تسليم مفتاح أمازون يبدو غازيًا ومخيفًا

إذا كنت مثلي، فستحصل على الكثير من الطرود من أمازون.

عادةً ما يتم تسليم طردين إلى منزلي يوميًا في المتوسط، بالإضافة إلى توصيل البقالة مرة واحدة في الأسبوع عبر أمازون برايم الآن. قد تسميني مستخدمًا ثقيلًا. في الواقع، ربما أحتاج إلى مغادرة العمل مبكرًا اليوم للتأكد من أن المرتبة الهوائية وإسفنجات المطبخ وكابلات شحن USB التي تم تسليمها اليوم لا تزال موجودة على شرفتي الأمامية. (فقط لعلمك، هذه ثلاثة عناصر عشوائية أحتاجها لمنزلي ولا علاقة لها بأي حال من الأحوال).

عندما سمعت بالأمس عن مفتاح أمازون، وهو النظام الذي سيتوفر قريبًا والذي يسمح لسعاة أمازون بالوصول إلى منزلك لتوصيل الطرود، لقد أثار اهتمامي. هل من الممكن ألا أضطر بعد الآن إلى الجلوس في العمل وأتساءل عما إذا كان اللص سوف يمر ويسرق دراجة عيد ميلاد ابني الجديدة من الشرفة؟ هذا يبدو رائعا.

ولكن بعد ذلك أدركت أن هناك شيئًا أسوأ من سرقة دراجة: وجود شخص غريب داخل منزلي يقوم بتوصيل دراجة ابني. سيكون هذا الشخص داخل منزلي عندما لا أكون هناك. أو ربما الأسوأ من ذلك، ربما سمحوا لأنفسهم بالدخول عن طريق الخطأ عندما كنت أنا كان هناك. وفي كلتا الحالتين، هذا مجرد … زاحف.

ولكي نكون منصفين، حاولت أمازون معالجة هذه المخاوف بشكل استباقي باستخدام التكنولوجيا بالطبع. يصل الساعي إلى منزلك ويقوم بمسح الباركود الموجود على العبوة. ومن هناك، تحدد أمازون أن السائق الصحيح قد وصل إلى الباب الصحيح ومعه الحزمة الصحيحة. ترسل لك أمازون إشعارًا بـ "الوصول الآن" للحزمة. ثم يطرق السائق الباب أو يقرع جرس الباب ثم يرسل طلبًا لفتح الباب. ال كاميرا أمازون كلاود، الكاميرا التي تأتي كمتنزه مجموعة مفاتيح أمازون بقيمة 250 دولارًا، يبدأ التسجيل بناءً على طلبك، ويقوم القفل الذكي بفتح الباب. يدخل ساعي البريد إلى الداخل، ويضع طردك على الأرض، ويغلق الباب، ويغادر. يمكنك مشاهدة لقطات العملية في الوقت الفعلي للتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة.

النظام ليس مخصصًا فقط لسعاة أمازون - يمكنك أيضًا السماح لأي شخص آخر بالدخول من خلال تطبيق على هاتفك، سواء كان مشاية الكلاب، أو عمال النظافة، أو عامل البريد الذي يحمل طردًا.

هذا ليس النظام الوحيد من نوعه - فقد أطلقت Walmart مؤخرًا نظامًا شراكة توصيل البقالة الداخلية مع August Smart Lock في عدد قليل من الأسواق التجريبية في كاليفورنيا. يستخدم السائق رمز مرور لمرة واحدة للدخول إلى منزلك، ضع مشترياتك في ثلاجتك  أو أينما تحدد أنك تريدها، يتم إغلاقها ثم المغادرة.

ولكن مع أمازون، تبدو الأمور بطريقة ما أكثر تدخلاً. ربما يرجع السبب في ذلك إلى أن أمازون أصبحت جزءًا من حياتنا بالفعل - فستجد صعوبة في العثور على شخص ما هذه الأيام دون اشتراك في رئيس الامازون أو صدى نقطة في منزلهم. تعرف أمازون بالفعل الكثير عما نحب أن نفعله في أوقات فراغنا، وما نأكله، وما نستمع إليه، وكيف ندفع ثمن كل ذلك، مما يجعل الخطوة الأولى لموظف التوصيل إلى منازلنا تبدو وكأنها خطوة واحدة أيضًا بعيد.

والسؤال هو، ما مقدار خصوصيتنا وسلامتنا التي نحن على استعداد للتضحية بها من أجل الراحة؟

أنا متأكد من أن 99 بالمائة من السائقين سيتصرفون وفقًا للتعليمات، تمامًا كما هو الحال 99 بالمائة من سائقي أوبر يتصرفون حسب التعليمات. ولكن ماذا عن الواحد بالمائة؟ ماذا عن الشخص الذي سوف يميل إلى سحب هذا الكمبيوتر المحمول من على طاولة المطبخ والهرب؟ الشخص الذي قد يقوم بإجراء جرد سري أثناء التسليم، ويلاحظ بسرعة مكان وجود الكاميرات، أو مكان الخزنة، أو النوافذ التي تحتوي على أجهزة استشعار، حتى يتمكن من العودة لاحقًا؟

ماذا عن الشخص الذي يتجاهل البروتوكول تمامًا، ويرى أن الأمر يستحق المخاطرة بإلقاء نظرة حول الطابق العلوي وفتح صناديق المجوهرات أو أدراج الملابس الداخلية؟ من المؤكد أن الكاميرا تسجل كل هذا، ولكن ما مدى سرعة وصول ضابط الشرطة إلى هناك؟

أعلم أنني أبدو مثيرًا للقلق هنا، ولكن هناك سببًا لذلك: إن منزلنا هو حقًا أحد الأماكن الأخيرة التي يمكننا أن نتوقع أن تكون فيها عائلتنا آمنة في هذا العالم غير المستقر والعنيف بشكل متزايد. بغض النظر عن مدى رغبتي في تسليم أغراضي بأمان، فإنني أقدر ملاذ منزلي أكثر.

أفهم سبب تحمس الناس لهذا المفهوم، لأنه يمكن أن يقضي على مشكلة الشرفة القراصنة تمامًا، مما يقلل بشكل كبير من التقارير عن الجرائم الصغيرة ويضمن حصول الناس على حقوقهم أشياء. ويمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى تقليل السرقة خلال موسم التسوق في العطلات عند عمليات التسليم – والسرقة – زيادة أضعافا مضاعفة.

في رسالة بريد إلكتروني، أكدت لنا أمازون أنه يتم فحص السائقين الرئيسيين بدقة من خلال فحوصات الخلفية الشاملة ومراجعة سجلات المركبات. تعتمد أمازون بشكل كبير على سائقي UPS وFedEx، الذين يُطلب منهم الخضوع لاختبارات المخدرات بالإضافة إلى فحوصات الخلفية عند الاستئجار. علاوة على ذلك، لن تدخل أمازون إلى منزلك إلا إذا أعطيت الإذن عبر التطبيق.

"يمنح Amazon Key العملاء راحة البال عندما يعلمون أن طلباتهم قد تم تسليمها بأمان إلى منازلهم وهم في انتظارهم في الموعد المحدد قال بيتر لارسون، نائب رئيس تكنولوجيا التوصيل في أمازون، في البيان الصحفي الذي أعلن فيه عن ذلك: "إنهم يسيرون عبر أبوابهم". نظام.

لقد فهمت الأمر - أنا أفهمه حقًا. لكنني أعتقد أنني أفضل ترك الغرباء - بما في ذلك عمال التوصيل - في الخارج مع إغلاق الباب الأمامي. أنا لست مستعدًا للسماح للجزء الأخير من أمازون بالخروج إلى منزلي وحياتي.

توصيات المحررين

• تعبت من قراصنة الشرفة؟ تتيح لك أمازون الآن جدولة تسليم الطرود الخاصة بك

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.