مراجعات وهمية: أمازون تقاضي التجار لأول مرة

لكنها الآن تلاحق التجار أيضًا.

هذا صحيح، إذا كنت بائعًا ينشر تقييمات مزيفة لبضائعك الخاصة على أمازون، أو إذا كنت تشتري تقييمات مزيفة لمنتجاتك، فقد يكون الإجراء القانوني قاب قوسين أو أدنى.

ويبدو أن مقاضاة التجار جزء من استراتيجية جديدة تتبعها الشركة التي يقع مقرها في سياتل، على الأقل ثلاثة – واحدة في كاليفورنيا، وواحدة في بنسلفانيا، وواحدة في ويسكونسن – تعرضت لدعاوى قضائية في الأيام الأخيرة، تك كرانش قال. وبحسب ما ورد شكلت المراجعات المزيفة ما يصل إلى 45 بالمائة من جميع المراجعات في كل متجر من متاجر التجار.

تقوم أمازون بشكل متزايد برفع دعاوى قضائية ضد الشركات التي تقدم للتجار تقييمات إيجابية لمنتجاتهم مقابل رسوم. ولكن هذه هي المرة الأولى التي تسعى فيها الشركة إلى ملاحقة البائعين، وهم نفس الأشخاص الذين يساعدون الشركة في كسب المال.

على الرغم من تأكيدات شركة التسوق عبر الإنترنت بأن نسبة صغيرة جدًا فقط من المراجعات عبر موقعها بأكمله موجودة وهمية، فهي تعلم أنه لكي يحافظ الموقع على ثقة العملاء، عليه أن يتعامل بسرعة مع المراجعات الزائفة حيث يجدها هم. في حين أن أمازون قامت دائمًا بتعليق أو إغلاق حسابات البائعين الذين تم القبض عليهم وهم ينشرون تقييمات مزيفة، فقد أصبح ردها أكثر تصميمًا مع التهديد باتخاذ إجراءات قانونية.

وقالت الشركة في بيان: "الغالبية العظمى من المراجعات على أمازون أصلية، مما يساعد ملايين العملاء على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة كل يوم". وفي إشارة إلى تحركها الأخير الذي يستهدف التجار، قالت إنها تريد "القضاء على الحوافز التي تدفع البائعين للانخراط في إساءة استخدام المراجعة وإغلاق هذا النظام البيئي بشأن المراجعات الاحتيالية مقابل التعويض،" مضيفًا: "الدعاوى القضائية ليست سوى جزء واحد من لغز."

توصيات المحررين

• تقوم أمازون بتوسيع خدمة الرعاية الصحية الافتراضية الخاصة بها في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
• أمازون تغلق 8 من متاجر الدفع والتنقل عالية التقنية
• أمازون تقاضي 10 آلاف مجموعة على فيسبوك بسبب تقييمات مزيفة
• تلاحق أمازون شركتين يُزعم أنهما تبيعان تقييمات مزيفة
• تضيف سلسلة Fallout من Amazon Walton Goggins إلى طاقم الممثلين

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.