قد يتسبب الأمر التنفيذي لترامب في كارثة معلومات مضللة

أصبح عداء دونالد ترامب مع تويتر مجرد مسألة قانونية، كرئيس وقع على أمر تنفيذي التي تتطلع إلى تنظيم شركات التواصل الاجتماعي من خلال الاستهداف المادة 230 من قانون آداب الاتصالاتوهو القانون الذي يحمي شركات الإنترنت من المسؤولية عن المحتوى الذي ينشره المستخدمون على مواقعهم.

ويسعى الأمر التنفيذي إلى تصنيف مواقع التواصل الاجتماعي مثل تويتر و فيسبوك كناشرين - مما يجعلهم مسؤولين عن المحتوى الموجود على منصاتهم - قائلين "لا يمكننا السماح بذلك". عدد محدود من المنصات عبر الإنترنت لانتقاء الخطاب الذي يمكن للأمريكيين الوصول إليه ونقله متصل."

وما إذا كان مثل هذا التفسير سيصمد في المحكمة، فهذا هو أمر ترامب يأتي في وقت رهيب. مع استمرار تفشي جائحة فيروس كورونا في جميع أنحاء العالم ومع اقتراب موعد الانتخابات الرئاسية في وقت لاحق من هذا العام، هناك معلومات مضللة الإنترنت خطير كما كان في أي وقت مضى – وهذا الأمر التنفيذي يمكن أن يحفز شركات التكنولوجيا على التراجع عن خططها جهود.

شركات التواصل الاجتماعي هي المفتاح لوقف المعلومات الخاطئة

منذ فجر الإنترنت، كان الناس يكذبون عليه. لكن المعلومات المضللة عبر الإنترنت تنتشر بسرعة أكبر وعلى نطاق أبعد من أي وقت مضى على وسائل التواصل الاجتماعي، مع ما يترتب على ذلك من عواقب مدمرة في بعض الأحيان.

مع انتشار فيروس كورونا في جميع أنحاء العالم، انتشرت أيضًا المعلومات الخاطئة عبر الإنترنت. مؤامرات حول أصل الفيروس التوترات الملتهبة بين الولايات المتحدة والصين؛ ادعى الناس أن الفيروس جاء من مختبر صيني، مما دفع المصادر الصينية إلى اتهام الولايات المتحدة بأنها مصدر الفيروس. وقفز السياسيون على الترويج للمؤامرة.

كما هددت المعلومات الخاطئة صحة الناس، حيث روج الباعة المتجولون لمكملات صحية مشكوك فيها وحتى شرب مواد التبييض كعلاج للمرض.

الفيروس ليس هو الاتجاه الوحيد الذي يثير معلومات مضللة للغاية. صعود لقد كانت تقنية 5G منارة لمنظري المؤامرة، الذي يتهم 5G أبراج نشر فيروس كورونا ونشر السرطان وحتى التحكم في الطقس. ودفعت هذه الشائعات الناس إلى حرق أبراج 5G في بريطانيا ومضايقة العمال الذين يقومون بتركيبها.

في أحد الأمثلة الأكثر مأساوية لقوة وسائل التواصل الاجتماعي، استخدم الجيش في ميانمار الفيسبوك كمنصة لـ التحريض على العنف ضد أقلية الروهينجا المسلمة في البلاد، وهي حملة اعتبرتها محكمة العدل الدولية بمثابة حملة الإبادة الجماعية.

لقد تعرضت منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر وفيسبوك لانتقادات محقة في الماضي رفضهم القضاء على المعلومات المضللة، ولكن يُحسب لهم أنهم اتخذوا خطوات مهمة حديثاً. كلاهما فيسبوك بذل كل من تويتر وتويتر جهودًا متضافرة لإحباط المعلومات الخاطئة المتعلقة بفيروس كورونا، إما بإزالة المنشورات أو وضع علامة عليها بروابط تؤدي إلى حقائق حول هذا الموضوع.

أظهر تويتر التزامه بسياسته الجديدة عندما قام بالتحقق من صحة تغريدة كتبها ترامب نفسه، في مواجهة ادعاءات الرئيس بأن بطاقات الاقتراع عبر البريد ستكون احتيالية. وكانت هذه هي الحادثة التحريضية التي دفعت ترامب إلى إصدار أمر تنفيذي بشأن وسائل التواصل الاجتماعي.

في عالم تتدفق فيه المعلومات، سواء كانت صحيحة أو خاطئة، بحرية وباستمرار، من المهم لمؤسسات مثل تويتر الحصول على معلومات دقيقة وخنق الأكاذيب.

تقول كريستي روشكي، المدير الإداري لمختبر News/Co Lab في كلية كرونكايت للصحافة بجامعة ولاية أريزونا: "هناك الكثير مما يتعين على الأفراد معالجته". "لا يمكننا إجراء بحث على كل شيء نراه، سواء كان ذلك تغريدة، أو ميم، أو مقال قرأناه من المؤسسة الإخبارية، وأعتقد أن التوقعات بأن الناس سيجرون هذا البحث هي توقعات كبيرة جدًا ساذج. لذا فإن هذه الأنواع من الاستدلالات الجمالية، مثل التحقق من الحقائق أو التصنيف (عندما تكون مدعومة بالبحث) تعتبر ذات قيمة.

وفقًا لروشكي، فإن سياسة تويتر الجديدة هي الخطوة الصحيحة التي يجب على المنصة اتخاذها.

وتقول: "أعتقد أن توقع تزويدنا بمعلومات واقعية على المنصات هو أمر يجب علينا كمستخدمين للمنصة أن نطالب به". "وهذه خطوة نحو إنشاء بعض العمليات التي يمكن تحديدها على أنها سلوك معياري في نهاية المطاف."

إحدى العقبات الكبرى في الخطاب عبر الإنترنت هي الطريقة التي يفسر بها الأفراد المعلومات بطريقة تناسبهم معتقداتهم السياسية، وهي عملية عقلية قارنها عالم النفس جوناثان هايدت ذات مرة بالسكرتير الصحفي. عندما يواجه الناس المعلومات، فإنهم يفسرونها بطريقة تتوافق مع هوياتهم ومعتقداتهم.

نظرًا لقوة الاستدلال المحفز، من الصعب أن نتخيل أن الشخص الذي يؤيد بشدة تغريدة معينة يمكن أن يتأثر بالتدقيق في الحقائق، لكن روشكي يعتقد أن الأمر يستحق القيام به على أي حال.

"توتقول: "سيكون هناك دائمًا أشخاص يذهبون إلى التطرف ولا يمكن التأثير عليهم، ولكن أعتقد أنه من المهم أن نتذكر أن هناك الكثير من الأشخاص الذين هم في منتصف ذلك، وهناك أدلة تدعم أن التحقق من الحقائق وتصحيح المعلومات الخاطئة على المنصات يمكن أن يكون مفيدًا لهؤلاء الأشخاص.

من الضروري للمؤسسات الإعلامية، سواء منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر أو منافذ الأخبار التقليدية، توفير السياق والرؤى من الخبراء المناسبين. ومع ذلك، لا توجد إجابات سهلة،

يقول روشكي: "تحتاج المنصات إلى اتباع نهج متعدد الجوانب، والذي يتضمن إبراز الخبراء ذوي الصلة وإعطائهم الأولوية معلومات عالية الجودة من مصادر حسنة السمعة والتحقق من الحقائق … وإزالة أو على الأقل التخفيف والتقليل من أهمية الأمور المشكوك فيها محتوى."

ومن الممكن أن يكون لأمر ترامب تأثير مروع على سياسات التضليل

يبدو أن ادعاء ترامب هو أن التحقق من الحقائق كان قرارًا حزبيًا وأن أمره التنفيذي ضروري لمنع منصات وسائل التواصل الاجتماعي من اختيار من يمكنه التحدث عبر الإنترنت.

من المغري أن نأمل أن تلغي المحاكم تفسير ترامب، لأنها وقفت بشكل عام إلى جانب شركات الإنترنت عندما يتعلق الأمر بالأحكام المتعلقة بالقسم 230. ومع ذلك، قد تستغرق هذه العملية وقتًا طويلاً، خاصة إذا مرت عبر محاكم مختلفة. على سبيل المثال، جاء الأمر التنفيذي لحظر السفر الذي أصدره ترامب أكثر من عام من القتال القانوني عندما طعنت المحاكم في أجزاء من القانون أو أيدتها.

في الفترة الفاصلة بين الأمر التنفيذي وحكم المحكمة العليا عليه، يجوز لمنصات التواصل الاجتماعي ذلك يواجهون تأثيرًا مخيفًا، حيث يترددون في اتخاذ إجراءات صارمة ضد المعلومات المضللة خوفًا من الإجراءات القانونية انعكاس، تداعيات.

وقال كيرت ليفي، رئيس لجنة العدالة الحكومية المحدودة وغير الربحية، إن لجنة التحقق من الحقائق يصبح "وضعًا غير مربح" لشركات التواصل الاجتماعي إذا واجهت تحديات قانونية لصالحها قرارات.

وقال: "لا نعرف كيف سيبدو المشهد 230 بعد سنوات من الآن". "الشيء الأكثر أمانًا هو التوقف عن التحقق من الحقائق. لن يقاضيك أحد لعدم التحقق من الحقائق.

لقد تمسك الرئيس التنفيذي لشركة تويتر، جاك دورسي، بقرار شركته بالتحقق من صحة ترامب، وغرد بأنه سيفعل ذلك "اربط نقاط البيانات المتضاربة وأظهر المعلومات محل النزاع حتى يتمكن الناس من الحكم عليها أنفسهم.

لكن الأمر التنفيذي القادم لترامب ربما يكون قد أقنع الآخرين بالفعل بالتراجع.

وكان فيسبوك قد روج لجهوده لإزالة ومراقبة المعلومات الخاطئة على منصته، ولكن في مقابلة مع شبكة فوكس نيوز، قال الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج وبدا ليقول العكس تماما.

وقال زوكربيرج: "أنا أؤمن بقوة أن فيسبوك لا ينبغي أن يكون حكم الحقيقة". "أعتقد، بشكل عام، أن الشركات الخاصة - وخاصة شركات المنصات هذه - لا ينبغي أن تكون في وضع يمكنها من القيام بذلك".

توصيات المحررين

• السماح لترامب بالعودة إلى فيسبوك وإنستغرام
• ما هي المادة 230؟ داخل التشريعات التي تحمي وسائل التواصل الاجتماعي
• ستكون المناظرة الرئاسية المقبلة افتراضية، لكن ترامب يقول لا
• كيف تتحدث مع أصدقائك وعائلتك حول المعلومات الخاطئة ونظريات المؤامرة
• ترامب يوافق على صفقة أوراكل/تيك توك.. من حيث المفهوم