هناك المزيد من الدراما في عالم uber-discounter، Groupon.
قدمت Groupon مؤخرًا لعملائها في الولايات المتحدة قسيمة عيد الحب بقيمة 20 دولارًا على الزهور من FTD. من أجل الحصول على هذه القسيمة، تم تزويد المشترين بصفحة Groupon مخصصة على موقع FTD. ساءت الأمور عندما لاحظت إحدى العملاء، "كارولينا"، أن قائمة الأسعار الأصلية المحددة في هذه الصفحة كانت 50 دولارًا، ولكن المنتج نفسه كان متاحًا بالفعل على الصفحة الرئيسية لـ FTD مقابل 40 دولارًا فقط. يبدو أن FTD كانت تقوم بترميز قائمة أسعار المنتج من أجل جعل خصم الـ 20 دولارًا يبدو جذابًا، وتلبية الخصومات الكبيرة مطلوبة لصفقات Groupon، مع الاستمرار في تحقيق نفس الهامش الذي يعرضونه حاليًا على موقعهم الإلكتروني.
مقاطع الفيديو الموصى بها
أعربت Groupon بسرعة عن نيتها لتصحيح المشكلة تك كرانش، حيث يتم استرداد المبالغ المدفوعة على القسائم، وبالنسبة للعملاء الذين أجروا عملية شراء بالفعل من FTD، يتم استرداد المبلغ المدفوع مقابل فرق السعر.
ولسوء الحظ، يبدو أن هذا العرض العلني للحادث المؤسف لا يؤدي إلا إلى تغذية المشاعر العامة المتزايدة التي نسقتها هذه الصفقات من قبل شركات مثل Groupon وLivingSocial ليست جيدة لأصحاب الأعمال، وأنها تجلب هذه الفضائح أنفسهم. وقد تقدم عدد من أصحاب الأعمال الصغيرة لمشاركة تجاربهم، قائلين إن موظفي المبيعات في هذه الشركات يشجعون هذه الممارسة بشكل علني من أجل إتاحة المزيد من الصفقات. في نهاية عملية التبادل، يبدو أن هناك حافزًا لهذا النوع من السلوك؛ ويترك العبء للبائعين لإجراء أكبر عدد ممكن من الصفقات. ولا يرى المديرون الذين يوافقون على الصفقات سوى تفاصيل الإدراج المقترح، دون التعرض للتدابير المتخذة لإنجاحه.
لا يقتصر الأمر على أن هذا النوع من الظروف يجعل Groupon أقرب خطوة إلى حذر المستهلك التقليدي من تضخم الأسعار لدى تجار التجزئة فقط لتقديم "مبيعات" ضخمة، ولكن بعد الضجة الكبيرة فضيحة السوبر بول، كم عدد "الخلطات" التي يمكنهم التعامل معها قبل أن يزول السحر؟
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
