السلامة هي كل شيء بالنسبة لخدمات مشاركة الرحلات. إذا لم يتمكنوا من الحفاظ على سلامة ركابهم وفشلوا في اتخاذ تدابير لتحسين الأمن الشخصي، فلن يرغب سوى عدد قليل من الناس في استخدام مثل هذه العروض.
محتويات
- كيف تعمل
- تقرير السلامة
مع أخذ ذلك في الاعتبار، بدأت أوبر في طرح ميزة جديدة تتيح للركاب إرسال رسالة نصية بهدوء إلى 911 إذا تطور موقف خطير أو مخيف أثناء الرحلة وكانوا بحاجة إلى المساعدة بسرعة.
مقاطع الفيديو الموصى بها
يمكن لركاب أوبر بالفعل الاتصال برقم 911 من التطبيق، ولكن ميزة إرسال رسالة نصية إلى 911 الجديدة توفر طريقة أكثر سرية للاتصال بطلب المساعدة، وهو ما قد يثبت أمر حيوي إذا كان السائق هو مصدر المشكلة ويريد الراكب تنبيه الشرطة دون لفت الانتباه خوفًا من إثارة الموقف أسوأ. كما أنه يسمح للراكب بالبقاء على اتصال مع المرسل، مما يمكن أن يوفر الطمأنينة ويساعد أيضًا في تحديد موقع السيارة بسرعة أكبر.
متعلق ب
- ركاب أوبر، إعلانات الفيديو داخل السيارة قادمة
- لا تزال شركات الطيران تخشى أن تتسبب خدمة 5G الجديدة في حدوث فوضى في الرحلات الجوية
- تتوسع خدمة توصيل البقالة من أوبر إلى أكثر من 400 مدينة وبلدة
تم اختبار هذه الميزة بالفعل في لوس أنجلوس وإنديانا ومينيسوتا وهي متاحة الآن في مواقع عبر الولايات المتحدة حيث خدمات الطوارئ وقال أوبر لـ Digital Trends: "إنهم قادرون على تلقي الرسائل النصية".
كيف تعمل
أولاً، افتح مجموعة أدوات الأمان الخاصة بالتطبيق، ثم اضغط عليها 911 مساعدة. بعد ذلك، سترى خيارًا للاتصال بالرقم 911، أو، إذا كانت الميزة متوفرة في منطقتك، فسيظهر لك زر لإرسال رسالة نصية بدلاً من ذلك.
اضغط على هذا الخيار وسيتم ملء الرسالة تلقائيًا بتفاصيل رحلتك. يمكنك أيضًا إضافة المزيد من المعلومات قبل إرسال الرسالة إلى مرسل 911 الذي يمكنه الرد عبر رسالة نصية وإرسال المساعدة أيضًا.
تقرير السلامة
تعرضت أوبر لانتقادات شديدة في الماضي بسبب سجلها في مجال السلامة، ولكن في السنوات الأخيرة كانت تضيف بشكل مطرد العديد من الخدمات الميزات المتعلقة بالسلامة، بما في ذلك التحقق من هوية السائق في الوقت الفعلي، والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والقدرة على مشاركة تفاصيل الرحلة مع الأصدقاء عائلة.
اوبر تقرير السلامة الأول من نوعهوأظهرت، التي نُشرت في نهاية عام 2019، أنها تلقت تقارير عن أكثر من 3000 اعتداء جنسي يُزعم أنها حدثت أثناء رحلات أوبر في الولايات المتحدة في عام 2018.
وبينما أقرت الشركة بخطورة الوضع، إلا أنها حرصت أيضًا على الإشارة إلى أن 99.9% من تمت 2.3 مليار رحلة أوبر في الولايات المتحدة خلال عامي 2017 و2018 دون الإبلاغ عن أي إجراءات تتعلق بالسلامة مشاكل.
وفي رده في ذلك الوقت على محتويات التقرير، قال الرئيس التنفيذي لشركة أوبر، دارا خسروشاهي: “أعتقد أن الكثير من الناس سوف يفاجأون بمدى ندرة هذه الحوادث؛ ومن المفهوم أن يعتقد الآخرون أنها لا تزال شائعة جدًا. سيقدر بعض الناس مقدار ما قمنا به في مجال السلامة؛ سيقول آخرون أن لدينا المزيد من العمل للقيام به. سيكونون جميعا على حق."
يحتوي Lyft أيضًا على زر 911 داخل التطبيق، لكنه لا يتضمن حتى الآن ميزة إرسال رسالة نصية إلى 911. لقد تواصلنا مع شركة Uber المنافسة لمشاركة الرحلات لنسألها عما إذا كانت تخطط لتقديم مثل هذه الميزة.
توصيات المحررين
- تأتي سيارات الأجرة الروبوتية من Waymo إلى تطبيق مشاركة الرحلات من Uber
- أوبر تقول إنها تحقق في حادثة تتعلق بالأمن السيبراني
- تظهر ميزات Apple iOS 15 الجديدة في تطبيق النصائح قبل إطلاق iPhone 13
- يعد تطبيق Collab Music الجديد على Facebook وسيلة ممتعة للعب مع الآخرين
- تبيع شركة أوبر أعمالها في مجال التاكسي الطائر إلى شركة أخرى في مجال التاكسي الطائر
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
