ماذا يعني "الصندوق المفتوح" على أمازون؟

يمكن أن يكون موقع Amazon.com هو السكينة للمتسوق للصفقات والخصومات. في حين أن معظم العناصر المباعة على أمازون مدرجة على أنها في حالة جديدة أو غير مستخدمة ، يمكنك أحيانًا العثور على منتج يحمل علامة "صندوق مفتوح." قد يبدو هذا التعيين محيرًا ، ولكن في Amazon.com ، يعتمد المعنى على ما إذا كان العنصر يُباع بواسطة Amazon أو بواسطة شركة ثالثة حفل.

يقدم "الصندوق المفتوح" في أمازون من قسم عروض المستودعات في أمازون عناصر جديدة أو مستعملة أو مجددة من أمازون بسعر مخفض. قد يكون المشتري قد أعاد هذه العناصر ، أو ربما تضررت العبوة في المستودع. منتجات Amazon Warehouse Deals في حالة جيدة وتم التحقق من عملها ، لكنها ببساطة ليست جديدة. بسبب معايير أمازون الصارمة فيما يتعلق بحالة ووظيفة العناصر التي يبيعونها عند شرائها أحد منتجات Amazon open box ، لن يتم بيع المنتج الذي لا يعمل ، بغض النظر عن مستحضرات التجميل الخاصة به شرط.

عادةً ما يشير "الصندوق المفتوح" في Amazon في Amazon Warehouse Deals إلى عنصر تم شحنه إلى عميل ولكن تم إرجاعه بعد ذلك على أنه لم يتم تسليمه بواسطة شركة النقل. ربما تم فتح العبوة بواسطة موظفي Amazon للتحقق من أن العنصر في حالة عمل جيدة ، و ربما تم إعادة تغليف العنصر في حالة تلف العبوة الأصلية ، ولكن العنصر نفسه لن يكون قد تعرض للتلف تستخدم. في حالة تلف العبوة ، لن تقوم أمازون باستبدال العبوة التالفة إلا إذا لم تعد العبوة الأصلية توفر الحماية الكافية للعنصر الموجود بداخلها. إذا كانت عبوة المنتج بعيدة جدًا بحيث لا يمكن إنقاذها ، فستقوم أمازون بإعادة تغليف العنصر.

ينطبق التعريف الثاني الأكثر غموضًا لـ "الصندوق المفتوح" على Amazon.com على شراء صندوق مفتوح من بائع خارجي من خلال واجهة متجر أمازون. لدى أمازون مجموعة من الإرشادات المعمول بها لوضع العلامات على حالة المنتج ("جديد" ، "مثل الجديد" ، "جيد جدًا" ، "جيد" ، "مقبول" و "غير مقبول") يجب على البائعين الخارجيين اتباعها ، لكن عبارة "الصندوق المفتوح" تنطبق رسميًا فقط على ألعاب الكمبيوتر و البرمجيات. في هذه الحالات ، قد يكون العنصر خارج غلافه الأصلي وقد يكون مفقودًا حالته الأصلية ورمز UPC ، لكن البرنامج يجب أن تعمل نفسها بشكل مثالي ، ويتم تصنيف العبوات والتعليمات والأقراص بشكل أكبر وفقًا للحالة القواعد الارشادية. بالنسبة للمنتجات التي ليست برامج كمبيوتر أو ألعابًا ، يتم تحديد مصطلح "الصندوق المفتوح" من قبل البائع ، لذلك قد يختلف التعريف عن عروض Amazon Warehouse.

توصي أمازون بالاتصال بأي بائع تابع لجهة خارجية يدرج عنصرًا على أنه "صندوق مفتوح" لتأكيد ما يعنيه المصطلح لهذا البائع ، نظرًا لأن التعريفات قد تختلف. للاتصال بالبائع ، انقر فوق اسم البائع في صفحة قائمة العناصر ، ثم انقر فوق "تفصيلي رابط معلومات البائع "لعرض صفحة يجب أن تتضمن ارتباطًا للاتصال بعميل البائع الخدمات. اطرح أسئلة حول حالة المنتج قبل شرائه ، وإذا لم تكن راضيًا عن رد البائع ، فابحث في مكان آخر. تتم حماية المشتريات التي تجريها من بائع خارجي عبر Amazon.com بواسطة ضمان Amazon's A-to-Z ، والذي يغطي حالة العنصر والتسليم في الوقت المناسب ، حتى بالنسبة لعناصر الصندوق المفتوح ، ولكن توضيح حالة العنصر مسبقًا يتجنب متاعب إجراء إرجاع.