إذا كنت قد اشتريت سيارة مستعملة خلال السنوات العشر الماضية أو نحو ذلك، فقد سمعت فكرة الضمان الممتد. حتى لو اشتريت سيارة جديدة، فمن المحتمل أنك تلقيت مكالمات ورسائل تعرض عليك بيع عقد خدمة السيارة بمجرد انتهاء ضمان الشركة المصنعة الأصلية.
دعنا ننتقل إلى النتيجة النهائية - عقود خدمة المركبات هي صفقة سيئة بالنسبة لك. كل منهم. طوال الوقت. لا تشتري لهم. هذه نصيحتنا. ولكن إذا كنت تريد أن تعرف لماذا يجب عليك تفويت الضمانات الممتدة، استمر في القراءة.
حول الضمانات وعقود الخدمة
تقدم جميع شركات تصنيع السيارات ضمانًا على السيارات الجديدة. تخضع الشروط الدقيقة لضمانات الشركة المصنعة لمجموعة كبيرة من القوانين الفيدرالية وقوانين الولاية التي تعتمد على مكان وجود السيارة يتم بيعها، ولكن يتم توفير ضمان للسيارة الجديدة من قبل الشركة المصنعة للتأكد من أن السيارة الجديدة ستوفر خدمة موثوقة للمشمولين بالتغطية فترة. بشكل عام، لن تحصل على أقل من ثلاث سنوات أو 36000 ميل، وتصل بعض الضمانات إلى 10 سنوات و100000 ميل على مجموعة نقل الحركة.
خلاصة القول، عقود خدمة المركبات هي صفقة سيئة بالنسبة لك. لا تشتري لهم.
ينص "قانون الليمون" الفيدرالي الأمريكي الذي تم إقراره في عام 1975 على ضرورة تحديد الضمانات بشكل واضح، وجميع شركات صناعة السيارات تفعل ذلك. يصبح الأمر معقدًا نظرًا لوجود فترات ضمان دنيا مختلفة للمواد العامة والتصنيع ( من المصد إلى المصد) مقارنة بمجموعة نقل الحركة، وهناك حد أدنى من معايير الضمان للتحكم في الانبعاثات و أجهزة السلامة.
ما يمكنك استخلاصه من هذا هو أن صانع السيارات نفسه يعد بأن سيارتك ستعمل بنفس الطريقة مصممة لفترة الضمان المذكورة، سواء على أساس المسافة المقطوعة أو عدد السنوات منذ الشراء السيارة. عادةً ما تأخذ السيارة إلى الوكيل لإصلاحها بموجب الضمان، لكن صانع السيارات هو الذي يدفع مقابل إصلاح سيارتك إذا تعطلت تحت الضمان. تحمل بعض السيارات المستعملة المعتمدة أيضًا ضمانات مقدمة من الشركة المصنعة.
يعد الضمان الممتد أو عقد خدمة السيارة أمرًا مختلفًا تمامًا عن ضمان الشركة المصنعة، لكن الأشخاص الذين يبيعونها بشكل عام لن يقولوا ذلك للمشترين. بشكل عام، لا يقدم صانعو السيارات والتجار ضمانات ممتدة. يتم تقديم عقود الخدمة الممتدة من قبل شركات خارجية ليس لها علاقة بشركة صناعة السيارات. يحصل التجار الذين يبيعون العقود على حصة من الإيرادات، ولكن ليس عليك بالضرورة إعادة سيارتك إلى الوكيل لإجراء الإصلاحات المغطاة.
الضمانات الممتدة تكلف المال
من خلال عقد خدمة السيارة، فإنك تشتري تأمينًا يعدك بدفع تكاليف الإصلاحات في حالة تعطل سيارتك خلال الفترة المغطاة. في الأساس، أنت تراهن بمبلغ كبير من المال على أن سيارتك ستحتاج إلى إصلاح باهظ الثمن خلال مدة العقد. يراهن مزود عقد الخدمة على أن سيارتك لن تحتاج إلى إصلاح. بشكل عام، مقدم العقد على حق. في السيارات الحديثة، أصبحت الإصلاحات الكبيرة أقل شيوعًا مما كانت عليه من قبل، على الأقل بالنسبة للمدة والمسافة المقطوعة التي تغطيها الضمانات الممتدة.
تتمتع الشركات التي تصدر هذه الضمانات بإمكانية الوصول إلى بيانات اكتوارية واسعة النطاق حول التردد من الإصلاحات لكل طراز وطراز سيارة تقريبًا، وهذه هي الطريقة التي يحددون بها أسعار الإصلاحات ضمان. إذا كان من المعروف أن متوسط تكلفة إصلاح السيارة أعلى، فسيتم تحديد سعر الضمان أعلى لتغطية تلك التكلفة.
الحصول على التغطية عندما تحتاج إليها
هنا حيث تصبح الأمور لزجة. لنفترض أنك اشتريت الضمان الممتد ثم تعطلت سيارتك. لا مشكلة، أليس كذلك؟ ولهذا السبب اشتريت الضمان. تأخذ سيارتك والضمان الخاص بك إلى الميكانيكي ومن المفترض أن يتم دفع ثمنهما جميعًا.
النقطة الشائكة هي: إذا لم تدفع شركة الضمان الممتد للميكانيكي، فستظل تدفع على عاتقها تكلفة الإصلاح، وشركات الضمان الممتد مشهورة بعدم وجود ذلك دفع. أحد الأساليب الشائعة هو الادعاء بأن السيارة كانت مكسورة عند شرائها؛ لن يتم تغطية "الحالة الموجودة مسبقًا". إن إثبات تعطل السيارة خلال فترة التغطية يكاد يكون مستحيلاً عندما لا ترغب شركة الضمان في تصديقك.
من الممارسات الشائعة الأخرى أن تعلن شركة الضمان إفلاسها وتتوقف عن العمل بعد بضعة أشهر، ثم يقوم المالكون ببساطة بتكوين شركة جديدة والمضي قدمًا في بيع الضمانات. إذا كنت تحمل ضمانًا من الشركة المنحلة، حظًا سعيدًا في سداد فواتير الإصلاح الخاصة بك.
قم بواجبك المنزلى
هناك صفحات على فيسبوك مخصصة للاحتيال والشكاوى بشأن مقدمي عقود الخدمة عديمي الضمير.
ليست كل الضمانات الممتدة عبارة عن عمليات احتيال، ولكن ما يكفي منها هو أنك تحتاج إلى توخي الحذر الشديد قبل أن تفكر في شراء عقد خدمة. أول شيء يجب فعله هو معرفة من يقف وراء العقد حقًا. تطلب العديد من الولايات من شركة التأمين "إعادة التأمين" أو ضمان عقود الخدمة، لذلك يكون هناك ما يكفي من الأموال المخصصة لدفع المطالبات. إذا لم تكن شركة الضمان صريحة بهذه المعلومات، فهذه علامة سيئة. عندما تحصل على المعلومات، اتصل بمفوض التأمين في ولايتك وابحث عن سجل شركة التأمين بالإضافة إلى سجل الشركة المصدرة لعقد الخدمة.
يمكنك أيضًا مراجعة مواقع المراجعة عبر الإنترنت ومكتب Better Business Bureau للحصول على شكاوى، ولكن تذكر أن الشركات السيئة تستخدم "السمعة". "إدارة" لتقديم مراجعات إيجابية مزيفة، والعديد من مواقع المراجعة عبر الإنترنت تخضع للتهديدات القانونية وتزيل التعليقات السيئة المشروعة المراجعات. بل إن هناك صفحات على فيسبوك مخصصة للاحتيال والشكاوى بشأن مقدمي عقود الخدمات عديمي الضمير.
ليس عليك شراء الضمان
شيء آخر يجب أن تتذكره هو أنه ليس عليك شراء الضمان الممتد. ونظرًا لأن تجار السيارات المستعملة غالبًا ما يحصلون على حصة من السعر، فإنهم يبيعون العقود بقوة. إنه ربح خالص لهم. لذا تحقق للتأكد من عدم إضافة ضمان ممتد إلى فاتورتك قبل الموافقة على السعر النهائي.
إذا أخبرك مندوب المبيعات أن الضمان مطلوب قبل أن تتمكن من الحصول على التمويل، فتحقق من هذا الادعاء أيضًا. في معظم الحالات، لا يتطلب التمويل ضمانًا، ويمكنك الحصول على معدلات قرض أفضل من اتحاد الائتمان المحلي الخاص بك على أي حال.
متعلق ب: احذر من عمليات الاحتيال الخاصة بضمان السيارات
بشكل عام، إذا وقفت على موقفك، فحتى أكثر مندوبي المبيعات عدوانية سوف يتراجعون. قد يتعين عليك إخبارهم بأن الضمان يمثل انتهاكًا للصفقات والاستعداد للمغادرة، ولكن كن حازمًا بشأن ذلك. لا أحد يريد أن يخسر عملية بيع.
ارفع سماعة التلفون
كما ذكرنا سابقًا، فإن عقود الخدمة التي يبيعها التجار لها سجل مختلط، لكن لا ينبغي عليك أبدًا الموافقة على عقد مع شركة تتصل بك عبر الهاتف. حصلت هذه الشركات على اسمك من خلال قسم السيارات في ولايتك، وتبدأ في الاتصال عندما يبلغ عمر سيارتك 3 أو 4 سنوات.
معظم هذه الشركات تفتقر إلى مراكز الاتصال في الولايات التي لديها قوانين متساهلة بشأن الإفلاس. إذا حصلت على عرض ضمان عبر الهاتف، فما عليك سوى إنهاء المكالمة. إذا وصلت في البريد، رميها بعيدا. كلما كان العرض ذو مظهر رسمي أكثر، كلما زاد احتمال كونه عملية احتيال. ستحاول أسوأ هذه الشركات الحصول على معلوماتك الشخصية، مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك، ثم بيعها إلى لصوص الهوية.
ماذا يجب ان تفعل
ليس هناك شك في أن فواتير إصلاح السيارات الكبيرة يمكن أن تكون مخيفة. وهذا صحيح بشكل خاص إذا كان لديك سيارة واحدة فقط وتحتاج إليها للذهاب إلى العمل والتنقل بعائلتك. لذلك هناك أشياء يمكنك القيام بها. أولاً، إذا كنت تستطيع التأرجح، قم بشراء سيارة جديدة بدلاً من السيارة المستعملة. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فمن الأفضل دائمًا أن تأخذ ثمن الضمان الممتد وتدخره. حتى أفضل مقدمي الضمان يعلمون أن هناك احتمالات جيدة بأن يحتفظوا بأموالك لأن سيارتك لن تنكسر.
كبديل لإدراج عقد الخدمة في قرض السيارة الخاص بك، فكر في الحصول على بطاقة ائتمان بسعر فائدة منخفض، ثم قم بتخصيصها لفواتير إصلاح السيارات. إذا لم تتعطل سيارتك، فلن تدفع شيئًا. إذا تعطلت سيارتك، فمن المحتمل أن تظل في وضع أفضل مما لو كنت قد دفعت مقابل عقد الخدمة الممتد.
أخيرًا، من المحتمل أن تقدم شركة التأمين على السيارات الخاصة بك شكلاً من أشكال عقد الخدمة. إذا كانت شركة التأمين الخاصة بك موثوقة، فهذا هو المكان الذي يجب عليك شراء التغطية فيه.
إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للاحتيال، فاتصل بمفوض التأمين أو المدعي العام في ولايتك لترى ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك. ربما لست الشخص الوحيد الذي يعاني من نفس المشكلة. وتنظر لجنة التجارة الفيدرالية أيضًا في هذه الأمور بحثًا عن إساءة الاستخدام على نطاق واسع.
هناك شبه إجماع على أن ضمانات السيارات الممتدة وعقود خدمة المركبات تعتبر صفقة سيئة بالنسبة للمستهلكين. حكومة الولايات المتحدة وحكومات الولايات و دعاة المستهلك يقول الجميع أن هناك طرقًا أفضل بكثير للتخطيط لإصلاح المركبات بدلاً من المراهنة على نفسك. مع القليل من التخطيط، يمكنك الاحتفاظ بمزيد من المال في جيبك مع الحفاظ على راحة البال.
