يقول المبدعون السود إن TikTok لا يزال يخفي محتواه سراً

يزعم منشئو المحتوى السود على TikTok أن تطبيق الوسائط الاجتماعية الشهير لا يزال "يحظر الظل" على محتواهم - على الرغم من ذلك تعهد الشركة لدعم منشئي الألوان بشكل أفضل بعد أسابيع من الانتقادات الموجهة للمنصة. يشير الحظر الظلي إلى حظر مستخدم أو محتواه أو حظره جزئيًا من منتدى الويب، لذلك لا يتضح للمستخدم على الفور أنه تم حظره.

أخبر منشئو المحتوى السود موقع Digital Trends أنهم رأوا أن عدد المتابعين وعدد مرات المشاهدة يتقلص بشكل كبير بعد ذلك منشورات عن تعرضها للعنصرية على التطبيق أو حركة Black Lives Matter، أو بعد أن تحدثوا عن العرق على نطاق واسع. يزعم البعض أنه تمت إزالة مقاطع الفيديو الخاصة بهم دون إبداء سبب، مما يتركهم يتساءلون عن السبب.

قال: "لقد قمت بحذف العديد من مقاطع الفيديو ولم يستجيبوا على الإطلاق". ناكيتا ديفيد، الذي لديه 380 ألف متابع على التطبيق، في مقابلة مع Digital Trends. "إذا كنت تعمل بجد على مقطع فيديو وقرر TikTok حذفه لأي سبب كان، فهذا أسوأ ألم."

مبدع آخر، سيندي مانوقالت، 19 عامًا، التي تعيش في جنوب لندن، إنها عندما بدأت تطبيق TikTok الخاص بها في سبتمبر 2019، كانت تحصل على أكثر من 50 ألف مشاهدة في المتوسط. وكانت تظهر بانتظام على صفحة "من أجلك" المرغوبة في التطبيق - حيث يتم عرض مقاطع الفيديو الشهيرة لجمهور أوسع - مما حصد ملايين المشاهدات.

بعد ذلك، مع بدء احتجاجات Black Lives Matter في جميع أنحاء العالم، لاحظت مانو اختفاء مقاطع الفيديو من خلاصتها، و انخفض عدد مشاهداتها بشكل حاد إلى بضع مئات من المشاهدات فقط، على الرغم من أنها لم تغير المحتوى الخاص بها على الإطلاق.

وقالت لـ Digital Trends: "لقد عدت بالفعل إلى مقاطع الفيديو الخاصة بي ونظرت لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء صريح أو شتائم، ولكن لم يكن هناك أي شيء حرفيًا". "وعندها أدركت أن TikTok قام بإزالته بنفسه. لقد جعلني ذلك منزعجًا حقًا." 

ونفى متحدث باسم TikTok هذا الادعاء في بيان حول حظر الظل.

قال أ.ب: "هذا ليس شيئًا نقوم به". أوبي أوكوي، المتحدث باسم TikTok، في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى Digital Trends. "نحن نجعل إرشادات المجتمع الخاصة بنا متاحة للجمهور ونشجع المستخدمين على مراجعتها حتى يتمكنوا من فهم نوع المحتوى غير المسموح به على النظام الأساسي. ويتمتع المستخدمون أيضًا بالقدرة على استئناف القرارات التي يعتقدون أنها اتخذت عن طريق الخطأ.

وتعرض تطبيق TikTok لانتقادات شديدة في الأسابيع الأخيرة، ليس فقط من حكومة الولايات المتحدة بسبب المخاوف الأمنية، ولكن أيضًا لكيفية إدارة محتوى مستخدميها النشطين البالغ عددهم 800 مليون.

تم اتهام TikTok بإخفاء علامات التصنيف مثل #BlackLivesMatter، وقمع المحتوى المتعلق بالاحتجاجات في هونغ كونغ، والحد من الوصول إلى مقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدمون المعاقون.

الوثائق الداخلية حصل عليها موقع The Intercept وكشف أيضًا أنه طُلب من المشرفين خنق المحتوى الذي يقدمه المستخدمون "الذي يعتبرونه قبيحًا جدًا أو فقراء أو معاقين".

الترويج الانتقائي

في مايو، الآلاف من مستخدمي TikTok غيروا صورهم الشخصية إلى رمز القوة السوداء في محاولة لإظهار الدعم لمنشئي المحتوى السود الذين يقال إنهم يخضعون للرقابة على التطبيق. تم تشجيع المستخدمين أيضًا على متابعة منشئي المحتوى من ذوي البشرة السوداء ومشاركة المحتوى الخاص بهم بدلاً من محتواهم الخاص.

قال ليكس سكوت، منظم احتجاج #BlackoutTuesday في شهر مايو على TikTok ومؤسس فرع Black Lives Matter في ولاية يوتا: “كنت أعرف أشخاصًا كانوا هناك منذ سنوات وكان لديهم 200 متابع فقط”. "ثم ترى هؤلاء الأشخاص ينتقلون من 200 متابع إلى أكثر من 10000 أثناء انقطاع التيار الكهربائي. لقد كانت قوية حقًا."

بعد الاحتجاج على التطبيق، أصدرت TikTok سلسلة من الإجراءات التي ستتخذها لدعم المبدعين من ذوي البشرة السوداء بشكل أفضل. فى يونيو، قالت الشركة، "نحن نعترف ونعتذر لمبدعينا ومجتمعنا من ذوي البشرة السوداء الذين شعروا بعدم الأمان أو عدم الدعم أو القمع."

وأضافت TikTok أنها ستتخذ "إجراءات ملموسة" لبناء منصة أفضل وأكثر شمولاً.

لكن بعض المبدعين والناشطين السود، مثل سكوت، يعتقدون أن وعود TikTok كانت قصيرة الأجل.

قال سكوت: "أنا محظور في الظل". "لقد تم تقييد المحتوى الخاص بنا، وأعتقد أن ذلك قد يكون عن طريق التصميم أيضًا. أعتقد أننا جميعا نريد فقط أن نعرف لماذا يفعلون هذا بنا”.

قالت ديفيد، التي تنشر الكوميديا ​​والتعليقات، إن منشوراتها حول Black Lives Matter لم تعد جيدة كما اعتادت عندما أنشأت حسابها في أواخر العام الماضي.

وقالت: "لقد كان الأمر أسوأ بكثير منذ أن قالوا إنهم سيبدأون العمل مع المبدعين السود". "لم تعد حركة Black Lives Matter موجودة على TikTok بعد الآن. انه من المحزن حقا."

"يؤثر على صحتك العقلية"

حاول منشئو المحتوى السود مثل David وManu التواصل مع TikTok لفهم سبب حذف منشوراتهم أو كيفية انتهاكهم لإرشادات المجتمع، لكنهم قالوا إنهم لم يتلقوا أي رد.

قال مانو: “إنه يؤثر على صحتك العقلية”. "تعتقد أن خطأك هو أن مقاطع الفيديو الخاصة بك لا تعمل بشكل جيد." 

وبما أن صناعة المؤثرين أصبحت مسارًا وظيفيًا مربحًا لخبراء وسائل التواصل الاجتماعي، فإن الحظر الظلي يهدد أيضًا جانبًا أساسيًا آخر من حياة المبدع الأسود: الدخل.

"لقد أمضيت الكثير من الوقت في إنشاء محتوى ينبغي أن يكون جيدًا وأحصل على التقدير له دون أن أحصل على أي شيء. قال شاب يبلغ من العمر 17 عاماً: "هذا يعبث بدخلي". دينيس نغيمدوه، الذي لديه أكثر من 300.000 متابع. "نحن نعرف متى يكون المحتوى الخاص بنا جيدًا، لذا فمن الواضح لنا حقًا عندما يتم حظرنا في الظل."

قال مانو: "لقد حصلت على صفقات وعروض ترويجية مع علامات تجارية، ولكن الآن توقف كل شيء". “منذ بضعة أشهر، كنت أتلقى [رسائل مباشرة]؛ الآن لم أحصل على أي شيء وتوقفت عن كسب المتابعين”.

قبل أن يستقر عدد متابعيها وتتراجع وجهات نظرها، قالت مانو إنها كانت قادرة على التنقل صفقات ترويجية بانتظام وتحصل على دخل إضافي إلى جانب وظيفتها كمساعدة للبيع بالتجزئة في أحد الأقسام محل. وقالت إنها الآن محبطة فقط.

قال مانو: "بدأ كل شيء يبدو واعدًا حقًا". "أشعر وكأنني خرجت وقدمت بعض المحتوى الجيد وحصلت على ما يقرب من 500 مشاهدة. الآن يجب علي أن أبذل جهدًا مضاعفًا لنشر المحتوى الخاص بي مقارنة بالمبدعين البيض.

قال كل من مانو وديفيد إنهما يخططان لبدء تركيز اهتمامهما على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى خارج البلاد TikTok – مثل YouTube وInstagram – خاصة إذا استمروا في الشعور بأن المحتوى الخاص بهم أصبح ظلًا محظور.

قال ديفيد: "أعتقد أن TikTok يحتاج إلى أن يكون أكثر تنوعًا". "TikTok هو نقطة انطلاق، لكن لا يمكنك أبدًا الاعتماد على TikTok لأنه غير متسق."

توصيات المحررين

• TikTok يرفع دعوى قضائية ضد ولاية مونتانا في محاولة لإلغاء حظر التطبيق على مستوى الولاية
• يواجه TikTok حظرًا تامًا في أول ولاية أمريكية
• الرئيس التنفيذي لشركة TikTok سيواجه الكونجرس يوم الخميس. إليك كيفية المشاهدة
• Clear Mode على TikTok: إليك ماهيته وكيفية استخدامه
• TikTok تطلق قناة مخصصة للألعاب