مشاكل Galaxy Note 9 الشائعة وكيفية إصلاحها

المذهل سامسونج جالاكسي نوت 9 لا يزال أحد أفضل هواتف سامسونج الذكية حتى الآن، على الرغم من أنه تم استبداله منذ فترة طويلة بنماذج تمت ترقيتها. إنه قوي، ويأتي مزودًا بكاميرا مذهلة، وقد قام أيضًا بتحسين ميزة توقيع Note: قلم اس. لكنها ليست مثالية، ولكل جهاز نصيبه من المشاكل والقضايا.

إذا واجهت مشكلة، فلا تبكي أو ترمي هاتفك في سلة المهملات - لقد بحثنا للعثور على بعض منها مشاكل ومشكلات Galaxy Note 9 الأكثر شيوعًا، بالإضافة إلى الإصلاحات التي ستحافظ على تشغيل جهازك بسلاسة.

حلول عامة لمحاولة معظم القضايا

يمكن أن يقع Note 9 ضحية لعدد من المشكلات المختلفة، ولكن يمكن إصلاح العديد من هذه المشكلات من خلال بعض النصائح العامة إلى حد ما. لذا، بدلًا من إدراجها لكل مشكلة على حدة، إليك بعض الحلول العامة التي يمكنك تجربتها لإصلاح أي مشكلات قد تكون واجهتك.

• أعد تشغيل هاتفك. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل هاتفك في إصلاح أي مشكلات صغيرة قد تواجهها، مثل تباطؤ التطبيقات.
• تأكد من تحديث هاتفك. يمكن أن تعمل التحديثات على إصلاح مشكلات البرامج المختلفة وقد تعمل أيضًا على إصلاح مشكلات استنزاف البطارية أو مشكلات الشحن. رئيس ل إعدادات > تحديث النظام > تحميل وتثبيت للتحقق من وجود تحديثات.
• يمكن أن تكون مشكلات الأجهزة مشكلة صعبة الإصلاح، ولكن إذا كان هاتفك جديدًا، فحاول التواصل مع مشغل شبكة الجوال أو بائع التجزئة الذي اشتريت منه جهازك. إذا كان لديك ضمان، فستكون هذه طريقة جيدة لاستبدال الجهاز المعيب أو إصلاحه.
  • بخلاف ذلك، إذا أصبح جهازك قديمًا جدًا أو أصبح خارج الضمان، فقد يكون الوقت قد حان للتفكير في الحصول على ترقية. تحقق من قائمة أفضل الهواتف الذكية للحصول على بداية جيدة بشأن الأجهزة التي تستحق اهتمامك.

المشكلة: لم يعد الهاتف قادرًا على الشحن السريع

الهواتف الذكية مثل Note 9 قادرة على الشحن بسرعات عالية، لذلك من المؤسف عدم توفر هذه الميزة تعمل بشكل صحيح أو على الإطلاق. أبلغ المستخدمون ملاحظة 9S الخاصة بهم هي غير قادر على الشحن السريععلى الرغم من أن الشحن العادي لا يزال يعمل. ليس هناك حل نهائي حتى الآن، ولكن إليك بعض العلاجات التي قد تفي بالغرض.

الحل المحتمل:

• من أجل الشحن السريع، تأكد من توافق وحدة الشحن والكابل. تأتي المجموعة المضمنة مع جهاز Note 9 الخاص بك مزودة بشحن سريع متكيف، ولكن التآكل قد يؤدي إلى فقدان الوظيفة. إذا كان هذا هو الحال، قد ترغب في الاستثمار في كابل USB-C جديد.
• كما أنه يساعد على تنظيف منفذ الشحن. أفضل الممارسات هي رش الفتحة باستخدام منفضة غبار تعمل بالهواء المضغوط، يليها تنظيف خفيف باستخدام قطعة قطن.
  • قد ترغب أيضًا في تنظيفه بالكحول المحمر، فقط تأكد من استخدام 99% من الكحول على الأقل لتوصيل أقل قدر ممكن من الماء إلى المنفذ.
• قد يكون الجاني أيضًا هو إعداد الشحن السريع نفسه. اذهب إلى إعدادات > العناية بالجهاز > البطارية > الشحن وتأكد شحن سريع تم تبديل على. قم بتوصيل شاحن سريع لمعرفة ما إذا كان يعمل.

المشكلة: تغير لون الشاشة بعد التحديث

لا يزال Note 9 وحشًا للهواتف الذكية في عام 2020، وذلك بفضل تحديثات البرامج المتسقة. ومع ذلك، في حين تهدف إلى تحسين الأداء، العديد من المستخدمين أبلغت عن مشكلات تغير لون الشاشة بعد التحديث. ما يشبه مرشح الضوء الأزرق الدائم يملأ شاشة الملاحظة 9، ولا تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إزالته.

الحل المحتمل:

• على الرغم من عدم وجود حل رسمي، فقد وجد المستخدمون النجاح من خلال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في هواتفهم. قبل القيام بذلك، تأكد من صحة بياناتك وملفاتك استعيدت. قم بإيقاف تشغيل جهازك، ثم أعد تشغيله مرة أخرى بالضغط على الزر قوة + رفع مستوى الصوت مفاتيح. قم بتحريرها عندما يظهر شعار تمهيد Samsung، وسترى قائمة بالخيارات. انتقل إلى الأسفل بالضغط على اخفض الصوت مفتاح واختيار مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالضغط على قوة مفتاح. يختار نعم > اعاده تشغيل النظام الان.
• اقترحت سامسونج على المستخدمين الذين يواجهون مشكلة الشاشة استبدال هواتفهم في مركز خدمة محلي. وفي حين أن هذا يحل المشكلة على الأرجح، إلا أنه يتطلب الوقت والمال.

المشكلة: الملاحظة 9 محمومة

يشعر مشجعو سامسونج بالقلق بشكل مفهوم بشأن ارتفاع درجة حرارة هواتفهم بعد كارثة Note 7. ولكن هذا لا يعني أن ارتفاع درجة الحرارة لا ينبغي أن يؤخذ على محمل الجد. قليلا جدا أصحاب نوت 9 وقد لاحظت أجهزتهم نكون ارتفاع درجة الحرارة بشكل ملحوظ. ويبدو أن هذا يأتي مع مشاكل أخرى، مثل انخفاض عمر البطارية. في أسوأ الحالات، يشكو الأشخاص من أن الهاتف ساخن جدًا بحيث لا يمكن حمله، حيث يصبح الظهر والجوانب ساخنًا للغاية.

لا ينبغي أن يمثل ارتفاع درجة حرارة هاتفك أثناء اللعب وأداء المهام المكثفة مشكلة كبيرة - ففي نهاية الأمر، Note 9 يعتمد التبريد على نقل الحرارة من داخل الهاتف إلى الخارج - ولا ينبغي أن يكون الأمر غير مريح يمسك.

حل:

• اتصل بشركة Samsung أو بائع التجزئة الخاص بك على الفور. على الرغم من أن الهواتف يمكن أن تصبح دافئة أثناء الشحن السريع والمهام المكثفة، إلا أنه لا ينبغي أن تكون ساخنة جدًا عند حملها، ولا ينبغي أن تفعل ذلك خارج تلك الأنشطة. إذا كان هاتفك يسخن باستمرار، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في البطارية، ويمكن أن تشكل البطاريات المعيبة خطرًا كبيرًا على الحريق.

خطأ: لا يزال شريط التنقل يظهر أثناء استخدام الإيماءات

واجهة مستخدم واحدة مع أندرويد 9.0 باي أضاف الكثير من الميزات المفيدة إلى Note 9، وتعد أدوات التحكم بالإيماءات واحدة منها. لكن، بعض المستخدمين يجدون أن مفاتيح البرامج لا تختفي كما ينبغي بعد تشغيل عناصر التحكم الجديدة. على الرغم من أنها ليست شكوى بشأن كسر الهاتف بأي حال من الأحوال، إلا أنها مزعجة بالتأكيد. ولحسن الحظ، يبدو إصلاح الأمر سهلاً.

حل:

• تقترح سامسونج مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للتعامل مع هذه الأنواع من المشكلات. للقيام بذلك، قم بإيقاف تشغيل جهازك، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح Bixby. ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا. عندما يظهر شعار Android، قم بتحرير المفاتيح الثلاثة. عندما يظهر نظام استرداد Android، استخدم مفاتيح الصوت للاختيار مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت، ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده. لا ينبغي أن يؤدي هذا إلى حذف بياناتك الشخصية، ولكننا لا نزال نوصي بذلك النسخ الاحتياطي لهاتفك قبل أن تبدأ، فقط في حالة.

المشكلة: تصدر الكاميرا صوتًا عند التكبير/التصغير

يمتلك هاتف Galaxy Note 9 مجموعة استثنائية من الميزات، لكن هذا لا يعني أنه خالي من بعض المشكلات. لقد تلاشت الشكاوى المتعلقة بتجميد الكاميرا وتأخيرها، ولكن تم استبدالها بمشكلة أخرى. المستخدمين يشكونمن ضجيج طنينأثناء استخدام الكاميرا الخاصة بهم، ويبدو أنها مرتبطة باستخدام العدسة المقربة. وبينما يقول البعض أن الضوضاء ليست سوى مصدر إزعاج، فقد وجد آخرون أن المشكلة قد حدثت أيضًا مع قضايا التركيز أثناء استخدام تلك العدسة.

حل:

• لسوء الحظ، يبدو أن هذه مشكلة في الأجهزة، لذلك ليس هناك الكثير الذي يمكنك فعله بخلاف إرسال جهازك مرة أخرى إلى Samsung، أو نقله إلى متجر تابع لجهة خارجية لإصلاحه.

المشكلة: ينخفض ​​مستوى الصوت أثناء تشغيل الوسائط

وقد لاحظ بعض المستخدمين ينخفض ​​مستوى صوت الفيديو لعدة دقائق بعد تشغيل الوسائط. تحدث المشكلة على YouTube وتطبيقات الفيديو الأخرى، بما في ذلك تطبيق الفيديو الخاص بشركة Samsung، ويبدو أنها تحدث حصريًا بعد عدة دقائق من التشغيل. تستمر المشكلة في الوضع الآمن - مما يشير إلى أن المشكلة لا تنتج عن تطبيق تابع لجهة خارجية.

تمت الإشارة إلى منشور محذوف الآن في منتدى Samsung تحديث البرنامج يمكن أن يحل المشكلة، ولكن هذا يتعارض مع نصيحة أخرى من منشور محذوف آخر حيث أوصى أحد المشرفين الرسميين في Samsung بوحدة بديلة. على عكس بعض القضايا الأخرى، يبدو هذا واحدا لم يتم إصلاحه من خلال تحديث Android 9.0 Pie.

حل:

• على الرغم من أن سامسونج لم تعترف رسميًا بالمشكلة، فيبدو أن أحد المستخدمين اكتشف المشكلة: دولبي أتموس. إذا كنت تواجه مشكلات في خفض الصوت، فتوجه إلى إعدادات > الأصوات والاهتزاز > إعدادات الصوت المتقدمة > جودة الصوت والمؤثرات، وتأكد دولبي أتموس تم تمكينه.

المشكلة: الإخطارات الهادئة

العديد يملكونأعرب عن مخاوفه تعد نغمات الرنين ومستويات صوت الإشعارات في Note 9 أكثر هدوءًا من الهواتف المماثلة الأخرى، وخاصة عند مقارنتها بالعام الماضي. جالاكسي نوت 8. يبدو أنه أثناء تشغيل سماعة الأذن للموسيقى والفيديو، يتم استخدام مكبر الصوت السفلي فقط للإشعارات ونغمات الرنين.

الحل البديل:

• وقد اقترح بعض المستخدمين باستخدام أحد التطبيقات لزيادة مستوى الصوت. حجم الداعم GOODEV موصى به.

الحل المحتمل:

• يدعي أحد المستخدمين مكبر الصوت الهادئ هو خطأ في الأجهزة. وفق aritra.hamarimuskan، يتم تشغيل كلا مكبري الصوت في Note 9 أثناء الإشعارات أثناء توصيل سماعات الرأس بالهاتف، ولكن يتم تشغيل مكبر الصوت السفلي فقط دون توصيل سماعات الرأس. من الواضح أن إطلاق مكبر صوت واحد يكون أكثر هدوءًا من اثنين، وربما يكون السبب وراء هذه المشكلة. ومع ذلك، واجه هذا المستخدم بعض المشاكل في إقناع ممثل سامسونج بقبول الخطأ، لكنهم أوصوا بإجراء اختبار سماعة الرأس إذا كنت تعاني من هذه المشكلة. قد تتمكن من استخدامه كوسيلة ضغط مع شركة Samsung لوحدة بديلة.

المشكلة: مكبر الصوت العلوي غير متناسق أثناء المكالمات

يستخدم Note 9 مكبر صوت سفلي وسماعة أذن في الجزء العلوي من الهاتف لتقديم صوت استريو. ولسوء الحظ، يبدو أن سماعة الأذن الموجودة أعلى الهاتف تعمل بشكل غير متناسق لبعض المستخدمين أثناء وضع مكبر الصوت في المكالمات. وبحسب بعض المنشورات، فإن مكبر الصوت العلوي سيعمل أحيانًا عند تحريك الهاتف، ولكنه سينقطع في أوقات أخرى.

هذه مشكلة مثيرة للاهتمام بشكل خاص، لأنه، كما أشار بعض المستخدمين، فإن السماعة العلوية مخصصة فقط للعمل مع الموسيقى ومقاطع الفيديو ولا ينبغي أن تعمل مع مكبر الصوت على الإطلاق. يبدو أن المستشعر الموجود أعلى الهاتف يقوم بقطع أو خفض مستوى الصوت سماعة الأذن عند حظرها. على الرغم من أن هذا قد يبدو مزعجًا، وقد أبرز مستخدمون آخرونهذه هي ميزة السلامة، نظرًا لأن سماعة الأذن العلوية عبارة عن مكبر صوت كامل في حد ذاتها، وإذا اكتشف مستشعر القرب شيئًا يعتقد أنه أذن، فإنه يخفض مستوى الصوت من أجل السلامة.

الحل البديل:

• حاول إبعاد الأشياء عن أجهزة الاستشعار العلوية بهاتفك، وحاول عدم تحريكها.

الحلول الممكنة:

• تدعي سامسونج مسح ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز قد يصلح هذه المشكلة.
• ربما يستحق الأمر أيضًا الركض دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها من سامسونج للمتحدثين. قد ينجح الأمر وقد لا ينجح، لكنه يستحق المحاولة.
• بعض وقد لاحظ المستخدمون يؤدي إيقاف تشغيل أحد الإعدادات في تطبيقات تسجيل المكالمات إلى حل هذه المشكلة أيضًا.

المشكلة: عدم تسجيل قلم S Pen على أجزاء معينة من الشاشة

يعد قلم S Pen أداة رائعة لجهاز Note 9، ويأتي مع بعض الميزات الرائعة للتشغيل. ولكنها مجرد قطعة أخرى من الهاتف يمكن أن تتعطل، و بعض المستخدمين نكون وجود مشاكل مع قلم S لا يعمل على أجزاء معينة من شاشة Note 9 الخاصة بهم.

الحلول الممكنة:

• هل تستخدم حالة وقائية مع المغناطيس? تستخدم العديد من حافظات المحفظة مغناطيسًا لإبقاء الغطاء مغلقًا، ويمكن أن تتداخل هذه المغناطيسات مع قلم S Pen وNote 9. حاول خلع الحالة وحاول مرة أخرى.
• لدى Samsung العديد من الحلول التي يمكنك تجربتها في حالة وجود خلل في قلم S Pen:
  • قم بإجراء إعادة ضبط ناعمة عن طريق الضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ. ثم اضغط باستمرار على زر الطاقة مع الاستمرار في الضغط على مستوى الصوت حتى يتم إعادة تشغيل هاتفك.
  • تأكد من توصيل قلم S Pen بشكل صحيح. رئيس ل إعدادات > الخيارات المتقدمة > قلم اس > قلم S عن بعد، ثم تأكد من تشغيل المفتاح.
• إذا لم ينجح ذلك، فقد يكون لديك شاشة معيبة أو قلم S Pen. اتصل بشركة Samsung بشأن الاستبدال.

المشكلة: مفاتيح التنقل لا تستجيب

بعض المستخدمين قم بالإبلاغ عن أن مفاتيح التنقل المستندة إلى البرامج الموجودة أسفل شاشة Note 9 تتجمد وتصبح غير مستجيبة. قال المستخدمون إن المشكلة متقطعة، ولكن عندما تحدث، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 إلى 20 نقرة للضغط على أمر ما - وفي كثير من الأحيان، لا تختفي المشكلة حتى يقوم المستخدم بإعادة تشغيل الهاتف.

يبدو أن المشكلة مقتصرة على الأجهزة التي تقوم بتشغيل مشغل Samsung Experience الافتراضي من سامسونج. لاحظ أحد المستخدمين أنه واجه المشكلة بعد فتح الصفحة الرئيسية للملاحظة 9 أثناء الاستخدام نوفا قاذفة.

المشكلة ليست بسبب الملاحظة 9 نفسها؛ إنه في الواقع مرتبط بالتحديث الأخير لـ سامسونج باي. يمكن إصلاح جذر المشكلة بتحديث آخر.

الحل البديل:

• يبدو أن إعادة تشغيل الهاتف ستؤدي إلى حل المشكلات، على الأقل لبعض الوقت.
• أبلغ أحد المستخدمين أن تغيير سمة Note 9 الخاصة به من خلال تطبيق Samsung Themes قد أدى إلى حل مشكلاته. يعد هذا أمرًا قصصيًا إلى حد كبير، ولكنه يستحق التجربة إذا كنت تواجه المشكلة باستمرار.

حل:

• يمكن أن يواجه Samsung Pay في كثير من الأحيان خللًا أو خللًا قصيرًا يؤدي إلى ظهور نافذة غير مرئية على شاشتك. يمكنه حظر لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة بالكامل. لحسن الحظ، السبب واضح ومباشر. يحدث هذا الخطأ عندما لا يقوم المستخدمون بإعداد البرنامج تماما. بعد تكوين جهازك، يجب أن تختفي هذه المشكلة.
• وأشار بعض المستهلكين إلى ذلك التحديث إلى Android 9.0 Pie إصلاح الخلل. نوصي بإبقاء برنامجك محدثًا للمساعدة في التخلص من هذه المشكلات.

المشكلة: تتأخر الكاميرا أو تتجمد

عدة أشخاص على منتديات سامسونج الرسمية و مطوري XDA لقد شاركوا كاميرا Note 9 الخاصة بهم وواجهت مضاعفات. وأفادوا أن الكاميرا ستتجمد بشكل عشوائي، بغض النظر عما إذا كانوا يلتقطون فيديو أو صورًا ثابتة. عندما تجمدت الكاميرا، تلقى بعض المستخدمين أيضًا رسالة "فشلت الكاميرا". حاول العديد من المستخدمين مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتغيير بطاقة MicroSD وإيقاف تشغيل أجهزتهم وإعادة تشغيلها مرة أخرى، ولكن يبدو أن أياً من هذه الطرق لم تنجح في إيقاف مشكلة التجميد.

حل:

• لقد وجد المستخدمون تحديث النوت 9 يبدو أن إصلاح المشكلة.

توصيات المحررين

• لقد قدمت لنا سامسونج للتو 3 إعلانات تشويقية كبيرة لـ Galaxy Unpacked
• قد يشكل أحدث هاتف يعمل بنظام Android من Asus تهديدًا كبيرًا لجهاز Galaxy S23 Ultra
• يبدو جهاز Galaxy Tab S9 Ultra وكأنه أحد أكثر الأجهزة اللوحية إثارة في عام 2023
• تم إصلاح مشكلة تتعلق بميزة الكاميرا العليا في Galaxy S23 Ultra
• واي فاي لا يعمل؟ كيفية حل المشاكل الأكثر شيوعا

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.