لقد دارت المخاوف المتعلقة بالخصوصية حول تكنولوجيا المنزل الذكي منذ تقديم أول جهاز Amazon Echo، ولكن تمكنت Google وAmazon حتى الآن من تهدئة مخاوف المستهلكين من أن وكانت الحياة الخاصة في العلن ليرى الناس. ربما تغير ذلك اليوم مع تقرير من كشفت شبكة الإذاعة العامة البلجيكية VRT NWS يتم الاستعانة بمقاولين خارجيين لنسخ تسجيلات أوامر مساعد جوجل، والتي يحتوي بعضها على معلومات شخصية للغاية.
لقد أوضحت كل من Google وAmazon أن الأوامر المقدمة لمساعديهم الأذكياء يتم تسجيلها وتحليلها للمساعدة في تحسين الكلام الطبيعي للأجهزة. يُحسب لهم أن معظم التسجيلات التي تمتلكها الشركة عادية:
- "مرحبًا جوجل، ما هو الطقس؟"
- "مرحبًا جوجل، كيف هي رحلتي؟"
- "Ok Google، اعزف لي بعض موسيقى الجاز الهادئة."
مقاطع الفيديو الموصى بها
ومن ناحية أخرى، كم منا تلقى ردًا من Google عندما لم نطرح أي أسئلة؟ هذه التنشيطات العرضية هي جوهر المشكلة.
تعمل Google في عشرات البلدان حول العالم، ولكل منها لغتها الخاصة. من أجل مساعد جوجل لفهم كل لغة من هذه اللغات والاستجابة لها بطريقة طبيعية، يستخدم البرنامج خوارزميات التعلم الآلي لتحسين استجاباته. وفقًا لـ VRT NWS، يتم أيضًا استخدام النسخ التي يتم تحليلها بسهولة. تتعاقد Google مع شركات خارجية تقوم بتسجيل الدخول إلى هذا النوع من النسخ
أداة جوجل عبر الإنترنت "حشد الموارد"..تدعي VRT NWS أنها استمعت إلى أكثر من 1000 تسجيل. ومن بين هذه المحادثات، كانت 153 منها "محادثات لم يكن من المفترض تسجيلها مطلقًا" والتي "من الواضح أن الأمر "Okay Google" لم يُعطى فيها". هذا ما يقرب من 15٪ من جميع التسجيلات.
تتلخص المشكلة في المعلومات الشخصية الموجودة في التسجيلات، وليس التسجيلات نفسها. يعد تحليل الأوامر الصوتية وتدريب البرنامج على التعرف على الكلمات المنطوقة بوضوح أفضل جزءًا طبيعيًا من تحسين المساعدين الصوتيين، ولكن يجب أن يكون لدى Google (وأي شركة أخرى تستخدم المساعدين الصوتيين) إرشادات صارمة للتعامل مع الملفات الشخصية وحذفها معلومة.
وبمرور الوقت، قد تصبح هذه المبادئ التوجيهية غير ضرورية. يجب تحسين البرنامج الذي يستمع إلى عبارة التنشيط إلى درجة أنه لم يعد يستمع إلى المحادثات بدون كلمة الأمر.
توصيات المحررين
- أفضل النصائح والحيل وبيض عيد الفصح في Google Home
- سيتم إطلاق تطبيق Google Home الجديد رسميًا في 11 مايو
- أصبحت أجهزة Google المنزلية الذكية أقل ثرثرة بكثير
- قد يشهد سوق المنازل الذكية تغييرات كبيرة في عام 2023
- جوجل تتعاون مع ADT لإطلاق نظام جديد لأمن المنزل الذكي
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
