قبل بضعة أسابيع، أضفت بعض شاي الشاي إلى سلة التسوق الخاصة بي على أمازون، وقمت بالنقر فوق زر الشراء، ولم أفكر في أي شيء آخر.
أي حتى وصلت بعد يومين إلى صندوق Walmart.
مقاطع الفيديو الموصى بها
فتحت الصندوق، ولم أكن أعرف في البداية ما هو لأنني لا أتسوق عادة في وول مارت. ما وجدته بالداخل هو الشاي الذي طلبته. لم يتطلب الأمر الكثير من العمل البوليسي لمعرفة ما حدث: لقد طلبت الشاي من سوق أمازون، حيث يمكن لأطراف ثالثة بيع أي شيء من أجهزة التلفزيون إلى المنظفات. البائع الذي اشتريت منه، واسمه CasGlobal Commerce، قبل طلبي، ثم طلب نفس الشيء بالضبط من Walmart بسعر أرخص، وشحنه إلي مباشرة، واستولى على المال.
متعلق ب
- ما هو مخزن الأمازون؟ كل ما تحتاج إلى معرفته
- وول مارت مقابل. أمازون
- تقوم أمازون بتخفيض Echo Dot وEcho Studio – بسعر يبدأ من 19 دولارًا
تسمى "المراجحة التجزئة"، وهو أكثر شيوعًا مما يعتقده الناس.
لقد بحثت في موقع Walmart على الويب ووجدت أن ما طلبته كان أرخص بـ 19 دولارًا من عملاق البيع بالتجزئة مقارنة بما دفعته على Amazon (لقد طلبت الشاي بكميات كبيرة). نظرًا لأن Walmart يقدم شحنًا مجانيًا لمدة يومين للطلبات التي تزيد قيمتها عن 35 دولارًا، فقد حصل البائع على ما يقرب من 20 دولارًا في معاملة واحدة، مما يجعلني أنا وأمازون نبدو أحمقين بعض الشيء في هذه العملية.
لقد تواصلت مع المتحدث باسم أمازون للتأكد مما إذا كانت شكوكي صحيحة وسألني عما إذا كانت هذه مشكلة مستمرة بالنسبة لهم. وجهني أحد المتحدثين إلى سياسة إسقاط الشحن الخاصة بالشركة لبائعي Marketplace، والتي تشير بوضوح إلى ذلك "شراء المنتجات من بائع تجزئة آخر عبر الإنترنت وجعل بائع التجزئة هذا يشحن مباشرة إلى العملاء" ليس كذلك مباح. وحثني المتحدث على الإبلاغ عن الحادثة على الفور.
وقال المتحدث: "يجب على جميع بائعي Marketplace اتباع إرشادات البيع الخاصة بنا، وأولئك الذين لا يلتزمون بذلك قد يتعرضون لإجراءات بما في ذلك الإزالة المحتملة لحساباتهم".
كشف بحث سريع عبر الإنترنت أنني لست الوحيد الذي حدث له هذا. أبلغ العديد من الأشخاص عن طلبهم من أمازون ولكنهم استلموا أغراضهم في صناديق وول مارت.
إعادة ترميز كتبت تدوينة عن ذلك في عام 2016، وقام آخرون بتفصيل تجارب مماثلة عبر الإنترنت. كتب كريستوف تراب مشاركة مدونة تفاصيل ما حدث عندما طلب عمليات سحب لابنته من أمازون، فقط للحصول على حزمتين منفصلتين من وول مارت.
وكتب تراب: "بدلاً من الحصول على صندوقين يحتويان على 52 عملية سحب، تلقينا واحدًا يحتوي على 66 وواحدًا يحتوي على 48". "لقد دفعت في الأساس 80 دولارًا مقابل شيء اشتراه هذا البائع من Walmart مقابل 40 دولارًا. كما قد تتخيل، أنا لست سعيدًا جدًا بصفقتي بعد كل شيء.
العملاء الذين حدث لهم هذا يقولون إنهم شعروا بالخداع، ليس فقط لأنهم أدركوا أنهم دفعوا أكثر مما ينبغي مقابل شيء ما، ولكن لأن شخصًا آخر استفاد منه.
العملاء الذين حدث لهم هذا يقولون إنهم شعروا بالخداع، ليس فقط لأنهم أدركوا أنهم دفعوا أكثر مما ينبغي مقابل شيء ما، ولكن لأن شخصًا آخر استفاد منه. ويقولون أيضًا إن ذلك يبدو مخادعًا من جانب أمازون، على الرغم من أنه ممارسة محظورة.
في الواقع، قامت أمازون مؤخرًا باتخاذ إجراءات صارمة ضد أولئك الذين ينتهكون سياسات شروط الخدمة الخاصة بها، إغلاق الآلاف من حسابات أمازون في الاسبوعين الماضيين. لكن شركة أمازون ضخمة جدًا، مع وجود عدد كبير جدًا من بائعي Marketplace، فمن الصعب عليهم تتبع كل حالة من حالات المراجحة بالتجزئة.
بالنسبة لي، لم أكن منزعجًا من الأمر بقدر ما كنت مفتونًا به. لقد وجد البائع طريقة لكسب بعض المال، ولم تكن هذه طريقة شخصية. ومع ذلك، مثل الآخرين الذين مروا بهذه التجربة، تعلمت درسًا مهمًا: بغض النظر عن مدى ملاءمة أمازون، فمن الأفضل دائمًا المقارنة بين المتاجر. يمكن أن يوفر لك الكثير من المال.
لقد نفدت كمية الشاي مرة أخرى (نعم، نحن نشرب الكثير من الشاي حول منزلنا). خمن من أين اشتريته؟ نعم. وول مارت.
توصيات المحررين
- ما هو أمازون برايم الآن؟
- يقوم Walmart+ بإزالة الحد الأدنى للطلب عبر الإنترنت ليتنافس مع Amazon Prime
- يتيح لك تطبيق الواقع المعزز الجديد من أمازون الاستمتاع بكل صناديق Prime Day هذه
- ما يمكن توقعه من حدث أمازون في سبتمبر 2020
- وول مارت + مقابل. رئيس الامازون
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
