تخيل الوقت الذي ستوفره إذا كان بإمكانك حجز العشاء لشخصين، وشراء قميص جديد بأزرار، وطلب الزهور دون مغادرة سيارتك. تريد مرسيدس-بنز أن تجعل ذلك ممكنًا من خلال إطلاق منصة للتجارة الإلكترونية داخل السيارة تعد بالارتقاء براحة التسوق عبر الإنترنت إلى آفاق جديدة.
وفي بعض الأسواق، تتيح شركة صناعة السيارات الألمانية للمشترين بالفعل طلب مجموعة واسعة من السيارات الخيارات الرقمية بعد استلام أ سيارة جديدة. تتضمن قائمة الميزات المتوفرة هاتف ذكي التكامل، والمساعدة في ركن السيارة عن بعد، والمفتاح الرقمي الذي يمنح المالكين إمكانية فتح سيارتهم عن طريق النقر على هواتفهم الذكية على مقبض الباب بجانب السائق.
مقاطع الفيديو الموصى بها
"ستكون قادرًا على شراء نفس الشيء تمامًا الذي يمكنك شراؤه اليوم عبر الإنترنت من خلال السيارة..."
هذه مجرد البداية. قريباً، سيتمكن أصحاب سيارات مرسيدس في العديد من البلدان حول العالم من طلب الطعام، أو شراء تذاكر السينما، أو الدفع مقابل شحن سيارتهم الكهربائية بمجرد النقر على شاشة اللمس الخاصة بسيارتهم. وسيكون بمقدورهم شراء السلع والخدمات من شركات خارجية، تمامًا كما يفعلون على هواتفهم الذكية أو أجهزة الكمبيوتر المحمول أو الأجهزة اللوحية.
متعلق ب
- ستصل مراكز شحن سيارات مرسيدس الكهربائية إلى أمريكا الشمالية بحلول نهاية العقد
- يريدك هارمان أن تقوم بتخصيص كيفية تفاعل سيارتك في المواقف غير المتوقعة
- تريد شركة مرسيدس-بنز معرفة ما تتوقعه من ركوب سيارة ذاتية القيادة
جلست الاتجاهات الرقمية مع جورج ماسينغ، نائب رئيس المركبات الرقمية والتنقل في مرسيدس بنز، لمعرفة المزيد عن التكنولوجيا، وأين تريد الشركة الألمانية أن تأخذها.
كيف سيستفيد سائقو السيارات من الترقيات عند الطلب؟
اليوم، يمكنك شراء الخدمات المتعلقة بالسيارات باستخدام حساب Mercedes Me الخاص بك، ولكن يتعين عليك تسجيل الدخول الموقع، اطلب ما تريد هناك وأرسله إلى السيارة. ما نريد القيام به في المستقبل هو إطلاق ما أسميه منصة التسوق. ستتمكن من شراء نفس الشيء تمامًا الذي يمكنك شراؤه اليوم عبر الإنترنت من خلال السيارة، مثل ترقية نظام الملاحة أو مفتاح رقمي، ونريد أيضًا توسيع النظام الأساسي لمنح سائقي السيارات المزيد خيارات. على سبيل المثال، في الصين، يمكنك بالفعل طلب الطعام. وهذا شيء ستتمكن من رؤيته في الولايات المتحدة.
كيف ستدفع ثمنها؟
سيقدم العميل معلومات بطاقته الائتمانية، وسنستخدم هذه المعلومات للدفع. إنه مثل أمازون أو أبل.
هل هناك أي مخاوف أمنية؟
لا يوجد نظام آمن بنسبة 100 بالمائة، لكننا آمنون مثل جميع الأنظمة الموجودة تقريبًا حتى الآن. نحن نستخدم نفس معايير الأمان. وهذا ليس شيئًا جديدًا تمامًا بالنسبة لهذه الصناعة.
"هذا هو المكان الذي سنستخدم فيه هذه التكنولوجيا لتعزيز حياة عملاء السيارات الكهربائية لدينا وجعلها سهلة قدر الإمكان."
يبدو أن طلب الطعام مباشرة من خلال شاشة اللمس الخاصة بك أمر رائع. ماذا بعد؟
بالنسبة لنا، هذه هي البداية لنوع من منصة التجارة الإلكترونية. نريد تمكين المستخدم من طلب كل ما اعتاد على طلبه مباشرةً في السيارة تقريبًا. عند هذه النقطة، السماء هي الحد. إن خيال الأشخاص الذين يرغبون في بيع شيء ما على منصتنا هو ما سيقيدنا. نحن حقًا نبني منصة للتجارة الإلكترونية. إنها فرصة جيدة للإيرادات بالنسبة لنا، ولمن يبيع الأشياء من خلال نظامنا البيئي.
هل هذه الميزة هي شيء طلبه العملاء، أم أنك أنشأته على أمل أن يرتفع الطلب عليه؟
كلاهما. في آسيا، وتحديدًا في الصين، هذا شيء يطلبه العملاء حقًا. أخبرنا الناس أنهم أمضوا أكثر من ثلاثة أشهر دون الذهاب إلى المتجر. ينفق بعض سائقي السيارات ما يقرب من ساعتين يومًا في سيارتهم، ومع WeChat يمكنهم القيام بكل ما يريدون القيام به. لهذا السبب، كان الأمر بمثابة جذب حقيقي. في أوروبا والولايات المتحدة، كان الأمر بمثابة نوع من الدفع والجذب.
هل تفتح الكهرباء فرصًا جديدة لهذه المنصة؟
نعم. أحد اهتماماتنا الرئيسية عندما نطلق البطارية الكهربائية EQC يتم الشحن. كيف نقدم أفضل تجربة شحن لسائقي السيارات الكهربائية؟ هذا هو المكان الذي سنستخدم فيه هذه التكنولوجيا لتحسين حياة عملاء السيارات الكهربائية لدينا وجعلها سهلة قدر الإمكان. يعتمد ذلك على مزود الخدمة، لأنه ليست كل محطات الشحن متوافقة مع نظام الدفع عبر الهواء.
ولكن، عندما يكون ذلك ممكنًا، ستتمكن من طرح الأسئلة نظام المعلومات والترفيه MBUX لتظهر لك أقرب محطة شحن متاحة، وتحديداً تلك التي تقبل الدفع المسبق. وبعد ذلك، ستتمكن من القيادة إلى هناك، والشحن، والانطلاق، وستتولى مرسيدس الباقي. نفس الشيء بالنسبة لوقوف السيارات. ستتمكن من القيادة والتوقف والانطلاق، وسيتم الدفع مقابل ذلك عبر منصتنا.
توصيات المحررين
- تقدم مرسيدس بنز التحكم الصوتي ChatGPT في سياراتها
- تقوم مرسيدس-AMG بتغيير التروس مع مجموعة متنوعة من السيارات الهجينة والمركبات الكهربائية في طريقها
- يقوم صانعو السيارات بتحويل لوحة القيادة الخاصة بك إلى مركز تجاري رقمي يعمل على مدار 24 ساعة
- تعد سيارة EQC الكهربائية من مرسيدس-بنز واحدة من أكثر السيارات بأسعار معقولة في فئتها
- إن سيارة مرسيدس-بنز GLB لعام 2020 هي فئة صغيرة من الفئة G تتسع لستة من أصدقائك
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
