها من 10 ملايين إلى أكثر من 20 مليونًا اليوم، وينمو بسرعة.

على مدى العقد الماضي، كانت Netflix واحدة من أكثر الشركات ذكاءً على الإطلاق، ولكن هل لديها خطة للسنوات العشر القادمة؟ تواجه Netflix هجمة من المشاكل، وأي واحدة منها يمكن أن تدمر شركة البث إذا لم يكن لديها استراتيجية مضادة. هل تمتلك Netflix خطة للارتفاع إلى الأعلى، وتبقى الخدمة المفضلة لجميع احتياجاتك من الأفلام والتلفزيون، أم أنها ستغرق في بحر محتوى البث الذي يرتفع ببطء من حولها؟ فيما يلي خمسة من أكبر التحديات التي تواجه ملك البث المباشر اليوم.

محتوى البث القديم والمؤرخ

يتدفق الناس نحو خدمة البث الفوري من Netflix. في الواقع، حتى شركة Netflix تطلق على نفسها اسم "خدمة الاشتراك عبر الإنترنت" الآن. حاليًا، تقدم ما يقرب من 12000 فيلم وموسم برنامج تلفزيوني، وهو أكثر من ضعف عدد العناوين التي تقدمها منافستها الأحدث، أمازون. ومع ذلك، فإن جزءًا كبيرًا من هذا المحتوى قديم، أو متاح على نطاق واسع في أماكن أخرى، أو رديء (لا يلقى قبولًا جيدًا من قبل النقاد أو السوق) - وفي بعض الأحيان الثلاثة معًا. عندما يتعلق الأمر بجودة المحتوى، فأنا أتحدث على نطاق واسع، ولكن تظل الحقيقة أن Netflix لا تحصل على أغلبية أقراص DVD الجديدة الإصدارات على خدمة البث الخاصة بها، ولا يمكنها بث الغالبية العظمى من محتوى الأفلام والتلفزيون المؤرشف المتاح بسهولة على دي في دي.

يتم إضافة محتوى جديد. بالأمس نيتفليكس وقعت صفقة مع شبكة سي بي إس لإضافة عدد من المسلسلات التلفزيونية القديمة بما في ذلك فريزر, الروابط العائلية, هتافات, منطقة الشفق, عرض آندي جريفيث, واسطة (تم إلغاؤه مؤخرًا) ، نقطة الوميض، و قمم التوأم. لسوء الحظ، لا يبدو أن هذه الصفقة تتضمن المواسم القديمة أو الجديدة من برامج CBS الحالية مثل كيف قابلت أمك, تظرية الانفجار العظيم, السباق الرائع, العرض المتأخرأو أي من العشرين منظمة التضامن المسيحي الدولية العروض التي يتم بثها حاليًا. وقعت شركة البث صفقات مماثلة مع ديزني اي بي سي و ان بي سي يونيفرسال. القليل من هذه الصفقات تتضمن برمجة الموسم الجديد أو الحالي.

احفظ تخصصها التعامل مع ايبكس لبث إصدارات DVD جديدة مختارة من Paramount وLionsgate وMGM، كانت صفقات الأفلام مخصصة إلى حد كبير للمحتوى المؤرشف أيضًا. يبدو أن معظم الموزعين الرئيسيين على استعداد لعرض بعض الأفلام الكبرى على Netflix، لكن اختياراتهم تبدو عشوائية، في أحسن الأحوال. لقد كانت هوليوود مترددة في تقديم الكثير من محتواها المتميز قبل أن تعرف بالضبط قيمتها. مشكلة Netflix: قد تكون تكلفة المحتوى الجديد أكثر مما تستطيع شركة البث المباشر تحمله في ظل نموذج أعمالها الحالي.

قد تكون Starz أول خسارة كبيرة للمحتوى لـ Netflix. في أكتوبر. في عام 2008، وقعت Netflix صفقة لـ دفق أفلام ستارز. أضافت الصفقة حوالي 2500 عنوان إلى مكتبة Netflix، بما في ذلك غالبية أفضل عروضها. تتضمن أفلام Starz الحديثة التي تمت إضافتها إلى Netflix ومجانيه, طفل الكاراتيه, السرعة والغضب, جولي وجولياو بيكسار أعلى. ومع ذلك، تنتهي صفقة Netflix-Starz في وقت ما من عام 2011 وستحتاج Starz إلى المزيد من الأموال مقابل محتواها في هذه الجولة. هل ستتمكن Netflix من تحمل السعر المحتمل الذي يبلغ مليار دولار (السعر الذي دفعته مقابل محتوى Epix على مدى خمس سنوات)؟ إذا كان الأمر كذلك، فما هو عدد صفقات المحتوى هذه التي يمكن أن يبررها حقًا؟ سيؤدي ذلك إلى إفلاس الشركة لشراء حقوق البث لكل عنوان تعرضه حاليًا على أقراص DVD.

أقراص DVD تموت

في الوقت الحالي، من الممكن تفاقم الفجوات الهائلة في خدمة البث عبر الإنترنت من Netflix من خلال أكثر من 100.000 قرص DVD متوفر في مكتبتها لأقراص DVD عبر البريد. في عالم أقراص DVD، لا تزال Netflix قادرة على المنافسة. يتم الحصول على أقراص DVD بعد حوالي شهر من وصولها إلى أرفف المتاجر، ولكن يتوفر تقريبًا كل إصدار تلفزيوني وفيلم جديد، كما هو الحال مع كل جزء قديم من المحتوى الذي يمكنك تخيله. لكن أقراص DVD موجودة في الخارج. تنخفض المبيعات بشكل مطرد ويتجه المستهلكون باستمرار نحو خدمات التنزيل والبث عبر الإنترنت بدلاً من الأقراص المادية. لن يحدث ذلك بين عشية وضحاها، ولكن خدمة DVD عن طريق البريد أصبحت خدمة لن يهتم سوى القليلون بدفع ثمنها. لقد أدركت Netflix نفسها هذا الاتجاه؛ لقد كانت الشركة تنأى بنفسها عن الوسائط المادية، مضيفة أ اشتراك البث فقط خطة مقابل 7.99 دولارًا في نوفمبر الماضي.

في حين أنه من المعقول أن تتخلى Netflix عن أقراص DVD، فإن أولئك الذين يختارون البث المباشر فقط يتاجرون بالراحة للوصول إلى 10 بالمائة فقط من محتوى Netflix. تشير الدراسات إلى أن عملاء Netflix سعداء جدًا بخدمات البث الخاصة بهم في الوقت الحالي، ولكن من المحتمل أن معظمهم لم يستغلوا عناوين البث المتاحة التي يبلغ عددها 12000 أو نحو ذلك. بمرور الوقت، ستخسر Netflix أعمالها إذا لم تجد طريقة لتوفير ما يصل إلى 90 ألف فيلم وبرامج تلفزيونية حصرية للوسائط المادية في الوقت الحالي. سيكون هناك دائمًا أشخاص على استعداد للدفع مقابل الوصول إلى مجموعة من الأفلام، ولكن الكثير من الأشخاص سيرغبون في معرفة ما إذا كانت البرامج التلفزيونية والأفلام المفضلة لديهم متاحة أم لا. وسيزداد هذا الضغط مع ظهور المنافسين.

ضعف الترويج للمحتوى المتاح

مجموعات الفيلم: لقد أثبتنا أن Netflix ستحتاج إلى تعزيز مكتبتها من العناوين القابلة للبث إذا كانت تأمل في أن تصبح أكثر من مجرد صفقة للمحتوى القديم. ومع ذلك، مجرد الحصول على أفلام جديدة لا يكفي. ليس لدى Netflix طريقة للترويج لمحتوى جديد. من المؤكد أنه يحتوي على قسم "الإصدارات الجديدة" ولدى Starz علامة تبويب خاصة به في المتصفحات، لكن الشركة تعتمد على قوة محرك توصيات الأفلام الخاص بها للقيام بمعظم العمل من أجله. على الرغم من أنه محرك جيد، إلا أن هذا خطأ. تحتاج Netflix إلى القيام بعمل أفضل للترويج لعروض المحتوى المتميز الخاصة بها. في الوقت الحالي، تصل العناوين إلى قسم "الإصدارات الجديدة" لفترة من الوقت ثم تختفي في الحظيرة. تُعد مجموعة Criterion Collection مثالًا جيدًا للمحتوى المفقود في أرشيف Netflix. تتضمن المجموعة أكثر من 150 فيلمًا كلاسيكيًا لمخرجين مشهورين بما في ذلك جان لوك جودار وأكيرا كوروساوا، تيري جيليام، لويس بونويل، فريدريكو فيليني، ويس أندرسون، ألفريد هيتشكوك، وتشارلي شابلن.

في الأسبوع الماضي، تخلت مجموعة Criterion Collection عن Netflix لصالح Hulu. لماذا؟ وأوضحت الشركة الرحيل في منشور على فيسبوك. "لم يكن من السهل أبدًا العثور على أفلام Criterion على Netflix - فكلمة Criterion ليست حتى مصطلحًا قابلاً للبحث هناك. قارن ذلك مع رغبة Hulu في تطوير منطقة كاملة من موقعها من حولنا، والعلامة التجارية الأفلام المرتبطة بنا، وتطوير القدرة على عرض العديد من المكملات الغذائية لدينا إلى جانب منتجاتنا الأفلام."

من المؤكد أن مجموعة Criterion هي في الغالب مجموعة لعشاق الأفلام، لكن Netflix لم يكن لديها حتى صفحة ملف تعريف مناسبة لها. تقدم Hulu قيمة أفضل لأصحاب المحتوى مثل Criterion. مع Hulu، يحصل Criterion على صفحة ملف شخصي، ويمكن عرضه في أقسام مختلفة من الموقع، ويمكنه إصدار مقاطع، ومن المحتمل أن يجمع عائدات الإعلانات لأولئك الذين يبثون محتواه على Hulu أو Hulu Plus.

التلفزيون العرضي: تزداد الأمور سوءا. نظرًا لأن Netflix تم تصميمه مع وضع أقراص DVD في الاعتبار، فهو غير مجهز حاليًا لتجميع البرامج التلفزيونية بشكل صحيح. في صفقة NBC التي أبرمتها في سبتمبر الماضي، حصلت Netflix على حقوق بث حلقات جديدة من برنامج Saturday Night Live بعد يوم واحد من بثها. فحص سريع على صفحة SNL الموسم 36 يُظهر تقرير Netflix أن هذه الصفقة قد دخلت حيز التنفيذ بالفعل، لكنني أستخدم Netflix منذ أشهر ولم أعلم أبدًا أنها تقدم حلقات جديدة من أي شيء. إلا إذا قمت بالبحث SNL على وجه التحديد، وتتعثر في صفحة الموسم 36، فلن تعرف أبدًا أن لدى Netflix حلقات جديدة من الموسم 36 SNL. نظرًا لأن Netflix لا تزال تجمع جميع برامجها التلفزيونية في مواسم ولا تحتوي على صفحات لكل حلقة، من المستحيل على الخدمة إخطار مستخدميها بشكل صحيح بإضافة حلقة جديدة إلى خدمة. لا توجد أيضًا صفحة مقصودة مناسبة للجميع ساترداي نايت لايف. سيوفر لك البحث خيار عرض جميع الفصول، ولكن يتم وضعها كمجموعة من أقراص DVD. نيتفليكس يعمل نموذج عرض DVD عند النظر إلى مجموعة من الأفلام، ولكنه غير فعال عند البحث عن أفلام عرضية برمجة.

لدى Netflix صفحات شخصية لنجوم السينما مثل Alec Baldwin ومجموعات أخرى من الأفلام والعروض، ولكن لا يمكن الوصول إليها إلا على إصدار الكمبيوتر الشخصي من الخدمة (على حد علمي). نأمل أن تجد طرقًا لزيادة الاستفادة من مجموعات الأفلام والعروض الموجودة لديها بالفعل. لماذا لا يمكن للمستخدمين أن يصبحوا معجبين بمخرج أو كاتب أو نجم سينمائي معين؟ سيؤدي هذا إلى تحسين محرك توصيات Netflix بشكل كبير.

لقد نجحت شركة Hulu، وهي أحد المنافسين الكبار في مجال التلفزيون، في حل عدد من هذه المشكلات.

لا يوجد نموذج للمحتوى المتميز

على افتراض أن Netflix قادرة على حل مشاكلها فيما يتعلق بترويج المحتوى والعروض التلفزيونية، فلا يزال ليس لديها طريقة لإثبات أنها مكان رائع للترويج للأفلام والبرامج التلفزيونية الجديدة والمتميزة. على الرغم من أن خدمة الاشتراك فقط كانت تعمل خلال عصر أقراص DVD عبر البريد، إلا أنها قد لا تكون كافية في السنوات القادمة. إذا أرادت Netflix الحصول على أكثر من مجرد عناوين الصفقات، فقد تحتاج إلى ابتكار طرق جديدة لجلب الإيرادات لأصحاب المحتوى.

إليك بعض الأفكار:

إعلانات: تقدم Hulu خدمة الاشتراك، ولكنها تتمتع أيضًا بنشاط تجاري مزدهر لاستهداف الإعلانات. لا يجب أن يحتوي كل المحتوى على إعلانات، ويجب أن تكون الإعلانات قصيرة وقليلة، لكن المستخدمين سيتحملون عددًا قليلاً من الإعلانات إذا كان ذلك يعني الحصول على عروض تلفزيونية جديدة على Netflix.

الإيجار لمرة واحدة: يقدم Apple TV حلقات تلفزيونية جديدة مقابل 99 سنتًا للفرد. ربما تستطيع Netflix فرض رسوم على استئجار برامج تلفزيونية أو أفلام معينة أثناء وجودها في مرحلة "الإصدار الجديد". بالطبع، نظرًا لأن المشتركين يدفعون بالفعل 7.99 دولارًا شهريًا، فيجب أن تكون هذه الرسوم رخيصة ويجب أن تكون هناك نافذة زمنية عالمية عندما تدخل العديد من الأفلام والبرامج التلفزيونية المنطقة "الحرة".

شراء: يقدم كل من Vudu وApple المملوكتين لشركة Walmart أفلامًا رقمية وبرامج تلفزيونية للشراء. على الرغم من أنني لست مهتمًا بأسعار أقراص DVD الباهظة الثمن التي يقدمها Vudu (19.99 دولارًا أمريكيًا لامتلاك فيلم جديد)، إلا أن الفكرة سليمة. لا توجد حاليًا طريقة لحفظ فيلم على Netflix إلى الأبد. غالبًا ما تظهر الأفلام والبرامج التلفزيونية وتختفي (على سبيل المثال: عناوين المعايير). إذا تمكن المستخدمون من شراء فيلم على الخدمة مقابل 4.99 دولارًا على سبيل المثال، والحصول عليه إلى الأبد (أو ربما تنزيله للاستخدام المحلي خارج Netflix)، فقد تحصل Netflix على العديد من الإصدارات الجديدة.

لن يجعل أي من هذه الخيارات المشتركين الحاليين في Netflix سعداء بشكل خاص، إلا إذا تم وضع التغييرات بطريقة ميسورة التكلفة وقابلة للتفسير، قد تقوم بإعداد Netflix كوجهة كاملة لبث الأفلام ومقاطع الفيديو تلفزيون. ربما تكون الشركة راضية عن تقديم بوفيه مفتوح بقيمة 7.99 دولارًا شهريًا. بعض الناس يحبون البوفيهات. أميل إلى أن أكون أكثر انتقائية وأفضل أن أدفع مبلغًا إضافيًا للحصول على ما أريد. لا أعتقد أنني وحدي.

أمازون وهولو وصعود البقية

كانت Netflix أول من ابتكر اللعبة وهي حاليًا أكبر وأفضل خدمة بث مباشر (يمكن القول). لقد أثبت أن الناس لديهم شهية لا تشبع لبث المحتوى. كانت هناك إحصائية في أواخر العام الماضي تشير إلى أن Netflix وحدها تمثل حوالي 20 بالمائة من حركة المرور على الإنترنت خلال ساعات المساء في أوقات الذروة. ال معركة بين المستوى 3 (شريك النطاق الترددي لـ Netflix) وComcast حول من يدفع مقابل النطاق الترددي لـ Netflix دليل على أن الخدمة تحظى بشعبية كبيرة. ومع ذلك، فإن الماء يغلي تحت العملاق المتدفق. كشفت أمازون هذا الأسبوع أن خدمة الشحن المجاني Amazon Prime تتضمن الآن بثًا غير محدود لأكثر من 5000 فيلم وبرنامج تلفزيوني مقابل 79.99 دولارًا سنويًا. على الرغم من أن Netflix لديها مكتبة بث أكبر، إلا أن نظرة سريعة على العرضين تظهر عددًا ملحوظًا من الأفلام والبرامج التلفزيونية المماثلة التي تظهر على كليهما. الصندوق الأحمر لديه أيضا أعلن تخطط للدخول في سباق البث المباشر. هل سيبدو بوفيه كل ما يمكنك تناوله بنفس الشكل؟

وهؤلاء مجرد منافسين غير محدودين للبث المباشر. تمتلك Netflix أيضًا Hulu، وApple TV، وAmazon OnDemand (المتكاملة الآن مع عروض البث غير المحدودة)، وVudu من Walmart، وXbox Marketplace من Microsoft، وغيرها. يتلاعب هؤلاء المنافسون بنماذج أعمال مختلفة، وهو الأمر الذي قاومته Netflix.

عالم ما بعد نتفليكس؟

في ديسمبر الماضي، كتبت ويتني تيلسون أ مقالة مفصلة وصف المشاكل التي تواجه Netflix. على الرغم من أننا لا نشاركه تمامًا نظرته القاتمة للمستقبل، فقد أصبح من الواضح أنه إذا رغبت Netflix في ذلك تظل خدمة البث عبر الإنترنت الأكثر شعبية في السنوات المقبلة، وسوف تحتاج إلى تجديد منصتها و يقترب. مثلما يحتوي سوق الكتب الإلكترونية على ملايين الكتب المجانية، فمن المرجح أن تحتوي كل خدمة بث للأفلام والتلفزيون على آلاف العناوين الرخيصة أو المجانية المتاحة. لكن الفائزين في هذا السباق سيجدون طرقًا لتوزيع 90% من الأفلام والبرامج التلفزيونية التي تتجاهلها Netflix حاليًا.

هذا وقت مثير للسينما والتلفزيون. ينتقل التوزيع أخيرًا إلى الويب بشكل كبير، حيث تظهر خدمات جديدة كل أسبوع، كما هو الحال مع منشئي المحتوى إيجاد طرق جديدة لتحديد النجاح، وتضطر شركات الإعلام القديمة إلى التكيف مع الرمال المتحركة الموجودة تحتها قدم. على مدى العقد الماضي، أثبتت Netflix أنها واحدة من أكثر الشركات ذات التفكير التقدمي في العالم. ولكننا نتساءل هل يفكر المستقبل الآن؟

مع أنني متأكد من أن هناك أشخاصًا يحبون المشاهدة التعري وبرامج بي بي سي كل يوم، أفضل مشاهدتها الشبكة الاجتماعية.

توصيات المحررين

• قطع الحبل: قم بإنهاء الكابل للحصول على أفضل خدمات البث
• أهم المسلسلات والمواسم الجديدة التي يتم بثها في نوفمبر 2019