أصبح استرداد سجلات الهاتف للهاتف الأرضي أسهل في السنوات الأخيرة ، على الرغم من أنك يجب أن تكون مالك الهاتف لطلب السجلات أو يجب أن يكون لديه إذن من مالك الفاتورة لاسترداد السجلات.
الخطوة 1
اتصل بمزود خدمة الهاتف الخاص بك. قد تضطر إلى الانتظار لعدة مطالبات ، ولكن إذا قمت بالاتصال بصفر عدة مرات ، فسيتم تحويلك تلقائيًا إلى عامل تشغيل مباشر.
فيديو اليوم
الخطوة 2
اجعل رقم حسابك ومعلومات الفواتير جاهزة. قدم لممثل الخدمة معلوماتك واطلب إرسال فاتورة مفصلة إلى منزلك. لن يرسلوا الفواتير إلى أي عنوان آخر غير العنوان المذكور في فاتورة الهاتف.
الخطوه 3
اطلب فواتير مفصلة من الأشهر السابقة. ستكون شركة الهاتف قادرة فقط على تقديم فواتير مفصلة من ثلاثة إلى ستة أشهر ، اعتمادًا على المزود.
الخطوة 4
اطلب أن تكون جميع الفواتير الأخرى عبارة عن فواتير مفصلة. ستوفر الفاتورة المفصلة سجلاً لجميع المكالمات المرسلة والمستلمة من الخط الأرضي.
تحذير
قد يتم إضافة رسوم إضافية إلى فاتورتك للحصول على فاتورة مفصلة.
