وإدراكًا للقلق المتزايد بشأن انتشار فيروس كورونا، أطلق كل من Postmate وInstacart خيارات توصيل جديدة تقلل الاتصال بين شركة التوصيل والعميل.
مع الإصدار الأحدث من تطبيق Postmate، سيرى العملاء العديد من "خيارات التسليم" التي تتيح لهم اختيار ما إذا كانوا يريدون ذلك أم لا قابل ساعي البريد الخاص بهم عند الباب كالمعتاد، أو اجمع طلباتهم على جانب الرصيف، أو ابتعد عن الاتصال مع عمليات التسليم المتبقية في باب.
مقاطع الفيديو الموصى بها
في وظيفة عند الإعلان عن الميزة الجديدة التي تجنبت الإشارة المباشرة إلى الفيروس، أو COVID-19 لإعطائه اسمه الرسمي، قال Postwards: "نحن نعلم أن هناك دائمًا الأشخاص الذين قد يفضلون، لأسباب صحية وأسباب أخرى، تجربة التسليم بدون اتصال ونعتقد أن هذا سيوفر للعملاء ذلك خيار."
إنستاكارت بدأت أيضًا في تقديم خيار عدم الاتصال لتوصيل البقالة الطازجة والضروريات المنزلية. في رسالة وقالت الشركة على موقعها على الإنترنت إن خيار "اترك عند بابي" الجديد كان قيد الاختبار مع عملاء محددين خلال الأشهر القليلة الماضية. لكنها قالت في الأيام الأخيرة إنها شهدت "طفرة كبيرة" في اعتماد المستهلكين لهذه الميزة. من المفترض أن يكون مرتبطًا بالمخاوف بشأن فيروس كورونا (على الرغم من أنه، مثل Postmate، لا يذكر أي شيء عن فيروس كورونا). فايروس).
تم تصميم ميزة "Leave at My Door Delivery" في الأصل للعملاء الذين قد يكونون بالخارج وقت التسليم، ولكن أثناء الاختبار، وجدت الشركة أن الأشخاص كانوا يستخدمون الميزة بطرق إضافية. "سواء كان جرس الباب واعيًا بوجود طفل نائم، أو في الفناء الخلفي مع الأطفال أو لا أشعر أنني بحالة جيدة، فإن خدمة "اترك عند بابي" تمنحك وقالت Instacart في بيانها: "العملاء يتمتعون بالمرونة في توصيل مشترياتهم من البقالة دون الحاجة إلى الحضور إلى الباب أو التواجد في المنزل". رسالة.
في الصين، حيث تم إغلاق بعض المدن وطلب من السكان البقاء في منازلهم للحد من الإصابة بفيروس كورونا، أصبح عمال توصيل الطعام شريان حياة مهم لكثير من الناس. يبقى أن نرى مدى خطورة الوضع في الولايات المتحدة، ولكن بالنسبة للبعض، ما إذا كان أولئك الذين تم عزلهم في المنزل بسبب فيروس كورونا (COVID-19) أو الأشخاص الذين يرون أنه من المهم الحفاظ على مسافة بعيدة عن الزوار، فإن القدرة على تقليل الاتصال قد توفر راحة البال حتى تأثير الفيروس يبدأ في التلاشي.
وفي الوقت نفسه، فإن السعاة أنفسهم لديهم مشكلاتهم الخاصة للتعامل معها، خوفًا من خسارة الأجور إذا فعلوا ذلك يبقون خارج العمل بسبب المرض بينما يدركون في نفس الوقت أنهم قد ينشرون مرضهم إذا فعلوا ذلك. لقد تواصلنا مع Postlines وInstacart لمعرفة الدعم الذي يقدمونه لسعاةهم في ضوء المخاوف المتزايدة بشأن تفشي مرض كوفيد-19 وسوف نقوم بتحديث هذه المقالة عندما نسمع مرة أخرى.
توصيات المحررين
- احصل على جرعة معززة من فيروس كورونا، حسبما ورد أن شركة آبل تخبر الموظفين
- يمنحك Zoom Escaper العذر المثالي للهروب من المكالمات المتعبة
- أفضل تقنيات فيروس كورونا في معرض CES 2021: الأقنعة والمطهرات الذكية
- أمازون تمنح العاملين في الخطوط الأمامية بدوام كامل مكافأة إجازة قدرها 300 دولار
- تهدف أحدث ميزات خرائط Google إلى تخفيف التوتر في موسم العطلات
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
