يقول الاستطلاع: AT&T لديها أدنى مستوى من رضا العملاء

معذرة AT&T ، لدينا المزيد من الأخبار السيئة بخصوص خدماتك - وفقًا لـ تقارير المستهلكين دراسة الناس لا يحبونهم. أصدرت تقارير المستهلك تصنيفها لعام 2009 لموفري خدمة الهاتف الخليوي وهبطت AT & T في أسفل اثنين ، بجوار Sprint مباشرة. على ما يبدو ، من بين 50000 شخص شملهم الاستطلاع ، كان لدى ثلثيهم شكوى رئيسية واحدة على الأقل حول AT&T.

بالتأكيد ، يأتي هذا بمثابة أخبار كبيرة لشركة Verizon التي أمضت الشهر الماضي في انتقاد AT&T به إعلانات بارعة وخرائط التغطية. احتلت شركة Verizon المرتبة الأولى ، حيث كانت شكوى العملاء الرئيسية هي ارتفاع أسعارها ، ثم جاءت T-Mobile في المرتبة الثانية. أما بالنسبة لل لوك ويلسون، انتهى به الأمر في أسفل البرميل مع خدمته المحببة AT & T - احتل كلاهما المركز الثالث في القائمة بسبب نقص الاتصال.

ما الذي جعل AT&T تأتي في المرتبة الثانية قبل الأخيرة ، بدلاً من الموت في النهاية؟ خذ تخمينًا - سنقدم لك تلميحًا: إنه هاتف محدد صنعته شركة تتناغم مع "Snapple". وفقًا لتقارير المستهلك ، احتلت AT&T المرتبة الأدنى في رضا العملاء.

فيما يتعلق بخدمة الهاتف الخلوي التي تقدم الصناعة ككل ، وجد الاستطلاع أن العملاء أصبحوا أكثر راضون عن خدماتهم مقارنة بالعام السابق - ربما يكون هذا خبرًا أكثر إثارة لشركات النقل منه بالنسبة له نحن. لا تزال شركات الاتصالات اللاسلكية تحتل المرتبة الأدنى في مقياس إشباع العملاء عبر أي صناعة. لذا ابتهجوا بشركة AT&T ، فهذا نوع من البطانة الفضية.

توصيات المحررين

• إن الريادة الهائلة لشركة T-Mobile في سرعات 5G لن تذهب إلى أي مكان
• أحدث خطط T-Mobile مثيرة للعملاء الجدد (والقدامى)
• إليك سبب كبير آخر لهيمنة T-Mobile 5G على AT&T و Verizon
• هل 5G خطرة على الطائرات؟ إليكم ما يقوله الطيارون وإدارة الطيران الفيدرالية
• تبلغ تغطية شبكة 5G Ultra Capacity من T-Mobile أربعة أضعاف تغطية Verizon و AT&T

ترقية نمط حياتكتساعد Digital Trends القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والافتتاحيات الثاقبة والنظرات الخاطفة الفريدة من نوعها.