لقد تضاعفت الدعاية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لكن لا تلوموا الروبوتات

عادةً ما تتحمل الروبوتات اللوم في الدعاية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لكن دراسة حديثة أجريت في المملكة المتحدة تشير إلى أنه ليس فقط تضاعفت حملات التضليل السياسي في العامين الماضيين، لكن الروبوتات تحتل المركز الثاني بعد الروبوتات التي يديرها البشر تلاعب.

دراسة نظام التضليل العالميووجدت الدراسة التي أجرتها جامعة أكسفورد أدلة على التلاعب بوسائل التواصل الاجتماعي من قبل وكالة حكومية أو حزب سياسي في 70 دولة، بزيادة من 48 في عام 2018 و28 في عام 2017. وتقوم الدراسة بجمع البيانات سنويا منذ عام 2017، لكنها تشير إلى أن الدعاية السياسية استفادت من وسائل التواصل الاجتماعي على مدى العقد الماضي.

الدراسة، التي شارك في تأليفها سامانثا برادشو وفيليب ن. قام هوارد بإحصاء التقارير الواردة من جميع أنحاء العالم حول القوات السيبرانية، التي تم تعريفها بأنها "الجهات الفاعلة الحكومية أو الحزبية السياسية المكلفة بالتلاعب الرأي العام على الإنترنت." وبينما يركز التقرير على الدعاية التي يمكن إرجاعها إلى وكالة حكومية أو سياسي أو أحزاب سياسية، ووجد الباحثون تنسيقاً رسمياً مع شركات الاتصالات الخاصة، وفي أكثر من 40% من البلدان، ومنظمات مدنية ومنظمات مجتمع مدني المواطنين.

يتم إنشاء الكثير من الدعاية بواسطة أشخاص فعليين: 87% من البلدان تستخدم حسابات بشرية مقارنة بـ 80% من البلدان التي تستخدم الروبوتات. وفي بعض الحالات، حددت الدراسة الدول التي تستأجر مجموعات طلابية أو شبابية للدعاية الحاسوبية، بما في ذلك روسيا وإسرائيل.

من المحتمل أن تكون الزيادة في البلدان التي لديها معلومات مضللة منظمة جزئيًا زيادة في النشاط ولكنها تتضخم أيضًا بسبب القدرة المتزايدة على اكتشاف مثل هذا النشاط. "كان عدد الحالات التي حددناها هو الشيء الأكثر إثارة للدهشة في دراسة هذا العام. ويعود هذا النمو جزئيًا إلى رؤية المزيد من الجهات الحكومية لوسائل التواصل الاجتماعي كأداة للتأثير الجيوسياسي "القوة"، قال برادشو، المؤلف المشارك للدراسة والباحث في مشروع الدعاية الحاسوبية، لموقع Digital اتجاهات. لكن لم تكن كل الحالات جديدة في حد ذاتها. كان الكثير منها أمثلة قديمة اكتشفها الصحفيون وغيرهم من الباحثين المستقلين، الذين أصبحوا الآن مجهزين بها أدوات أفضل ومفردات أفضل لتحديد حالات الدعاية الحاسوبية في سياق بلدهم."

وفي هذا العام، حدد الباحثون أيضًا فئة جديدة من الحسابات المستخدمة للتلاعب، بالإضافة إلى الحسابات البشرية. حسابات الروبوت، وحسابات "السايبورغ" التي تستخدم كليهما، 7% من الدول اخترقت أو سرقت حسابات حقيقية لاستخدامها في حساباتها الحملات. وكانت غواتيمالا وإيران وكوريا الشمالية وروسيا وأوزبكستان من بين الدول التي تستخدم الحسابات المخترقة أو المسروقة.

أكثر من نصف الدول التي لديها أدلة على الدعاية السياسية – 45 من أصل 70 – استخدمت هذه التكتيكات خلال الانتخابات. وتشير الدراسة إلى أن من بين هذه الأمثلة، السياسيون الذين لديهم متابعين مزيفين، والإعلانات المستهدفة باستخدام الوسائط التي تم التلاعب بها، والاستهداف الجزئي.

إذن ما نوع المعلومات التي تستخدمها الحملات؟ وكانت مهاجمة المعارضة السياسية هي الأكثر انتشارا، في 89% من البلدان، يليها نشر الدعاية المؤيدة للحكومة أو الحزبية، و34% نشر معلومات تهدف إلى خلق الانقسام.

في حين أن ما يقرب من 75% استخدموا أساليب مثل الميمات والأخبار المزيفة ومقاطع الفيديو، إلا أن هذه التكتيكات تندرج أيضًا تحت أنواع أكثر سرية من التلاعب خارج نطاق الوسائط التي تتم مشاركتها. استخدم حوالي 68% المتصيدين الذين ترعاهم الدولة لمهاجمة المعارضين، مثل الصحفيين والناشطين. استخدم الكثيرون أيضًا أدوات الإبلاغ لفرض رقابة على الكلام، على أمل أن تؤدي العملية الآلية إلى إزالة المحتوى الذي لا ينتهك أي قواعد للنظام الأساسي. 73٪ أخرى من البلدان تغمر الوسوم من أجل جعل الرسالة أكثر انتشارًا.

معظم نشاط القوات السيبرانية يبقى على أكبر شبكة اجتماعية، فيسبوكلكن الباحثين لاحظوا زيادة في الحملات على المنصات التي تركز على الصور والفيديو، بما في ذلك إنستغرام ويوتيوب. وشهد الباحثون أيضًا نشاطًا متزايدًا على تطبيق WhatsApp.

صُنفت الولايات المتحدة ضمن مجموعة "القوات السيبرانية ذات القدرة العالية"، مما يشير إلى عملية بدوام كامل بميزانية كبيرة تركز على الدعاية المحلية والأجنبية. ويشير التقرير إلى أن الولايات المتحدة تستخدم المعلومات المضللة والبيانات والتضخيم الاصطناعي للمحتوى من الحسابات البشرية والروبوتات والسايبورغ (أو الروبوتات البشرية المختلطة). وأظهرت الدراسة أيضًا أدلة على أن الولايات المتحدة استخدمت جميع فئات الرسائل الخمس المدرجة في الدراسة: الدعم، ومهاجمة المعارضة، وتشتيت الانتباه، وإثارة الانقسامات، والقمع.

يقول برادشو إن شركات وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تفعل المزيد لإنشاء مكان أفضل للتواصل ومناقشة السياسة. "إن تحديد ما إذا كان المنشور جزءًا من حملة تلاعب ليس بالمهمة السهلة. وقالت: "غالبًا ما يتطلب الأمر النظر في الاتجاهات الواسعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمحادثة التي تجري حول موضوع معين".

بينما يقول برادشو إن اكتشاف المعلومات الخاطئة لا ينبغي أن يُترك للمستخدم وحده، بل للبعض الآخر يمكن التقاط المعلومات الخاطئة من خلال البحث عن الحسابات التي تنشر بلغات متعددة، وإجراء عمليات بحث عكسية عن الصور، واستخدام أدوات مجانية عبر الإنترنت للكشف عن الحسابات الآلية.

تسلط دراسة عام 2019 الضوء على التغييرات في الدعاية السياسية التي كانت موجودة قبل وقت طويل من ظهور الإنترنت، ولكن من المحتمل أنها كانت تستفيد من وسائل التواصل الاجتماعي لمدة عقد من الزمن. أنهى مؤلفو الدراسة التقرير بسؤال: “هل تخلق منصات وسائل التواصل الاجتماعي حقًا مساحة للتداول العام والديمقراطية؟ أم أنهم يضخمون المحتوى الذي يجعل المواطنين مدمنين ومضللين وغاضبين؟

توصيات المحررين

• ماذا سيحدث لحساب واتساب الخاص بك إذا لم توافق على سياسة الخصوصية الجديدة؟
• يمكن لمواقع التواصل الاجتماعي التنبؤ بسلوكك حتى لو لم تستخدمها