مع إصدار العديد من المدن أوامر بالبقاء في المنزل وتشجيع معظم المناطق الناس على ممارسة التباعد الاجتماعي بسبب الوباء العالمي فيروس كورونا، المسمى رسميًا بـCOVID-19، خدمات توصيل البقالة لقد انفجرت شعبيتها حيث يسعى الناس إلى تجنب الذهاب إلى محلات السوبر ماركت المزدحمة. لكن الخدمات تكافح لمواكبة الطلب. الآن، حتى خدمة التوصيل الضخمة من أمازون لم تعد تقبل عملاء جدد في الوقت الحالي.
كما أفادت رويترز، العملاء الجدد الذين يرغبون في الاشتراك تسليم البقالة من أمازون من خلال أمازون فريش و خدمات أمازون برايم ناو سيتم وضعه على قائمة الانتظار ابتداءً من اليوم. أبلغ المتسوقون عن مشاكل في الحصول على فترات التسليم خلال الأسابيع القليلة الماضية، والآن تعمل أمازون على إضفاء الطابع الرسمي على نهجها تجاه هذه المشكلة من خلال الحد من العملاء الجدد. وتقول إنها تعمل على إتاحة المزيد من الفتحات من خلال زيادة سعتها، وستقدم أيضًا نظام قائمة الانتظار للسماح للعملاء بحجز فتحة التسليم.
مقاطع الفيديو الموصى بها
تمتلك أمازون سلسلة متاجر Whole Foods، التي تقدم خدمات التوصيل والاستلام. وتقول الشركة إنها تعمل على زيادة عدد متاجر Whole Foods التي تقدم خدمة توصيل البقالة من 80 متجرًا مواقع إلى 150 موقعًا، الأمر الذي من شأنه أن يساعد في تخفيف بعض الطلب مع الحفاظ على الاتصال بين العملاء إلى حد ما الحد الأدنى. كما سيؤدي أيضًا إلى تقليل ساعات العمل في بعض المتاجر، حتى يتمكن الموظفون من التركيز على تلبية طلبات التوصيل بدلاً من العمل في المتجر.
متعلق ب
- تبدأ أمازون تجارب تسليم الطائرات بدون طيار في كاليفورنيا وتكساس
- تعرض أمازون طائرة بدون طيار جديدة للتوصيل قبل الخدمة التجريبية
- تتوسع خدمة توصيل البقالة من أوبر إلى أكثر من 400 مدينة وبلدة
واجهت أمازون مشكلات في تلبية الطلب على عمليات التوصيل غير المتعلقة بالبقالة أيضًا تأخير الشحن على السلع غير الضرورية. وقالت الشركة إنها غيرت خدماتها اللوجستية والنقل وسلسلة التوريد والمشتريات والبائع الخارجي العمليات حتى تتمكن من التركيز على تلبية العناصر ذات الأولوية القصوى مثل العناية الشخصية والطفل والحيوانات الأليفة والبقالة منتجات. وتظهر هذه التأخيرات بشكل أكثر وضوحًا في بعض المناطق أكثر من غيرها، حيث تختلف أوقات التسليم في جميع أنحاء البلاد.
كما ركزت الأزمة الأخيرة الاهتمام عليها ممارسات العمل في أمازون. بعد كانت نتيجة اختبار بعض الموظفين إيجابية لـ COVID-19 في مستودعاتها، اشتكى العمال من أن أمازون لا تفعل ما يكفي لحمايتهم من العدوى، من خلال طلب "اجتماعات مباشرة" حيث يتعين على العمال الوقوف بالقرب من بعضهم البعض أكثر من الستة أقدام التي أوصى بها الخبراء الطبيون، وعدم إتاحة الوقت الكافي لهم لغسل أيديهم بشكل صحيح والحفاظ على صحة. أعضاء مجلس الشيوخ الأمريكي بما في ذلك بيرني ساندرز فعلوا ذلك ودعا أمازون إلى بذل المزيد من الجهد لحماية عمالها.
توصيات المحررين
- تلجأ أمازون إلى بائعي الزهور والمقاهي للمساعدة في عمليات التسليم
- يبدو أن روبوت أمازون الكشفي قد قام بعملية التسليم الأخيرة
- يعد Alexa Together الجديد من أمازون بمثابة حل للشيخوخة في مكانه لكبار السن
- شاهد ما بداخل شاحنات أمازون الكهربائية الجديدة، والتي تقوم الآن بالتوصيل في لوس أنجلوس
- تهدف عملية الشراء الأخيرة من أمازون إلى تسريع عمليات التسليم
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
