حقوق الصورة: أمينتورب فوتوغرافي / إستوك / جيتي إيماجيس
يستخدم ملايين الأشخاص نظام البريد الإلكتروني في Gmail من Google لمزاياها العديدة ، بما في ذلك حد التخزين العالي. إذا تم اختراق حساب Gmail الخاص بك ، فقد يكون هذا مصدر إزعاج لعدة أسباب. يمكن للمتسلل الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الشخصية الخاصة بك ، وإرسال رسائل تنتحل شخصيتك وقد يكون قادرًا على رؤية كلمات المرور إلى مواقع الويب المالية. عندما تعلم أن شخصًا ما قد اخترق حساب Gmail الخاص بك ، يمكنك الاتصال بـ Google عن طريق ملء نموذج على موقعه على الويب.
الخطوة 1
انتقل إلى صفحة "اتصل بنا" في Google (انظر الموارد).
فيديو اليوم
الخطوة 2
مرر لأسفل إلى قسم "الأمان أو إساءة الاستخدام" ، ثم انقر على القائمة المنسدلة واختر الخيار الذي يصف حالتك على أفضل نحو. عندما يتم اختراق حساب Gmail الخاص بك ، اختر "مشكلات أمان Gmail وإساءة استخدامه".
الخطوه 3
انقر فوق "الإبلاغ عن مشكلة أمنية" على الشاشة التالية. لا يوجد خيار للإبلاغ عن حساب مخترق على وجه التحديد ، لذا انقر فوق "مستخدم Gmail الذي يرسل رسائل تنتهك شروط الاستخدام".
الخطوة 4
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ووصفًا للموقف والأسماء وعناوين البريد الإلكتروني (إن أمكن) لأولئك الذين اخترقوا حسابك. قد لا تكون لديك هذه التفاصيل الأخيرة ، ولكن إذا تم اختراقك من قبل شخص ما في المدرسة ، على سبيل المثال ، فلا تتردد في سرد معلومات هذا الشخص. انقر فوق "إرسال" لإرسال الرسالة إلى Google ، والتي ستقوم بمراجعة الموقف والمتابعة وفقًا لذلك.
نصيحة
إذا كنت تفضل الاتصال بـ Google عبر الهاتف ، فتحقق من قائمة المكاتب الإقليمية للشركة. تمتلك Google مكاتب في العديد من الولايات المختلفة.
